Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 oct. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la clarté et la précision du site qui facilitent la recherche de pièces, ainsi que la pertinence des propositions de pièces compatibles. Le service client est jugé réactif et efficace, l'emballage est en général soigné et protecteur, et les tarifs compétitifs permettent de réaliser des économies. La clarté des descriptions et des tutoriels est également saluée. Cependant, plusieurs avis font état de problèmes avec les transporteurs ou le non-respect des options de livraison choisies. Quelques clients ont rencontré des erreurs ou des descriptions incomplètes concernant les pièces, un manque de suivi ou des difficultés à obtenir des réponses du service client, ainsi que des colis parfois abîmés ou surdimensionnés. Certains utilisateurs trouvent aussi les tarifs élevés par rapport à la concurrence et aimeraient bénéficier de descriptions ou de photos plus détaillées pour éviter toute confusion.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFixPart.fr
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Validé
Bonjour l'equipe FixPart,
Recherche rapide, commande aisée, délais respecté, merci à vous.
Un bémol, description incomplète sur votre site sur le module commandé.
Le module est livré Non calibré, doit être calibré après montage dans le four avec un "outil" non fourni appelé CERTIFICATION STAMP (qui est ni plus ni moins qu'un petit aimant) mentionné sur la procédure livrée avec le module, cette procédure est incomplète dans sa rédaction: manipulation d'une touche (n°1) nécessaire pour pouvoir valider complètement la calibration.
C'est mon expérience de technicien dans l'industrie qui m'a permis de mener à bien ce dépannage avec un outil spécifique.
Cordialement.
Antoine
Validé
Commande d'un tuyau de vidange pour lave-vaisselle Beko, effectué le samedi en fin d'après-midi (c'est toujours le Week-end qu'une panne arrive).
La pièce détachée a été envoyé le lundi et livré le mardi matin à 10H30 à domicile par transporteur DPD.
1) la pièce est conforme à celle d'origine,
2) le délai de livraison respecté m'a permis de remettre mon lave-vaisselle en service rapidement.
En conclusion, je suis totalement satisfait de la prestation de FixPart que je recommande.
Validé
Toutes les pièces dont j'avais besoin étaient disponibles et pour certaines, moins chères que chez vos concurrents. Délais de livraison tres rapides.
Par contre, les livreurs chronoposte ne sont pas très consciencieux (s'est arrété à la boite aux lettres et n' pas cherché à me contacter alors que j'etais chez moi à attendre son appel, du coup j'ai du attendre 2 jours de plus pour récupérer la pièce au bureau de poste°
Donc si vous pouvez favoriser d'autres transporteurs, ça fera des clients encore plus satisfaits
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Je recommande le site... et vais commander d'autres pièces !
J'ai trouvé que par rapport à d'autres sites la recherche des pièces détachées était plus simple grâce à la référence de mon appareil. La disponibilité est clairement indiquée et juste. L'envoi a été rapide et c'est la bonne pièce que j'ai reçue, dans un emballage adapté. Les tarifs sont, quant à eux, comparables ou plus bas que ceux de la concurrence (du moins pour les pièces détachées de mon vieux réfrigérateur Liebherr). Je recommande.
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Un service très réactif, commandé le samedi et envoyé le lundi suivant reçu mercredi. Pièce très bien emballée et protégée avec la mention fragile sur le carton. Le site internet est très simple d'utilisation et très détaillé pour etre sûr de ne pas se tromper sur la pièce désirée, il est fait mention de la compatibilité avec le modèle et la marque de l'appareil. Les prix sont très corrects. J'ai pu réparer mon électroménager sans soucis et il est de nouveau fonctionnel car la piece commandée est neuve et fonctionne parfaitement.
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des VRAIS PROS !!!
Facilité pour trouver les pièces sur le site, grâce aux références de mon Lave-vaisselle, puis parfait correspondance des éléments, avec une petite réserve du plateau pour couvert, qui n'est pas exactement le même, mais qui fera très bien l'affaire ;)
Facilité également de payer en plusieurs fois.
Et livraison très rapide, commandé dans le weekend et reçu le mercredi suivant avant midi !
Bref des VRAIS PROS
:)
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parfait !
Votre site est très facile d'utilisation. J'ai pu trouver rapidement la pièce que je cherchais tout en étant certaine qu'elle était compatible avec mon appareil.
J'ai commandé un dimanche pour une livraison le mardi : très très rapide. Je suis enchantée et commanderai à nouveau chez vous sans hésiter
Un petit étonnement : pourquoi y avait t'il une bouteille d'eau vide dans mon colis ? Peut-être pour faire en sorte que ma commande ne bouge pas trop dans le carton ?
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Bravo à toute l’équipe Vraiment incroyable commande le vendredi pour une livraison samedi dommage que la société de livraison DPD ne soit pas aussi réactive et sérieuse que vous, le colis était déjà arrivé chez DPD mais ils n’ont pas voulu me le livrer il à fallu que j’aille le chercher moi même à leurs dépôts et ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec DPD c’est un service de livraison catastrophique mais bref en tous cas un grand bravo et merci vous , vous etes des bonne personnes encore une fois un très grand bravo le lave vaisselle est reparti pour un tour 👍👍👍
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RAS ! Parfait, extraordinaire!
Extraordinaire ! La pièce recherchée (une vitre de four intérieure pour un four SMEG ayant explosé lors d'une pyrolyse) était disponible et à un tarif correct. Le processus de commande est très simple. Les délais de livraison sont respectés et la commande a été traitée en un temps record! L'expédition avec DPD s'est très bien passée. La vitre était très bien emballée, la pièce était d'origine et parfaitement compatible avec mon four. Vitre cassée le mercredi, et réparée le vendredi après-midi. Absolument parfait ;)!
