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Avis:

Bonjour Astou, Je vous présente mes excuses pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Margaux, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que le top reçu ne vous ait pas donné entière satisfaction. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Harima

Bonjour Pauline, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Valisoa

Bonjour Lise, Je suis navré de lire que vous avez reçu des bijoux de taille non conforme à votre commande. Je regrette que vous ayez à subir ce désagrément. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Je vous prie de nous retourner ces articles afin de vous rembourser au plus vite. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Katherine, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Marie, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur Showroomprivé, Tafitasoa.

Bonjour Annie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la couleur du produit reçu n'est pas la bonne et vous présente mes excuses. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Melanie, Je vous remercie pour votre commentaire par rapport aux frais de retour. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Chantal, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Emmanuel, Je vous présente mes excuses au nom de Showoomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Après vérifications, je m'aperçois que votre réclamation a bien été pris en charge et vous confirme que votre remboursement vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date du 17/06/2023. J'espère vraiment que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter de nos offres toujours intéressantes. Valisoa

Bonjour Fabienne, Tout d'abord, je vous présente mes sincères excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Fatima, Je fais suite à votre réclamation concernant les frais de livraison sur votre commande. Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire à ce sujet. Je comprends votre position. Sachez que notre site est en partenariat direct avec plusieurs transporteurs afin de grouper nos envois et de réduire au maximum les frais de port sur les commandes effectuées sur notre site. Par ailleurs, nous souhaitons être transparents en ne facturant pas des frais cachés à ses membres sur les articles mis en vente sur le site. Nous préférons que le membre règle les frais de livraison plutôt que de réinjecter ces coûts de façon cachée. S’il en allait différemment, le prix unitaire de chaque article s’en verrait modifié à la hausse. Je compte sur votre aimable compréhension. Tafitasoa.

Bonjour Lioubov, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite du tapis de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Caroline, Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément et vous en remercie. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Natacha, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la taille des articles de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Je vous présente mes excuses pour cette situation. je vous confirme avoir remonté votre observation auprès de nos services quant au guide des tailles sur le site dans le cadre de l'amélioration de notre prestation. Si besoin, nous restons à votre disposition. Noro

Bonjour Agnès, Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre difficulté à accéder à votre commande afin d'enregsitrer une demande de retour. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Sylvie, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que les produits reçus ne vous aient pas donné entière satisfaction. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Ludivine, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet. Valisoa

Bonjour Nicole, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la robe de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à remonter votre réclamation auprès du service en relation avec le fournisseur. Bien à vous, Tafitasoa.