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showroomprive.com
Avis:

8 980 avis au cours des 12 derniers mois2 200 700 avis au total  

4,33
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

8 mai 2023
 Avis validé
J'ai commandé plusieurs parures j'en ai aucune entière, je me retrouve avec 3 paires de boucles identiques 2 bracelets identiques 2 colliers identiques, j'ai l'habitude de commander chez vente privée je n'ai jamais eu ce problème. Un problème sur un article peut arriver mais la ma commande c'est du grand n'importe quoi. Site pas sérieux du tout. C'est du fouttage de gueule. 170,00 euros de foutu en l'air j'aurai du dire les avis sur truspilot avant de commander chez showroomprive ça m'aurait évité de me faire avoir surtout qu à priori pour les retours c'est le top aussi.
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Avis pour showroomprive.com

(686)
(331)
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12 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.com
13 avr. 2024
Bonjour Ophélie, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
8 avr. 2024
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9 avr. 2024
Bonjour Anita, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
7 avr. 2024
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Réponse de showroomprive.com
8 avr. 2024
Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
il y a 9 jours
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D'habitude j'achète toujours de votre site ( application) mais mes deux dernières commandes étaient moins de mes attentes. J'ai acheté des vêtements pour ma fille ( bébé de 6 mois) et dans ma commande il y une robe salé. Et j'ai acheté deux pull pour moi j'ai reçu un pull avec un autre couleur que j'ai choisi. Je suis un client fidèle et je resterai mais les deux dernières commandes mon déçu et j'ai un abonnement infini mais il me faut acheté plus que 30 euros pour la livraison gratuite j'ai cru la première fois que c'est toujours gratuit. Malgré tout ça j'ai confiance en vous et merci
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Réponse de showroomprive.com
il y a 8 jours
Bonjour Nidhal, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
il y a 10 jours
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Ce n'est plus ce que c'était showroom privée

Les tailles sont erronées dans le sens où les marques font des ventes privées car ils ne vendent pas des produits nuls ou mal taillés showroom fait tout pour ne pas avoir à payer les frais de retour. Le produit, donc sur Rodier, que j'ai reçu était mal fini donc abîmé. J'ai envoyé des photos. Ce n'est pas grave de vendre des produits moins chers s'ils ont un petit défaut mais il faut le préciser. Et vendre un peu moins cher.
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il y a 10 jours
Bonjour Lucie, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu un sac abîmé. Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, je vous informe votre réclamation vient d'être prise en charge par nos services. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
NF
Nat64 F.
St Jean de Luz
il y a 7 jours
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Qualité moyenne

Qualité des produits commandés très moyenne. Pour le linge de lit, pour l'un les bains de couleurs ne sont pas les mêmes, l'étiquette était piquée à l'extérieur, il y a une odeur très forte en ouvrant l'emballage. Pour l'autre, sur l'image la housse semblait unie (blanc), en livraison il y a des carreaux tissés. Là aussi une très forte odeur à l'ouverture. Déception d'autant que les délais de livraison étaient très longs.
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il y a 7 jours
Bonjour Nathalie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les produits que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de qualité et de conformité. Il est essentiel pour nous que nos clients soient satisfaits de leurs achats chez Showroomprivé, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre expérience et trouver une solution adaptée à votre situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
il y a 10 jours
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Politique de retour est débile