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Un site extraordinaire que je recommande
Un site très clair et agréable mais surtout extraordinaire par son efficacité. Mon four était en panne (un souci de klixon défectueux). J'en trouve un portant la même référence sur le site de FixPart et je le commande. Ça, c'était avant hier jeudi ! Hier vendredi, en fin de matinée, le transporteur me livrait le nouveau klixon ! En début d'après midi mon four était de nouveau fonctionnel ! Je trouve cela extraordinaire et je dis ''bravo FixPart'' société que je vous recommande chaleureusement.
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J'ai contacté le service client pour une pièce pour mon aspirateur Rowenta. Ils m'ont répondu très rapidement et j'ai renvoyé des photos de la pièce et de mon aspirateur car je n'avais pas la référence de celle ci .Ils m'ont répondu dans l'heure avec un lien pour que je puisse commander la bonne pièce. Ce que j'ai fait .Achat et livraison rapide Entreprise très sérieuse je recommande.
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Produit conforme, livré dans les temps
Pièce commandée un vendredi soir et a même failli être livrée dès le lendemain (mais bon, c'était un samedi. Livraison possible que le matin avec DPD). Livraison effective le lundi. Rien à redire. Le suivi du colis était parfait ...comme dans le meilleur des mondes. Ça fait du bien quand tout roule.
La pièce est conforme à l'originale, et est même un poil plus costaude. Je suppose donc qu'elle tiendra plus longtemps cette fois-ci.
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Livraison tres rapide!
a peine 24h apres la commande!
Site bien fait on trouve rapidement la piece nécessaire. Deux fois que je commande des résistances pour mon four, a chaque fois satisfaite! Les pistes d améliorations seraient:
Rendre accessible aux client l éclaté des pieces serait un plus,
Solidifier les emballages des pieces creuses est nécessaire: le carton de ma résistance four bas etait endommagé percé, mais la resistance ne presentait pas de dommage
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J’ai découvert le site Fix part en voulant remplacer mon panier supérieur et inférieur pour lave vaisselle car ils sont rouillés. J’appréhendais un peu car je ne connaissais pas le site et c’était la première fois que je commandais sur le site. Au final je suis très satisfaite de mon achat la livraison a été rapide, les produits sont bien emballés et conforme à l’image du site.
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Service efficace, mais livraison à revoir
La pièce correspond parfaitement et l’envoi a été très rapide .
En revanche, la livraison devait se faire à domicile entre 14h et 17h. Je n’ai reçu , je n’ai pas été contacté en dehors du mail m’annonçant la livraison à mon domicile aux heures pre citées.
Puis alors je contactais la société chargée de la livraison. J’ai appris que mon colis avait été déposé dans une boutique sans que je sois avisé
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Du tout bon à tous les niveaux !
Large choix de pièces détachées ! Pièce achetée alors que Darty avec leur fournisseur ne pouvait pas la commander !
Les descriptions sont suffisamment détaillées pour acheter en toute confiance la bonne pièce, sans se tromper sur les multiples modèles déclinés ! (Pour un frigo américain LG de 2014 pour ma part…)
Le prix est contenu… et la vitesse de l’expédition est bluffante : commandée en début d’après midi… reçu le lendemain ! Je n’y croyais pas !
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Très satisfaite de mon expérience ! Site sérieux, rapide et efficace. Ne trouvant pas la référence de mon réfrigérateur, j’ai envoyé un message et j’ai reçu une réponse immédiatement. En seulement 4 jours, j’avais reçu les bonnes pièces !
Un service au top, réactif et professionnel. Je recommande vivement ce site et je n’hésiterai pas à recommander chez eux. Merci pour votre efficacité ! 😊
Validé
La livraison ultra rapide par contre lors d’une erreur cela serait bien de proposer le retour gratuit ou échange gratuit sans que l’on soit obligé de repayer une livraison je m'explique j’ai commandé sans le faire exprès 2 pieds gauches pour une télé lors de la préparation du colis vous aurez pu envoyer un message pour dire attention il existe le pied gauche et droit... Bon c’est ma faute .. mais au retour vous pouvez proposer un échange comme ca on ne paie qu'une fois la livraison car j’ai du repayer une commande avec livraison et le retour avec livraison soit 3 livraisons pour 2 articles. Mon portefeuille et la couche ozone vous remercie
Validé
Pompe de vidange lave-vaisselle
J'ai commandé une pompe de vidange pour mon lave-vaisselle qui était défectueuse. J'ai pu trouver facilement la pièce sur le site en tapant la référence de mon lave-vaisselle SHARP. Pièce commandée le dimanche soir et livrée le mercredi suivant. Je suis très satisfait du délai de livraison. La pièce s'est montée en un tour de main et tout fonctionne à nouveau. J'ai pu ainsi éviter l'intervention d'un dépanneur ou le changement du lave-vaisselle et tout ça pour moins de 30€. Je recommande vivement
Validé
Je suis ravi d’avoir pu trouver la pièce détachée pour mon lave vaisselle Bosch que j’ai acheté il y a 12 ans car j’avais juste la référence du modèle mais pas la référence principale qui est demandé sur les autres sites. La pièce est arrivée extrêmement rapidement, bien emballée et elle s’adapte parfaitement elle correspond parfaitement au modèle d’origine.
Je suis très satisfaite et je recommande vivement
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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