Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
Bon rapport qualité-prix et bon service après-vente.
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31 janv. 2024
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Très bon produit. Correspond aux attentes.
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9 janv. 2024
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Livré rapidement
La rapidité de la livraison
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31 janv. 2024
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30 janv. 2024
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28 déc. 2023
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Qualité et service au top
Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
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9 sept. 2023
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Top et flop
Service impeccable 👍, mais la couverture sent très fort ☹️. Je l’aère au grand air depuis 6 jours mais l’odeur est tenace. Si vous avez un conseil à me donner je suis preneur…
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27 sept. 2023
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Odeur de mouton
D'abord, je dois dire que votre service de commande et expédition est efficace.
Pour ce qui concerne la couverture Woolmark, elle est très belle, mais j'espère toutefois que les poils de laine vont se tasser un peu. Si je n'ai mis que 4 étoiles, c'est dû à l'odeur de mouton qu'elle dégage.
Cordialement.
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5 nov. 2023
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La rapidité du traitement de ma commande ainsi que la qualité des produits.
Je suis juste un peu déçue de l'épaisseur de la couette "nuage". Elle tient bien chaud mais je m'attendais à une couette plus "moelleuse"
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8 déc. 2023
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la couette est très agréable au toucher et est très chaude et confortable avec ce système d’attache mais j’enlève une étoile pour le bruit très très désagréable on a l’impression de dormir sous une bâche
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30 oct. 2023
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laine française, plaid fabriqué en france, laine pas tres tres douce, petite odeur.
envoi rapide et soigné. je pense bon rapport qualité/prix.
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6 oct. 2023
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Satisfait livraison se sont des cadeaux de noël à ce moment-là je vous confirmerai si les produits sont parfaits merci
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8 août 2023
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L'envoie a été un peu long. La couverture est plus légère que je ne pensais. Elle a une odeur quand on ouvre le colis.
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3 août 2023
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la qualité de la couverture
plus de variété dans les dimensions de draps de lit plat . Il manque 180 / 270 cms
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26 déc. 2023
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C'est une couette de grande qualité. Dommage qu'elle fasse un bruit de sachet plastique quand on met dedans.
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27 oct. 2023
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Taies agréables, couleurs parfaite, livraison rapide, rien à redire. Peut-être une soie un peu légère.
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8 mai 2023
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Couette légère. Pas trop chaude. Pas d’indication sur la provenance du duvet..
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3 sept. 2023
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Livraison dans les temps indiqués et le produit aux normes de sa description
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14 juil. 2023
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Qualité
Pour le tarif, très bonne qualité du tissu et de finition des coutures.
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6 déc. 2023
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J'ai beaucoup aimé le produit. La couverture est vraiment chaude
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.