Votre politique de retour est déguelasse! Il faut imprimer des tas de feuilles, ce n'est ni écologique ni économique! En plus on ne peut pas tout imprimer depuis son smartphone. D'autres sites comme Zalando vous envoient les étiquettes de retour avec les commandes, il suffit de les coller. Avec vous on perd du temps et de l'argent!!!!!
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Réponse de showroomprive.com
il y a 10 jours
Bonjour Maia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En effet, ce dernier nous est nécessaire afin que nous puissions améliorer nos services. Je vous informe avoir remonté ces informations auprès de nos services afin d'améliorer ce point. Arimbola
il y a 12 jours
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J'avais passé ma commande pour un produit en particulier qui était dispo et au final à la réception on m'annonce que le produit sera manquant
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il y a 12 jours
Bonjour Rania, Je suis navré d'apprendre que le produit a été annulé. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Il s'agit d'une rupture de stock auprès de notre fournisseur. En effet, les marques nous réservent un stock défini, il arrive dans certains cas que des différences se fassent entre le stock initialement commandé et le stock reçu, c'est ce qui nous différencie des ventes traditionnelles. Je vous confirme que notre service a pris le soin de procéder au remboursement de l’article manquant. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
17 avr. 2024
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Un seul produit sur 2 expédié sans aucune précisions données. Accroc sur le sac en cuir et mauvaises finitions des coutures. Très déçue.
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18 avr. 2024
Bonjour Marion, Je vous présente mes sincères excuses au nom e Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
il y a 13 jours
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La taille ne correspond pas du tout en l'occurrence j'ai commandé du XXL qui correspond à peine à un L Très déçue
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il y a 12 jours
Bonjour Catherine, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
14 avr. 2024
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Ecouteur ne se fixe pas a l’oreil . Et risque de tomber a tout moment de mouvement de tête . Son pas mal
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14 avr. 2024
Bonjour Abdelouahad, Je suis navré d'apprendre les écouteurs ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de les retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
il y a 12 jours
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Respect des délais Guide des tailles
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il y a 12 jours
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre avis ! En effet, ce dernier nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
il y a 3 jours
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il y a 3 jours
Bonjour Laetitia, Merci pour votre évaluation. En effet, cette dernière nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
il y a 6 jours
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il y a 6 jours
Bonjour Lyna, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour comprendre et résoudre au mieux votre situation, je vais vous contacter en privé. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Hary
15 avr. 2024
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15 avr. 2024
Bonjour Claudine, Je vous remercie pour votre retour. Nous prenons votre commentaire au sérieux et souhaitons en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir vous assister au mieux. Je vais également vous contacter en privé pour discuter de votre retour plus en détail. Cordialement, Hary
13 avr. 2024
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14 avr. 2024
Bonjour Aicha, Nous sommes désolés que notre service n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Actuellement, votre dossier est en cours de traitement par notre équipe. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de traitement. Soyez assurée que nous vous tiendrons informée dès que nous aurons une mise à jour à vous communiquer. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, Harima
10 avr. 2024
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10 avr. 2024
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre expérience et trouver une solution qui vous convienne. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Cordialement, Hary
31 mars 2024
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Précisez si la marque en question taille grand ou petit.Cela aiderait à commander la bonne taille et ne pas faire un retour en sachant que l'on paye le retour et puis une la deuxième commande aussi ( pour commander la bonne taille).
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31 mars 2024
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre suggestion pertinente. Nous comprenons totalement l'importance de savoir si une marque taille plutôt grand ou petit pour faciliter le processus de commande et éviter les retours inutiles. Nous allons certainement prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service et inclure cette information dans nos descriptions de produits lorsque cela est possible. Merci pour votre confiance et pour votre soutien continu. Harima
4 mars 2024
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Le mauvais nom d'un produit. Au lieu d'un body, on l'appelle un chemisier sur le site. Les deux produits sont nommés et décrits comme des blouses noir. En réalité, un produit est un blouse et un autre est un body.
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4 mars 2024
Bonjour Maior Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Je tiens aussi à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre site ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je vais faire part de cette anomalie auprès de notre service dédié afin de faire le maximum pour que ça ne se reproduise plus. Nous vous remerciant pour votre compréhension. Cael
6 mars 2024
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Gros retard dans la livraison. Prévue le 13.02 ( je m'étais organisé pour mon travail), la commande Emma n'est arrivée que le 23.02 ( j'ai dû à nouveau m'arranger avec mon travail). Bref, 2 demi journée perdues...
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Réponse de showroomprive.com
7 mars 2024
Bonjour Philippe, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous travaillons constamment pour améliorer nos processus de livraison afin d'éviter de tels retards à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Harima