laredoute.frAvis:
43 767 avis au cours des 12 derniers mois104 886 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
27 avr. 2024
Avis validé
Vêtements tops
Les vêtements sont tops. Par contre j'ai commandé un article en taille 3ans et je l'ai reçu en taille 5ans. Perte de temps pour le renvoyer et recommander l'article (en espérant qu'il arrive à la bonne taille cette fois...)
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il y a 6 jours
Avis validé
content de la commande mais un regret car d'après le descriptif la housse était zippée sur le côté droit et vu le dessin on pouvait penser que le zip était plus grand alors qu'on se retrouve avec une petite ouverture????
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DJ
Daniel J.
BARDOS
23 avr. 2024
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Service client pas terrible
Dommage que le sercice client ne comprenne pas ma question concernant le retour d'un produit dans un relais colis .La "conseillère" ne connaissait rien à la procédure , je me suis débrouillé tout seul et j'y suis arrivé
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18 avr. 2024
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Des infos et des photos
J’apprécie d’avoir des informations très précises sur les produits ainsi que des photos détaillées. Cela permet de mieux choisir, de ne pas être déçue à réception du colis et donc d’éviter de retourner un produit…
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22 avr. 2024
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DOUBLE EXPEDITION
A la suite d'un cafouillage au moment de ma commande, j'ai payé pour un colis, mais deux sont arrivés dans deux relais différents. Je laisse donc celui arrivé à mon bureau de poste pour qu'il vous soit retourné.
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23 avr. 2024
Avis validé
Obligé de passer par paypal, créer un compte, si on perd le mot de passe pour débloquer le compte c est l enfer paypal. Je devais recevoir la carte laredoute gratuite puis 19€/an, jamais reçu. Le mate
Le matelas a l air très bien et de bonne qualité parcontre le sommier me semble un peu léger. On verra à l usure pour le sommier puisque le tout est garantie 10 ans. Ravis que ce soit fabriqué en France.
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28 avr. 2024
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Je cherche un maillot de bain pour grande
J’ai commandé un maillot de bain une pièce pour faire de la natation :
Il est, encore une fois, trop court !
Je mesure 180cm, les deux moules à poitrine m’arrivent sous le niveau des seins ! Que faire ?
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18 avr. 2024
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Satisfaite de mes achats.
Depuis longtemps cliente de La Redoute je n’ai jamais eu à m’en plaindre.
Les tailles correspondent bien, la qualité de ce que j’ai acheté est tout à fait correcte.
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il y a 6 jours
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Livraison rapide. Seul bémol pour renvoyer un article il n’y a pas d’étiquette prépayée pour le faire par colissimo. En effet les points relais ne dopasse toujours près de notre adresse
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29 avr. 2024
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enfin un site internet facile,ergonomique qui me permet maintenant de revenir comme client historique a la redoute, malgré mon achat un peu juste xl alors que j'aurais du prendre xxl..
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27 avr. 2024
Avis validé
rapidité de l'envois et traçabilité
facilite de retour du colis (ne corresponder pas au photos du produit tapis raffia beige clair et recu tapis beige avec pleins de traces noires )
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16 avr. 2024
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produit correspond a la taille choisi et a la description rien a dire. il serais bien de mettre une description plus importante et surtout grammage de l'article. Sinon envoie rapide
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il y a 2 jours
Avis validé
Le site est parfait mais quel dommage d ouvrir mon colis couper les sangles et découvrir qu une des tables est abîmée. Colis ouvert, packaging ouvert donc pas possible de renvoyer !
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16 avr. 2024
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Achat d'un ensemble housse de couette, taies et draps. Le design et le toucher correspond à l'offre internet.
Par contre emballage récupéré déchiré : Rien ne manquait mais inquiétant
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il y a 13 jours
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Livraison rapide. Articles satisfaisants sauf draps housses le modèle épicéa est fortement distendu par rapport au modèle bleu. Il vaudrait mieux un même prix pour une même qualité
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PF
Pascale F.
MONTBELIARD
il y a 12 jours
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Très bien
Bonjour,
Comme à chaque commande, j'ai été bien servie.
J'apprécie aussi vraiment que vous ayez mes anciennes commandes en "mémoire". Pour vous achat semblable c'est parfait.
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il y a 13 jours
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J'aime la qualité de vos produits. Malheureusement n'ayant pas de point Relais proche de chez moi, c'est compliqué s'il y a un retour a faire.
Ces le seule point noir.
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20 avr. 2024
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Normandie déménagement
Que le site ce mette à jour sur les transporteurs et les stockeurs, heures de bureau et pas ouvert le weekend. Obligé de prendre des heures au travail pour aller mon colis.
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il y a 5 jours
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Livraison : offrir les frais de livraison à domicile si commande >50e
Incohérence entre date livraison annoncée par la redoute ( mail à supprimer) et celle de colissimo .
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il y a 6 jours
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Les deux tabourets que j'avais commandés correspondent à mon attente. Mais il est dommage qu'il y ait souvent des ruptures de marchandises, pas assez de stock de prévu.
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