showroomprive.comAvis:
8 882 avis au cours des 12 derniers mois2 200 895 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
22 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
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S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com
CL
Corinne L.
Labastide saint pierre
25 mai 2023
Avis validé
Articles très décevant avec une différence avec l'article et la photo
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Réponse de showroomprive.com
25 mai 2023
Bonjour Corinne,
Je suis sincèrement navrée pour cette situation et vous présente mes excuses.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima
19 mai 2023
Avis validé
Boucles d’oreilles arrivées cassées
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Réponse de showroomprive.com
20 mai 2023
Bonjour Marie-Jo,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez reçu vos boucles d'oreilles défectueuses.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête
Noro
19 mai 2023
Avis validé
Bonjour.
Bonjour.
J'ai passé une commande de 2 gillets avec une odeur terriblement... hyper désagréable...
Comme une odeur de chloroforme. Je n'ai pas réussi à me débarrasser de l'odeur, donc pressing.
Voilà.
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Réponse de showroomprive.com
20 mai 2023
Bonjour Laila,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Noro
19 mai 2023
Avis validé
Certains produit ne correspondent pas aux photos, ce n'est pas taillé pareil. Je souhaite donc faire un renvoi et je vois qu'on a 6,50€ pour le faire. Sachant que j'ai effectué une commande de plus de 200€ je trouve ça scandaleux.
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Réponse de showroomprive.com
20 mai 2023
Bonjour Gaëlle,
Je suis navré de lire que vous avez dû nous renvoyer des articles de votre commande.
En effet, s'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge, d'où l'annonce d'un retour gratuit.
Par contre, dans la mesure où l'article reçu correspond à celui que vous avez commandé, les frais de retour sont à la charge du client.
Comme vous n'avez pas mentionné cette erreur lors de l'enregistrement de la demande de retour, ces frais ont été mentionnés.
Je m'engage à vous contacter en privé pour rectifier cette situation.
Bien à vous,
Tafitasoa.
19 mai 2023
Avis validé
délais de livraison trop long, qualité des produits reçu décevante
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Réponse de showroomprive.com
19 mai 2023
Bonjour Maria,
Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la qualité des bijoux de votre commande.
Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
Je prends en charge votre réclamation et je tiens à vous contacter en privé sur ce sujet.
Bien à vous,
Tafitasoa.
FR
Fabienne R.
Marseille
18 mai 2023
Avis validé
Sac a l arrivée cher payé pour un sac ordinaire
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19 mai 2023
Bonjour Fabienne,
Je suis sincèrement désolé d'apprendre que le sac que vous avez commandé ne vous convient pas.
Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Valisoa
17 mai 2023
Avis validé
Article provenant de " Les essentiels terrasse" un bac en bois pour stockage pommes de terre, qualité nulle du coup prix de vente trop cher, il manquait 2 pièces de bois pour construire ce bac, état lamentable et difficile de renvoyer cet article, grosse déception venant d'une vente de showroom, ce fournisseur n'est pas serieux
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Réponse de showroomprive.com
18 mai 2023
Bonjour Lydie,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Valisoa
17 mai 2023
Avis validé
2 pantalons de meme type commandé 1 en bleu l autre en beige (sachant que j avais deja commande le pantalon bleu 1 fois) et le pantalon beige taille beaucoup trop petit alors que c est la meme taille. Le chronopost est decompté du remboursement !!
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Réponse de showroomprive.com
18 mai 2023
Bonjour Patrice,
Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Valisoa
17 mai 2023
Avis validé
Défaut converse blanches
Les converses blanches Ont des marques de colles jaunes … première fois que cela arrive.
On les remarques bien malheureusement
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Réponse de showroomprive.com
17 mai 2023
Bonjour Madame Baud,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez reçu votre paire de chaussure défectueuse.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Noro
16 mai 2023
Avis validé
Le site de Diamond and Co ne me délivre ni facture, ni certificat d'authenticité pour l'achat d'un bijou en or. Je vais être obligée d'en référer à la DGCCRF si je ne peux toujours pas les joindre.
En dehors de cela votre livraison a eu lieu dans de bonnes conditions
Cordialement
Patricia BELMON ROUCHOUSE
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Réponse de showroomprive.com
16 mai 2023
Bonjour Patricia,
Je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu la facture et le certificat d'authenticité du pendentif de votre commande.
Je suis navré pour ce désagrément.
Je prends en charge de votre dossier et je m'engage à vous contacter en privé afin de vous apporter mon aide.
Bien à vous,
Tafitasoa.
15 mai 2023
Avis validé
Les tailles indiquées ne correspondent à ce qu'elles sont !
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Réponse de showroomprive.com
16 mai 2023
Bonjour Sandrine,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette erreur.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet.
Valisoa