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Avis:

Bonjour Isabelle, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'étiez pas informé à l'avance quant à l'annulation d'une partie de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. En effet, il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. Les marques nous fournissent un stock prévu, mais il peut arriver dans certains cas que des différences se produisent entre le stock initialement commandé et le stock réellement reçu. C'est ce qui nous distingue des ventes traditionnelles. Nous comprenons que cette situation a pu causer une certaine confusion et affecter votre confiance en notre plateforme. Ces incidents ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous travaillons constamment à améliorer notre service, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à atteindre cet objectif. Si besoin, nous restons à votre disposition. Harima

Bonjour Stinga, Je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu votre robe défectueuse. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Pauline, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Elodie, Je suis désolée d'apprendre que le diffuseur que vous avez reçu n'est pas conforme à la description. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Céline, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Rafik, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Je comprends votre ressenti et tiens à vous apporter plus de précisions à ce sujet. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Isabelle, Je suis désolée d'apprendre que vous avez occasionné ses désagréments sur cette commande. Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter au plus vite afin de donner suite à votre requête. Cael

Bonjour Karim, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier est en cours de prise en charge auprès de notre service supérieur. Vous serez donc recontacté dans un délai de 48 à 72h ouvrées. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Sèverine, Je comprends parfaitement votre demande et tiens à vous apporter mon aide. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Barbara, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et je comprends parfaitement votre déception concernant le débardeur qui ne correspond pas à vos attentes. Je vais personnellement prendre en charge votre réclamation et vous contacter en privé pour trouver une solution rapide et adaptée à ce problème. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Fatima, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Nabila, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que votre dossier a bien été pris en charge par notre service clientèle et les articles indisponibles vous ont été remboursés. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Sandrine, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient. Nous comprenons votre inquiétude et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vérifier le retour de votre commande et nous assurer le remboursement dans les plus brefs délais. Je vous contacterais également en privé pour plus de détails et assurer un suivi personnalisé. Cordialement, Hary

Bonjour Béatrice, Je suis navré que la doudoune de votre commande ne vous convient pas. Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Yane, Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu des joggings de taille XL au lieu de la taille 42 que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Je vais prendre en charge cette situation et je vais vous contacter en privé pour trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Fanny, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Linda, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le deuxième colis de votre commande Nasa/trolley adc, malgré le fait que tout a été facturé et payé. Nous comprenons votre préoccupation et je vous assure que notre service est déjà sur le coup pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Je vais également vous contacter en privé pour trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Jean-Michel, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Cindy, Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous ayez reçu la montre défectueuse. Je vous présente mes excuses pour ce désagrément. Par ailleurs, je vous confirme que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par notre service. Ce dernier est également en attente de votre retour pour le devis d'achat de l'écrin. Ainsi, je vous invite à répondre à l'e-mail de notre service. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola