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Avis:

Bonjour Bernadette, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. En effet, ce dernier nous est nécessaire, car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Arimbola

Bonjour Jamila, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Vivienne, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre achat et que vous craignez pour la durabilité du matériau de votre table. Pour mieux comprendre votre préoccupation et trouver une solution, je vais vous contacter en privé. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hary

Bonjour Michel, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande Zag. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur les articles défectueux et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Hary

Bonjour Joris, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la disponibilité du produit que vous avez commandé. Je vais vous contacter en privé pour discuter de cette situation plus en détail et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hary

Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos précieuses commandes sur notre application. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de vos commandes ont été partiellement expédiées. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être frustrant, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Notre équipe travaille constamment pour améliorer nos processus d'expédition et minimiser les cas de commandes partielles. Si vous rencontrez des problèmes avec une commande ou si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Cordialement, Hary

Bonjour Max-gaël, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les délais d'expédition plus longs vers La Réunion par rapport à la métropole. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les meilleurs délais, où que vous soyez. Nous travaillons constamment pour améliorer nos délais d'expédition vers toutes les destinations, y compris La Réunion. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de divers facteurs logistiques et géographiques. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons d'optimiser nos processus pour garantir une meilleure expérience d'expédition à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Farida, Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Sara, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos articles et qu'ils correspondent à vos attentes. Nous nous excusons pour le délai de livraison que vous avez trouvé un peu long. Nous travaillons à améliorer nos délais pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Cordialement, Harima

Bonjour Moïra, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la qualité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Irène, Je suis navré d'apprendre que votre colis a été livré dans un autre point de retrait. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Valérie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Concernant les frais de livraison, ils varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. Par ailleurs, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Je vous assure tout de même que j'ai remonté cette observation auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Florence, Je suis navré d'apprendre que la taille du produit reçu ne vous convient pas. Toutefois, je vous informe que dans la mesure où le produit reçu correspond à celui commandé, il vous revient de prendre en charge les frais de retour. En effet, afin que Showroomprivé puisse proposer les meilleurs tarifs à l’ensemble de ses membres, les frais de retour ne sont pris en charge que lorsque le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Jezabel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une des planches du meuble est arrivée endommagée. Nous sommes cependant heureux de savoir cela n'a pas affecté l'apparence du meuble. Pour éviter de tels incidents à l'avenir, nous travaillons continuellement à améliorer nos processus d'emballage et de livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, Harima

Bonjour My hang, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin que nous puissions améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Nidhal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un pull avec une couleur différente de celle commandée. Je vais immédiatement examiner cette situation de plus près et vous contacter en privé pour trouver une solution rapide et appropriée à ce problème. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous restons évidemment disponibles si besoin. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Christine, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la marchandise et que la livraison ait été plus rapide que prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt ! Harima

Bonjour Sophie, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses pour cette déconvenue. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola