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FixPart.fr
Avis:

18 847 avis au cours des 12 derniers mois46 120 avis au total  

4,51
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 oct. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
FixPart.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

12 nov. 2023
 Avis validé
J ai un avis mitigé. je ne trouvais pas les pièces sur le site fixpart pour réparer ma cafetière Melitta, j'ai donc envoyé un mail au support Fixpart pour obtenir de l'aide celui ci m'a répondu en m'envoyant une vue éclatée de ma cafetière pour que je leur donne les numéros des pièces que je recherchais, ce que j'ai fait. Réponse 2 jours plus tard du support , nous n'avons pas vos pièces. En désespoir de cause j'ai consulté le site Fixpart de manière exhaustive par type de pièce (joints, tuyaus de raccord,...) sans mentionner la référence de ma cafetière et j'ai fini par trouver les pièces que je recherchais, comble du hasard avec la référence de ma cafetière qui était assoicée aux pièces,... J'ai commandé les pièces et j'ai réparé ma cafetière. Vous comprenez mon avis mitigé sur le support et le conseil de celui ci mais l'essentiel est que j'ai pu réparer ma cafetière

l'avis le plus négatif

21 janv. 2024
 Avis validé
Pièce expédiée en temps et en heure, correspondant bien à la référence commandée et livrée en bon état. Cependant votre service client est très loin de la perfection. Le transporteur de FixPart (DPD) a livré la commande avec 3 jours de retard et j'ai dû posé un jour de congé pour recevoir le colis à mon domicile alors que j'avais demandé la livraison à l'agence DPD de Marseille. La faute est entièrement imputable à DPD dont l'Agence de Marseille connaissait des difficultés. Cependant à aucun moment DPD ne m'a contacté pour m'informer des difficultés et convenir d'1 autre moyen de livraison. DPD étant le transporteur et fournisseur de FixPart, j'ai demandé à FixPart le remboursement des frais de livraison, le contrat de livraison en 1 à 2 jours ouvrés n'ayant pas été honoré. Le service client de FixPart a fait mine de ne pas comprendre ma demande (on m'a proposé 2 fois de suivre le lien de tracking de la commande alors que j'avais dit que le colis était livré) et dit que le délai était de 6 à 7 jours ouvrés. Oui, mais ce délai a changé quelques jours après la validation de ma commande. Ma commande a bien été confirmée avec max 2 jours ouvrables de livraison (email de confirmation à l'appui). D'ailleurs : commande passée le samedi 6 janvier, expédiée le 8 et prévu d'être livrée le 9 par DPD. Le service client n'a pas donné suite à ma réclamation. C'est dommage. Dans une autre commande, votre concurrent SOS Accessoires, lors d'1 pb de livraison express avec Chronopost, a remboursé les frais de livraison. L'erreur est possible, mais on juge une entreprise sur son écoute du client et sur la façon dont elle cherche à solutionner le problème. Pour FixPart, c'est tout faux pour le service client.
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Avis pour FixPart.fr

(14531)
(2120)
Réinitialisez
4 mai 2024
 Avis validé
Produit fragile et bien emballé, livré rapidement. Plusieurs commandes effectuées chez fixPart et jamais de problèmes. Merci encore pour cette plateforme sérieuse.
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il y a 2 jours
 Avis validé
Piece identique à ma pièce d'origine , facilité de recherche, compatibilité parfaite, rapidité d expédition ! Four électrique réparer pour 30 euros seulement!
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il y a 6 jours
 Avis validé
Livraison rapide et pièces nickel quelques conseils pour les pannes seraient super car malheureusement mon problème nes pas la pompe , peut être l'électrovanne !
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il y a 6 jours
 Avis validé

Travail bien fait

Très professionnel, après la première livraison ratée, la réponse à mon mail a été rapide et nous avons trouvé la solution pour que mon colis arrive à bon terme
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4 mai 2024
 Avis validé
Ravi de mon achat, difficilement trouvable ailleurs. De plus, commandé en fin d'après-midi et reçu le lendemain midi. Excellent rapport qualité, prix, rapidité.
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il y a 6 jours
 Avis validé
Je ne connaissait pas le site mes je le recommande livraison super rapide j ai commander tard le soir et reçue le lendemain matin au top produit bien protéger
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il y a 10 jours
 Avis validé
Une facilité à trouver son model de machine ou autre appareil et j’ai tous reçu le lendemain ou le surlendemain ! Quand on doit réparer en urgence c’est TOP !
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il y a 10 jours
 Avis validé
Produit commandé et reçu deux jours après. Bravo à cette société et je les remercie pour tout. Si j'ai à vous recommander cette société,je vous la recommande.
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7 mai 2024
 Avis validé
Précis et rapide Disponibilité d'une identification automatique et sans erreur de la pièce détachée à acheter à partir du type et N° de série du matériel.
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3 mai 2024
 Avis validé

très bonne expérience avec FIXPART

Site bien fait, assistance via mail très réactive, livraison rapide et sans problème, prix compétitif. En somme, très bonne expérience avec FIXPART. merci.
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1 mai 2024
 Avis validé
Pièces commandées pour un aspirateur sans fil Rowenta. Reçue très rapidement (2 jours),n bien emballé et pièces d'origine !! Bref, un excellent service !!
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il y a 11 jours
 Avis validé
Bon référencement de produits avec possibilité d’être très précis sur la pièce recherchée Pour ma première utilisation, expérience réussie. Délai correct
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2 mai 2024
 Avis validé

Sérieux

Un peu optimistes sur les délais de livraison, mais j'ai trouvé ma pièce sans problème, et expédition assez rapide (livraison en 5 jours pour J+1 annoncés)
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il y a 3 jours
 Avis validé

commande une électro-brosse et un filtre d'aspirateur

Facilité pour trouver la pièce que je cherchais dans "la jungle " des références - Commande et livraison rapide à un prix honnête . Je suis très satisfait
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5 mai 2024
 Avis validé

Très bonne expérience

Livraison rapide, produits bien détaillés sur le site web , prix compétitif, et surtout très réactif en cas de problème. Je recommanderai chez ce marchand
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3 mai 2024
 Avis validé
Produit correspondant avec mon modèle et surtout la rapidité de l'envoi avec une journée d'avance sur la livraison. BRAVO ET MERCI...👏👏👏 Ne changez rien 😉
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il y a 11 jours
 Avis validé

Ultra rapide

Commande passée fin de matinée, envoyée dans l'après midi et reçu le lendemain. Le délai annoncé était de 1 à 2 jours. Je recommande ce site sans hésiter
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15 mai 2024
 Avis validé
J ai trouvé chez vous, la pièce pour réparer la fermeture de la porte de mon seche-linge ,alors qu ailleurs il fallait changer toute la porte.super.merci
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4 mai 2024
 Avis validé

Simple rapide et efficace

Votre site Web est très bien fait simple et rapide pour réaliser les recherches des pièces envoyées très rapidement parfaitement emballé un grand MERCI
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2 mai 2024
 Avis validé

Ravie de mon achat

Commande passée un week-end et livrée la mardi à 14h30. J'apprécie ces délais courts et une livraison respectant les délais (DPD). Je recommande Fixpart
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