showroomprive.com

Avis:

Bonjour Es Saker, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les produits ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Mireille, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Claire, Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçue de nos produits et que vous considérez notre marque comme bas de gamme. Je vous informe que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée prochainement afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité du short de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Fabienne, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur dans votre commande. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que le remboursement de votre article est bien en cours de traitement et vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre l'état de votre remboursement depuis votre compte client. Valisoa

Bonjour Mariam, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Jenny, Je suis navré de lire que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. J'accuse bonne réception de cette information et vous prie d'accepter mes excuses au nom de Showroomprivé. Après vérification, je constate que notre service vous a envoyé un e-mail pour demander plus de précisions concernant l'adresse de livraison de votre colis. Je vous conseille de vérifier votre boîte de réception et de répondre au message du 21/06/2023 vers 16:26. Je vous remercie déjà de votre collaboration. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Coraline, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu le bon produit et vous présente mes excuses. Après vérifications, je constate votre réclamation a été déjà prise en charge par notre service. Rassurez-vous, nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Bien à vous, Harima

Bonjour Magali, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Aurelie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Adeline, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Valisoa

Bonjour Amal, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-conformité d'un article de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Sandrine, Je suis navré de lire que vous avez reçu des produits avec défauts dans votre commande. Je suis conscient que cette situation soit très gênante et vous assure que cet incident ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Gaelle, Sachez que si l'article que vous avez reçu est bien conforme à votre commande, les frais de retour sont à votre charge. Vous avez donc le choix de déposer directement le colis dans un bureau de poste et payer les frais de retour ou d'utiliser une étiquette prépayée de notre part dont le prix est fixé à 6,50€. Valisoa

Bonjour Asma, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite des articles de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Afin de recevoir rapidement le remboursement de cette commande, il vous suffit de nous retourner celle-ci. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Sabrina, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la qualité des articles de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Hamidou, Je tiens à vous apporter quelques précisions sur ces frais de livraison. Voici les principales caractéristiques à savoir : - Les frais de livraison varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis, - Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait, - Le montant de ces frais est fixé par le transporteur (mais nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles). Valisoa

Bonjour Vasco, Je suis sincèrement navrée d'apprendre la non-réception de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Ludovic, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Aude, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que votre remboursement a bien été effectué le 22/06/2023. J'espère vraiment que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter de nos offres toujours intéressantes. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée. Valisoa