showroomprive.comAvis:
8 845 avis au cours des 12 derniers mois2 200 932 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
22 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
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S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com
30 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas tout recu
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1 déc. 2023
Bonjour Rumeysa,
Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement.
Je vous prie d’accepter mes très sincères excuses pour cette situation.
Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide.
Bien à vous,
Tafitasoa.
16 oct. 2023
Avis validé
me livrer mon colis !
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16 oct. 2023
Bonjour Alexandra,
Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée.
Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident.
Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire pour régulariser rapidement votre cas.
Cordialement,
Tafitasoa.
26 nov. 2023
Avis validé
Vêtements mal taillés
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27 nov. 2023
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les vêtements que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête.
Bien à vous,
Harima
27 juil. 2023
Avis validé
Pas reçu la commande
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27 juil. 2023
Bonjour Laalia,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le retard de livraison de votre commande.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Rassurez-vous, je viens alerter notre service en relation avec le transporteur afin de régulariser la situation au plus vite.
Vous serez recontacté par ce dernier dans un délai de 48 à 72 h ouvrés.
Si besoin, nous restons à votre entière disposition.
Noro
20 juin 2023
Avis validé
On était pas content
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20 juin 2023
Bonjour Shirley,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception concernant votre commande.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Noro
VF
virginie f.
champs sur marne
19 oct. 2023
Avis validé
Cassé au bout d'une journée !!!
Qualité horrible !!!
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19 oct. 2023
Bonjour Virginie,
Vous nous faites part de la défectuosité des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément.
J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kiady
16 sept. 2023
Avis validé
je ne l'ai pas reçue
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16 sept. 2023
Bonjour Martin,
Je suis navré de lire que vous n'avez pas encore été livré de cette commande.
Permettez-moi de vous présenter nos excuses pour ce retard.
Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide.
Bien à vous,
Tafitasoa.
23 oct. 2023
Avis validé
Manque un article
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23 oct. 2023
Bonjour Lotfi,
Vous nous faites part d'un produit manquant pour votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour ce manquement.
Après vérification, je constate que votre réclamation est en cours de traitement auprès de nos services.
Rassurez-vous, nous reviendrons vers vous rapidement pour vous apporter la meilleure solution.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Kiady
20 août 2023
Avis validé
Respect des délais
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21 août 2023
Bonjour Marine,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Si vous avez si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Noro
ED
ERIC D.
SAINT OUEN
25 sept. 2023
Avis validé
commande non reçu
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26 sept. 2023
Bonjour Chantal,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Valisoa
6 juil. 2023
Avis validé
chassure abîmé
chaussure abîmé
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6 juil. 2023
Bonjour Chloé,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la défectuosité de votre paire de chaussures.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Noro
9 déc. 2023
Avis validé
J ai des fuites
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9 déc. 2023
Bonjour Elikia,
Je suis sincèrement navré que cette commande ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Kiady
18 sept. 2023
Avis validé
Produit cassé…
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18 sept. 2023
Bonjour Séverine,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre la défectuosité d'un article de votre commande.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Noro
2 juil. 2023
Avis validé
Produit abîmé
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3 juil. 2023
Bonjour Caro,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet.
Valisoa
CB
Corinne B.
MARSEILLE
4 août 2023
Avis validé
me livrer
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4 août 2023
Bonjour Corine,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Si vous avez si vous avez une remarque à faire, n'hésitez pas à nous apporter plus de précisions.
En vous souhaitant une excellente journée.
Noro
10 janv. 2024
Avis validé
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11 janv. 2024
Bonjour Abbes,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
À bientôt sur nos ventes !
Kiady
25 nov. 2023
Avis validé
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26 nov. 2023
Bonjour Valerie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous.
Cordialement,
Harima
24 nov. 2023
Avis validé
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25 nov. 2023
Bonjour Amélie,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
19 nov. 2023
Avis validé
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20 nov. 2023
Bonjour Yamina,
Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur nos ventes !
Kiady
17 nov. 2023
Avis validé
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19 nov. 2023
Bonjour Mahamat,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service.
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement.
Harima