laredoute.fr

Avis:

Cette enseigne est incapable de fournir une facture des achats passés en ligne, c'est inadmissible ! Vous achetez trois articles, vous payez et vous n'avez droit qu'à une facture partielle. Si on demande une facture complète, ils vous appellent pendant vos heures de travail et clôturent aussi sec votre réclamation au prétexte que vous n'avez pas décroché. Service client déplorable, en dessous de tout.

Ne pas annoncer une date non tenue. A la commande on m'annonçait livraison le 11 Avril alors que rien n'était prévu. Relais colis n'était même pas averti. Le transporteur et était ok .

La livraison était censé se faire dans la pièce de notre choix. Le livreur nous a contactés pour qu'on descende chercher les meubles.... Vu le prix de la livraison, je suis très déçue du service.

Il se sont tromper et j’ai vraiment pas trouver aucune compassion très DÉÇU

Meuble abîmé à plusieurs endroits.

Très mauvaise idée expérience à ne pas refaire ni recommander pas fiable du tout les livraisons ne sont pas respectés

La livraison de notre canapé est un cauchemar : 3 « lapins » du livreur , dont 1 hier ( samedi) , pas un coup de telephone , le premier livreur qui prétend être venu , bref , du jamis vu !

Comme toujours vous envoyer n’importe quel taille donc je vous ai renvoyé le produit en espérant ne pas être obligé de vous appeler pour être remboursé. Et je pense donc ne plus vous commander quoi que ce soit.

Je n’est pas encore reçu mon achat

Bonjour, d'habitude je ne réponds plus à toutes ces enquêtes gérées par un automate, mais là ... pour une première cde ..... disons que ça aurait pu être nettement mieux. 1/ avec 220 € d'achat la livraison gratuite en fait ... c'est dans un relais. Pour un colis de 12 kgs ..... De plus c'est sous traité par une sté qui ne respecte pas vraiment les délais et qui surtout ... est allée livrer le colis... à plus d'un km de là, m'obligeant à prendre la voiture, etc etc. bref. Pour un montant de 220 € la livraison gratuite à domicile me paraissait aller de soi. Sans compter qu'à la création du cpte j'ai décoché ttes les possibilités d'envois de toute sorte, et la première chose faite par la redoute est de m'envoyer - avant même la livraison - une newsletter. ( je me suis désabonné aussitôt naturellement). Et puis, personnellement, vos formules du style 'la team', etc sans compter les smileys .... alors qu'aucun nom de responsable ne figure... c'est un peu facile. J'aurai préféré plus d'efficience dans la livraison. En espérant que ces qqes lignes soient lues par un humain.... salutations. jc

Sous taies oreillers de dimensions non conformes à la description. Beaucoup trop petites .

Sans réponse depuis plusieurs échange mail suite à une demande de retour via prestataire canif

Il faudrait arrêter de vendre des draps ont une odeur de pétrole... malgré 2 lavages, l'odeur persiste...

J’ai commandée des baskets, et j’ai pas reçu les bonnes. J’ai commandée celle sur la 2eme photo avec les traits noir j’ai reçu celle sur la 1ère photo les toutes blanche

Améliorer le fonctionnement de votre site et la politique des retours via les smartphones. Mieux choisir les commerçants de vos relais colis. Envoyer des marchandises dont la couleur correspond à celle proposée sur le site. J'attendais une jolie couleur sable légèrement mordorée. Est arrivé un caramel grisâtre. J'avais vu que des commentaires signalaient la piètre qualité des finitions.J'ai tenté ma chance car l'avis ne semblait pas partagé par tout le monde. Mal m'en a pris... Ces commentaires étaient fiables.

Décevant sur la description produit et livraison.