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showroomprive.com
Avis:

8 849 avis au cours des 12 derniers mois2 200 916 avis au total  

4,33
Bien
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l'avis le plus positif

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
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Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com

(1843)
(330)
Réinitialisez
20 avr. 2024
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20 avr. 2024
Bonjour Veronique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
20 avr. 2024
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20 avr. 2024
Bonjour Michèle, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
20 avr. 2024
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20 avr. 2024
Bonjour Gaëlle, Merci infiniment pour votre appréciation :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
18 avr. 2024
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18 avr. 2024
Bonjour Gertrude, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
18 avr. 2024
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18 avr. 2024
Bonjour Corinne, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Arimbola
23 avr. 2024
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D'habitude j'achète toujours de votre site ( application) mais mes deux dernières commandes étaient moins de mes attentes. J'ai acheté des vêtements pour ma fille ( bébé de 6 mois) et dans ma commande il y une robe salé. Et j'ai acheté deux pull pour moi j'ai reçu un pull avec un autre couleur que j'ai choisi. Je suis un client fidèle et je resterai mais les deux dernières commandes mon déçu et j'ai un abonnement infini mais il me faut acheté plus que 30 euros pour la livraison gratuite j'ai cru la première fois que c'est toujours gratuit. Malgré tout ça j'ai confiance en vous et merci
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24 avr. 2024
Bonjour Nidhal, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
22 avr. 2024
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Ce n'est plus ce que c'était showroom privée

Les tailles sont erronées dans le sens où les marques font des ventes privées car ils ne vendent pas des produits nuls ou mal taillés showroom fait tout pour ne pas avoir à payer les frais de retour. Le produit, donc sur Rodier, que j'ai reçu était mal fini donc abîmé. J'ai envoyé des photos. Ce n'est pas grave de vendre des produits moins chers s'ils ont un petit défaut mais il faut le préciser. Et vendre un peu moins cher.
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22 avr. 2024
Bonjour Lucie, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu un sac abîmé. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, je vous informe votre réclamation vient d'être prise en charge par nos services. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
NF
Nat64 F.
St Jean de Luz
25 avr. 2024
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Qualité moyenne

Qualité des produits commandés très moyenne. Pour le linge de lit, pour l'un les bains de couleurs ne sont pas les mêmes, l'étiquette était piquée à l'extérieur, il y a une odeur très forte en ouvrant l'emballage. Pour l'autre, sur l'image la housse semblait unie (blanc), en livraison il y a des carreaux tissés. Là aussi une très forte odeur à l'ouverture. Déception d'autant que les délais de livraison étaient très longs.
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25 avr. 2024
Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Il est essentiel pour nous que nos clients soient satisfaits de leurs achats chez Showroomprivé, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre expérience et trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
22 avr. 2024
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Politique de retour est débile

Votre politique de retour est déguelasse! Il faut imprimer des tas de feuilles, ce n'est ni écologique ni économique! En plus on ne peut pas tout imprimer depuis son smartphone. D'autres sites comme Zalando vous envoient les étiquettes de retour avec les commandes, il suffit de les coller. Avec vous on perd du temps et de l'argent!!!!!
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22 avr. 2024
Bonjour Maia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En effet, ce dernier nous est nécessaire afin que nous puissions améliorer nos services. Je vous informe avoir remonté ces informations auprès de nos services afin d'améliorer ce point. Arimbola
il y a 10 jours
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Bonjour 1) je n'ai toujours pas reçu les gourdes Good Gout alors que la commande est du 26 avril. Il serait temps !!! 2) encore mieux les baskets livrés ne correspondent pas à celles qui ont été commandés !!! Voir photo. Je m'en suis rendu compte après avoir jeté l'emballage... Incompréhensible ??? Cordialement Mr Romans Frédéric
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il y a 9 jours
Bonjour Monsieur Romans Frédéric, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
20 avr. 2024
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J'avais passé ma commande pour un produit en particulier qui était dispo et au final à la réception on m'annonce que le produit sera manquant
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20 avr. 2024
Bonjour Rania, Je suis navré d'apprendre que le produit a été annulé. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Je vous confirme que notre service a pris le soin de procéder au remboursement de l’article manquant. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
17 avr. 2024
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Un seul produit sur 2 expédié sans aucune précisions données. Accroc sur le sac en cuir et mauvaises finitions des coutures. Très déçue.
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18 avr. 2024
Bonjour Marion, Je vous présente mes sincères excuses au nom e Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
19 avr. 2024
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La taille ne correspond pas du tout en l'occurrence j'ai commandé du XXL qui correspond à peine à un L Très déçue
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20 avr. 2024
Bonjour Catherine, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
il y a 11 jours
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Description tromp ne correspondant pas…

Description trompeuse ne correspondant pas la marchandise reçu
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il y a 11 jours
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que la marchandise que vous avez reçue ne correspondait pas à sa description. Je tiens à vous informer que votre situation est déjà prise en charge par nos services. Je vous invite à vérifier votre boîte de réception où vous devriez trouver des instructions sur la marche à suivre pour résoudre ce problème. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
il y a 10 jours
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Livraison très longue, presque 1 mois d'attente...
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il y a 10 jours
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
3 mai 2024
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Décu

Je n''ai pas reçu la totalité de ma commande
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3 mai 2024
Bonjour Morad, Nous sommes désolés pour cet incident et les désagréments causés par la non-réception de la totalité de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant. Nous avons déjà procédé au remboursement des saladiers manquants. Veuillez vérifier votre mode de paiement pour confirmer la réception du remboursement. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
20 avr. 2024
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Respect des délais Guide des tailles
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20 avr. 2024
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre avis ! En effet, ce dernier nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais vous contacter en privé pour en savoir plus sur les raisons de votre évaluation et voir comment nous pouvons améliorer notre service pour vous satisfaire davantage. Merci pour votre retour. Cordialement, Hary
2 mai 2024
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2 mai 2024
Bonjour Fares, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. En effet, votre remarque nous est nécessaire, car elle nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
29 avr. 2024
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29 avr. 2024
Bonjour Laetitia, Merci pour votre évaluation. En effet, cette dernière nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola