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laredoute.fr
Avis:

44 142 avis au cours des 12 derniers mois105 502 avis au total  

4,56
Très bien
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l'avis le plus positif

10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée. La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif

23 juin 2023
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Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr

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2 mai 2024
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Du choix attention frais de port

Bcp de choix, des promos vraiment intéressantes mais surtout sur la marque de la redoute Mais la mauvaise surprise dans le panier quand on a des vêtements de marque différentes qui appliquent chacune leurs frais de port Du coup j ai viré pas mal de vêtements au panier et j ai repris des vêtements de la marque la redoute.
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il y a 5 jours
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Service marketplace pas très satisfaisant

Certains articles marketplace sont arrivés avec beaucoup de retard. Des articles de la même taille taillent trop petit ou trop grand. D’habitude je suis satisfaite des produits envoyés par la Redoute, cette fois-ci ce n’était pas le cas. Les articles étaient décevants pas d’une belle couleur ou d’un tissu agréable.
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27 avr. 2024
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Satisfaite depuis longtemps

Les descriptifs taille sont parfois fantaisistes (tailles proposées françaises ou européennes et tableau des tailles américaines ou en chiffres 1,2,3… , ou inversement d’où quelquefois une certaine confusion…) Sinon, je suis cliente depuis au moins 35 ans: donc oui je suis satisfaite des prestations de la Redoute 😀
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JC
il y a 6 jours
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produit conforme à ma commande et livraison dans les délais. Je recommande vivement. ( Attention d'adapter le colis aux dimensions des boîtes aux lettres. c'est possible il faut juste mettre les objets dans un emballage plus petit. Ainsi nous avons la certitude que le facteur le mettra correctement. Merci)
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26 avr. 2024
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Livraison rapide mais colis arrivé en mauvais état

en + : la rapidité de livraison en moins : pas de carton qui protège le produit. La boite de chaussures est arrivée complétement défoncée (voir photo en PJ) alors que ma fille voulait garder la boite de ses premières Conserve... donc énorme déception. Les chaussures à l'intérieur étaient cependant intactes.
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FT
il y a 23 heures
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Satisfaite de mes achats faits sur le site LaRedoute.fr

Satisfaite de mes commandes passées sur le site La Redoute.fr, il y a quelque temps j'ai eu un petit souci suite à un retour d'article dont le remboursement s'est fait un peu attendre mais une personne du Service Client m'a contacté par téléphone pour présenter ses excuses. J'ai apprécié !
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il y a 2 jours
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Colis ouvert

L'article (une couette 2 places) est conforme à la description, sans détérioration visible. Cependant, colis ouvert les deux enveloppes plastiques étaient déchirées et donc la couette était exposée à l'air libre. A priori déposé comme ça au relais. Pas trés sympa du point de vue sanitaire.
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BV
Brigitte V.
Villefranche
28 avr. 2024
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livraison dans les temps au relais colis. Pour le retour pas possible de commander un article en échange d'un retourné trop grand. Du coup des frais de port donc je m'en passerai. En plus les relais colis ne sont pas les mêmes qu'à la livraison et pour moi 8kms en plus donc 16 AR Pas top
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30 avr. 2024
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Bien mais c'est surtout utile pour les entreprises qui vendent à travers elle

Facilité pour trouver des articles, description des produits détaillée, clarté sur les infos/tarifs de livraison, par contre c'est dommage que le catalogue La Redoute diminue (beaucoup moins d'articles vendus directement par La Redoute, il y a beaucoup de prestateurs externes...)
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28 avr. 2024
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Colis arrivé rapidement. Mais la boîte à chaussure été déchiré et recoller avec un simple scotch comme si elle avait déjà été utilisé. Elles sont en parfait été mais on voit que une chaussure a été essayé, lacet défait et détendu. C'est pas ce que j'appelle du neuf .
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JG
22 avr. 2024
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Du choix dans l'habillement et la maison. Une gamme de prix élargie. Un site assez bien fait. Des livraisons rapides et des retours et remboursements faciles. Un bémol pour moi : depuis quelque temps je ne me retrouve pas trop dans le style vestimentaire...
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28 avr. 2024
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galeries lafayette attention

galeries lafayette acheter aux galeries lafayette n'a pas été une bonne idée parce que, non seulement j'ai payé beaucoup plus cher que les tarifs sur le site et ensuite je n'ai pas été livrée à domicile et le colis était lourd. je ne recommencerais pas !
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il y a 2 jours
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Points forts:Rapidité d envoi, facilité de retour Points à ameliorer: davantage de qualité notamment dans linge de lit ( couleurs qui passent rapidement, couvre lit qui bouloche 1 mois + tard, ) Davantage d offres dans tapis, objets déco,petits meubles
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il y a 2 jours
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la maitrise du commerce en ligne ...

Livraison conforme à la commande - délais de livraison assez courts, pour profiter du produit , si problème de taille , voire d'éventuels défauts les retours de commande sont faciles rapides . Bref que du bonheur à passer commande de son domicile .
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OP
olgach p.
auxerre
1 mai 2024
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j"ai reçu tres rapidement mes articles. par contre un de mes n'était pas de la taille commandé (sur le sachet : 1 m /la taille demandée mais à l'interieur l'article était du 3 m). pour certains article le descriptif et les photos ne sont pas assez.
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il y a 13 jours
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Le rapport qualité-prix, la simplicité de commande et la souplesse des modalités de livraison. Il faut progresser sur la qualité et séparer les commentaires des clients justes contents d'être livrés de ceux qui ont réellement évalué le produit.
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19 avr. 2024
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Avis achat boots

Bonsoir, j'apprécie les boots que j'ai acheté, je suis contente du produit. Si j'en achète une deuxième paire, est-ce que j'ai une réduction ?. Par contre, je n'ai pas du tout apprécié le Point Relais. Très mal accessible. Bonne soirée,
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il y a 3 jours
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Cela fait 2 ou 3 fois que ça m’arrive, les couleurs ne correspondent pas trop à ce que nous voyons sur le site..retour d’une housse de couette dernièrement, car le fond était blanc sur le site alors qu’il était crème …pour moi bien sûr
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28 avr. 2024
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Commande et produit correspondant à mes attentes mais livraison compliqué. En effet, livraison prévu dans la pièce de mon choix, difficile à réaliser avec un seul livreur pour monter un canapé au 2ème etage (avec ascenceur). Dommage !
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19 avr. 2024
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L'envoi était rapide. J'ai acheté un manteau qui taillait bien. Un très bon rapport qualité prix. Une remarque néanmoins dans l'intitulé du produit. Le manteau est en réalité un gilet épais et j'ai été surprise en ouvrant le colis.
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