Je suis très satisfaite du service client, même si je n'ai pas pu recevoir ce que j'avais commandé. Je m'explique : j'ai commandé un plaid en laine bicolore pour l'offrir à Noël. A réception de ma commande, Label Naturel m'a appelée pour m'informer que la couleur que j'avais choisie n'était plus disponible. J'ai donc opté pour une autre couleur, et Label Naturel m'a offert un plaid d'été à titre de dédommagement. Finalement, la couleur choisie ne convient pas, et Label Naturel est d'accord pour que je retourne le plaid lorsque la bonne couleur sera disponible. C'est particulièrement agréable de pouvoir parler à une vraie personne, qui comprend et explique, plutôt que d'échanger par message avec un chatbot. Je ne suis pas rétrograde, mais la relation humaine a vraiment quelque chose en plus. J'ai beaucoup apprécié l'amabilité de la personne que j'ai eue au téléphone, sa volonté de trouver une solution, et le geste commercial. Sans compter que, même si les couleurs du plaid reçu ne conviennent pas à la personne à qui je l'ai offert, ce sont malgré tout de très belles couleurs et la qualité de la laine est excellente. C'est une société française, encourageons le Made in France. Je recommande vraiment. J'ai mis 4 étoiles et non pas 5 uniquement parce que je n'ai pas pu avoir la couleur voulue au moment voulu
Achat d'une couverture en laine de mouton qui sentait très fort. J'ai été obligée de l'enlever en pleine nuit, ainsi que les draps qui étaient imprégnés de l'odeur, tellement c'était désagréable. Je l'ai gardée sur l'etendoir à linge à l'intérieur le temps de pouvoir retourner lebproduit et l'odeur à bien persisté.
Dommage, la qualité est bonne et elle semblait chaude mais un petit traitement anti odeur aurait été nécessaire. C'est bien de revenir aux valeurs naturelles mais sans les inconvénients
LABEL NATUREL me l'a remboursée sans problème. C'est un point positif
La livraison rapide, l'accueil téléphonique, MAIS, je n'ai pas encore pu tester cette couette, puisque les températures ont augmentées,
Je testerais ces couettes vers le mois de novembre, quand le froid reviendra.
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1 avr. 2024
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j'ai acheté auparavant des produits auprès de cette entreprise - j'ai donc pu déjà en apprécier la qualité - la livraison est toujours rapide - et à l'avenir je renouvellerais mes achats auprès de cette société -
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18 mars 2024
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Draps très doux
Nous avons reçu les draps de lit bébé
Il sont super doux c'est un plaisir, en espérant qu'ils tiennent après les lavages (lavés en filets pour être sûrs).
Si c'est le cas nous en commanderons pour nous.
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1 avr. 2024
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2e achat, à 2 années d'intervalle, pour l'instant les couettes coton n'ont pas bougé, on a testé la laine cette fois-ci (en effet, il faut se familiariser à l'odeur qui s'estompe, mais ensuite, impec!).
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2 avr. 2024
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housse de couette coton lavé très agréable
couette coton 150 gr non essayée à ce jour car temps trop froid
j'ai été quand même surprise par l'épaisseur très fine, on verra à l'usage bientôt j'espère.
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1 avr. 2024
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Magnifique !
Envoi rapide et soigné, le foulard est magnifique et emballé dans un joli coffret.
C’était pour un cadeau d’anniversaire et mon amie a été ravie.
Je recommanderai sans hésiter !
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18 mars 2024
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Commande ravie
Préparation commande rapide de même pour la livraison de même .
Qualité coton lavé très bonne doux je vous le conseille je ne connaissais pas avant .
Entreprise sérieuse.
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19 mars 2024
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Commande reçu rapidement, pas d'emballage plastique dans le carton. Un bon point positif.
Les draps sont de qualités j'espère qu'ils dureront dans le temps
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27 mars 2024
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une belle expérience
J'adore les produits que j'ai commander. Ces couettes en plume dois sont très confortable pour dormir. En plus le colis est arrivé en parfait état.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.