Isabel BernardAvis:
83 avis au cours des 12 derniers mois503 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
15 févr. 2024
Avis validé
Superbe bracelet en or avec initiale, très fin, simple, tout ce que je recherchais.
Mais surtout un service client exceptionnel, alors que j'ai égaré mon deuxième bracelet acheté suite à la naissance de ma fille au bout de quelques jours a peine, à cause probablement d'un problème de fermoir, le service client a été très réactif et compréhensif et m'a proposé de pouvoir le remplacer gracieusement... Suffisamment rare pour être souligné et un très grand merci!
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l'avis le plus négatif
23 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
J'ai effectué une commande pour les fêtes mardi matin. Pour la facturation et le débit sur mon compte aucun problème par contre aucune information pour le suivi de mon colis.
Je sais que le transporteur est FedEx par contre aucun lien de tracking dans le mail bien que ce dernier soit mentionné. J'ai même créé un compte exprès mais le lien n'y figure pas non plus...
J'ai tenté a deux reprises de vous joindre par mail mais toujours sans retour. J'ai également essayé Instagram mais c'est un message automatique.
Donc pour le moment le service est vraiment mauvais. A voir (et espérant) si cela évolue dans les prochains jours...
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Avis pour Isabel Bernard
il y a 10 jours
Avis validé
Les sacs sont abordables avec un design classique de la parisienne sobre et chic j’adore ! à voir sur leur durabilité c’est mon premier achat
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26 avr. 2024
Avis validé
Je suis conquise par la maison.
Les articles sont de qualité , expédiés dans les délais
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12 avr. 2024
Avis validé
Magnifique bijoux et envoi soigne et rapide
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17 mars 2024
Avis validé
Parfait
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16 mars 2024
Avis validé
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15 févr. 2024
Avis validé
Superbe bracelet en or avec initiale, très fin, simple, tout ce que je recherchais.
Mais surtout un service client exceptionnel, alors que j'ai égaré mon deuxième bracelet acheté suite à la naissance de ma fille au bout de quelques jours a peine, à cause probablement d'un problème de fermoir, le service client a été très réactif et compréhensif et m'a proposé de pouvoir le remplacer gracieusement... Suffisamment rare pour être souligné et un très grand merci!
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15 févr. 2024
Avis validé
Livraison Rapide
Le service client est en anglais mais il est super efficace ! Je suis contente de la livraison rapide (4 jours). En revanche un peu déçue car j'ai commandé un sac pour mon ordinateur pour le travail et il est beaucoup plus grand que je ne pensais . Il a l'air de bonne qualité à voir avec le temps .
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13 mars 2024
Avis validé
le bijou est tres joli et la livraison rapide
par contre la présentataion du bijou dans la boite n est pas a la hauteur du bijou
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13 févr. 2024
Avis validé
Extrêmement satisfaite
J’ai commandé deux sacs en 2 semaines, ils sont d’une qualité exceptionnelle et livrés en 2 jours.
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13 févr. 2024
Avis validé
Très satisfaite,rapidité et efficacité
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3 mars 2024
Avis validé
Très beaux produits et de qualité.
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23 févr. 2024
Avis validé
Parfait
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7 mars 2024
Avis validé
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18 févr. 2024
Avis validé
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15 janv. 2024
Avis validé
J'ai particulièrement aimé la couleur, l'ensemble est mignon.
J'opte pour une taille 55
Mais suis satisfaite. Merci
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26 janv. 2024
Avis validé
Excellente qualité. Sac correspondait bien au photos sur le site
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22 nov. 2023
Avis validé
J’ai récemment acheté une bague et je suis absolument ravi de mon choix. La qualité de l’artisanat est exceptionnelle, chaque détail est soigneusement travaillé. La bague correspond parfaitement à la description et même au-delà de mes attentes. Un achat que je ne regrette absolument pas, et je le recommande vivement à ceux qui recherchent quelque chose d’élégant et de bien fait.
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Réponse de Isabel Bernard
24 nov. 2023
Quel plaisir de lire que vous êtes si satisfaite de votre récente bague ! C'est formidable que la qualité de l'exécution soit exceptionnelle et que chaque détail ait été soigneusement étudié. Le fait que la bague corresponde parfaitement à la description et dépasse même vos attentes est vraiment fantastique. Nous vous sommes très reconnaissants de votre recommandation positive à d'autres personnes à la recherche de quelque chose d'élégant et de bien fait. Notre entreprise s'efforce toujours de fournir des produits de haute qualité et nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez besoin d'autres bijoux ou d'autres produits à l'avenir, nous sommes toujours prêts à vous fournir le meilleur service. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez ! ^HJ
5 juil. 2023
Avis validé
Service client pas très sympathique
J’ai commandé à plusieurs reprises sur votre site.
La dernière commande date de juin 2023.
Je n’avais pas de lien de suivi dans le mail de confirmation d’envoi. J’ai donc demandé à ce qu’on m’envoie le lien et ai reçu uniquement le mail de suivi du transporteur sans aucun mot..
Pour des articles à ce prix, le service client pourrait être un peu plus aimable.
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2 janv. 2024
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Revoir le mode de livraison pour plus de facilite
Les produits sont très beaux. Pour de tels produits, dommage qu’il n’existe pas un showroom pour les voir. L’utilisation de FedEx pour les réceptions /retours est plus contraignants que Chronopost (avec FedEx, il faut être chez soi pour recevoir le colis)
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11 janv. 2024
Avis validé
Jusqu'à maintenant j'ai toujours été très satisfaite.
Merci pour le vrai..
Là finesse est belle.
Juste une question pourquoi vous ne vendez pas le numéro 55 en dimension doigt ?! Moi J'ai du 55..
Et le 56 j'ai peur de perdre..
Merci
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