showroomprive.comAvis:
8 962 avis au cours des 12 derniers mois2 200 828 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
22 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
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S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com
26 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de showroomprive.com
27 févr. 2024
Bonjour M'ehand,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
26 févr. 2024
Avis validé
Article livré dans un point de retrait autre que celui ( plus de 3 Km plus loin) choisit lors de l'achat sans aucune raison et sans avertissement.
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Réponse de showroomprive.com
27 févr. 2024
Bonjour Linda,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
25 févr. 2024
Avis validé
Articles de moindre qualité, j'ai tout retourné
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Réponse de showroomprive.com
26 févr. 2024
Bonjour Marie-Christine,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
23 févr. 2024
Avis validé
Photo trompeuse
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Réponse de showroomprive.com
24 févr. 2024
Bonjour Saphia,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
21 févr. 2024
Avis validé
Tenir vos engagements c’est la 2eme commandes ou je ne reçois pas la totalité des articles
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Réponse de showroomprive.com
22 févr. 2024
Bonjour Ines,
Vous me faites part de votre déception quant à l'annulation d'une partie de votre commande. Je vous présente mes sincères excuses pour cette déconvenue.
Je prends en charge votre avis et vous assure que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous à ce sujet.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Kiady
20 févr. 2024
Avis validé
Un de mes produits est arrivé vide
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Réponse de showroomprive.com
21 févr. 2024
Bonjour Edith,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
20 févr. 2024
Avis validé
Les photos ne correspondent pas aux couleurs réelles des baskets...
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Réponse de showroomprive.com
20 févr. 2024
Bonjour Françoise,
Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait par la couleur des baskets reçus.
Je vous assure que la qualité de nos produits fait partie de nos préoccupations. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification.
Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien : https://shorturl.at/osP46.
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Kiady
19 févr. 2024
Avis validé
Changement de point relais sans justification dont les horaires n étaient pas aussi pratiques
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Réponse de showroomprive.com
20 févr. 2024
Bonjour Muriel,
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
19 févr. 2024
Avis validé
La livraison était prévue le 17/02..
La livraison était prévue le 17/02... pas de nouvelle.jJ'ai du téléphoner pour savoir pourquoi ma commande n'est pas en livraison programmée (mais deja encaissée)....... commande finalement livrée.
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Réponse de showroomprive.com
20 févr. 2024
Bonjour Didier,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
19 févr. 2024
Avis validé
Pas livré le jour prévu
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Réponse de showroomprive.com
20 févr. 2024
Bonjour Pierre,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
18 févr. 2024
Avis validé
Ventes par vos partenaires
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Réponse de showroomprive.com
18 févr. 2024
Bonjour Zyad,
Nous sommes désolés des désagréments causés par votre commande Marketplace.
Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en compte votre retour pour améliorer la qualité de notre service.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Cordialement,
Harima
17 févr. 2024
Avis validé
Il me manque un article sur ma commande.
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Réponse de showroomprive.com
18 févr. 2024
Bonjour Nilza,
Nous vous présentons nos excuses pour l'article manquant dans votre commande.
Votre réclamation est actuellement en cours de traitement par notre service, et nous vous recontacterons dès que possible.
Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension.
Cordialement,
Harima
17 févr. 2024
Avis validé
Ma dernière commande comportait des tableaux et ils étaient abîmés et ont mis un mois et demi à arriver.
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Réponse de showroomprive.com
18 févr. 2024
Bonjour Julie,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima
15 févr. 2024
Avis validé
en ce qui concerne le pull celui ci n'est que pour 30 °/ en cachemire
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Réponse de showroomprive.com
16 févr. 2024
Bonjour Marie-Claude,
Après avoir effectué des vérifications sur la description de l'article, je vous confirme qu'il est bien indiqué que l'article est composé de 52% de acrylique, 30% de cachemire et 18% de polyester.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
12 févr. 2024
Avis validé
Le materiel livré était défectueux !
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Réponse de showroomprive.com
13 févr. 2024
Bonjour Patrice,
Je suis sincèrement navrée de lire que le produit reçu est défectueux.
Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima
11 févr. 2024
Avis validé
Produits de qualité moyens
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Réponse de showroomprive.com
12 févr. 2024
Bonjour Avoian,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
11 févr. 2024
Avis validé
l'un des bijoux est plein de noeux. je ne rachèterai plus de bijou sur ce site.
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Réponse de showroomprive.com
12 févr. 2024
Bonjour Bernadette,
Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
FM
Flor M.
Paris
11 févr. 2024
Avis validé
Couleur Caramel se débarrasse de produits périmés ? Ou en voie de l'être ? Le fdt est pâteux et n'a pas la texture normale... Le mascara idem... je ne sais pas quoi dire. Showroom Privé devrait tester les produits qu'ils revendent quand même. J'ai été très mécontente de certaines commandes comme les lunettes RayBan qui n'étaient pas comme annoncées. En plus ils ne répondent pas mais ce n'est pas Showroom Privé, ce sont les marques revendeurs. Comme le tapis Nizar... Earcandy... Geox (2 fois) sinon j'ai aussi fait de bonnes acquisitions.
Bon, finalement, je m'amuse bien quand même et ça fait passer le temps.
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Réponse de showroomprive.com
12 févr. 2024
Bonjour Florence,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service !
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
À bientôt sur Showroomprivé !
Valisoa
10 févr. 2024
Avis validé
Les prix de base annoncés sont faux !
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11 févr. 2024
Bonjour Farida,
Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima
10 févr. 2024
Avis validé
Produits de qualité mais plusieurs fards à paupières cassés et irrécupérables malheureusement à l’arrivée du colis. Un peu déçus
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Réponse de showroomprive.com
11 févr. 2024
Bonjour Mélika,
Je regrette d'apprendre que des articles sont reçus cassés.
Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête.
Cordialement,
Harima