laredoute.frAvis:
44 142 avis au cours des 12 derniers mois105 502 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
CL
Chantal L.
PIERRECLOS
19 avr. 2024
Avis validé
Jolie veste
Une veste très bien coupée, des finitions bien faites : le seul bémol est que le curseur de la fermeture aurait pu être de la même couleur que la fermeture éclair c'est à dure coloris écru. Ce n'est pas choquant mais c'est dommage.
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28 avr. 2024
Avis validé
C était pour un cadeau et je voulais mettre un petit mot j ai appelé et je n ai pu le faire
Dommage c est pratique pr les cadeaux quand la personne habite un peu loin de lui faire livrer directement
Il faudrait réfléchir à cela
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25 avr. 2024
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Expédition rapide et articles répondant parfaitement à mes attentes ce que vous pouvez faire de mieux ce seraient que nous puissions profiter de certaines marques qui ne peuvent pas être livrées chez nous c à dire à LA RÉUNION
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27 avr. 2024
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Vêtements tops
Les vêtements sont tops. Par contre j'ai commandé un article en taille 3ans et je l'ai reçu en taille 5ans. Perte de temps pour le renvoyer et recommander l'article (en espérant qu'il arrive à la bonne taille cette fois...)
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il y a 9 jours
Avis validé
content de la commande mais un regret car d'après le descriptif la housse était zippée sur le côté droit et vu le dessin on pouvait penser que le zip était plus grand alors qu'on se retrouve avec une petite ouverture????
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DJ
Daniel J.
BARDOS
23 avr. 2024
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Service client pas terrible
Dommage que le sercice client ne comprenne pas ma question concernant le retour d'un produit dans un relais colis .La "conseillère" ne connaissait rien à la procédure , je me suis débrouillé tout seul et j'y suis arrivé
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22 avr. 2024
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DOUBLE EXPEDITION
A la suite d'un cafouillage au moment de ma commande, j'ai payé pour un colis, mais deux sont arrivés dans deux relais différents. Je laisse donc celui arrivé à mon bureau de poste pour qu'il vous soit retourné.
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il y a 2 jours
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Produit médiocre mais bon SAV de La Redoute
Produit médiocre: mal monté en usine.
Par contre bon SAV de la redoute qui m'a proposé un échange et qui au final m'a remboursé une partie dans la mesure ou j'avais rectifié le défaut d'assemblage moi-même.
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il y a 3 jours
Avis validé
C'etait un échange car le sommier acheté auparavant avait une latte qui s'est cassée, il y avait un noeud dans le bois.
Bonne écoute et rapidité pour l'échange.
Merci infiniment pour la qualité du service.
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il y a 2 jours
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satisfaisant , rapide , facile
Commande facile sur le site , rapidité de livraison (1 jour avant la date annoncée)
Par contre le montage des tables de nuit n'est pas tres facile et elles sont beaucoup plus petites que je ne le pensais
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23 avr. 2024
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Obligé de passer par paypal, créer un compte, si on perd le mot de passe pour débloquer le compte c est l enfer paypal. Je devais recevoir la carte laredoute gratuite puis 19€/an, jamais reçu. Le mate
Le matelas a l air très bien et de bonne qualité parcontre le sommier me semble un peu léger. On verra à l usure pour le sommier puisque le tout est garantie 10 ans. Ravis que ce soit fabriqué en France.
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28 avr. 2024
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Je cherche un maillot de bain pour grande
J’ai commandé un maillot de bain une pièce pour faire de la natation :
Il est, encore une fois, trop court !
Je mesure 180cm, les deux moules à poitrine m’arrivent sous le niveau des seins ! Que faire ?
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il y a 3 jours
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Ok mais…
Choix, expédition = ok, cependant la livraison dépassée et pas de prise en compte de ma dmde du suivie..rester ds l’attente…ce qui est dommage, ma cmde étant un cadeau à offrir..arrivé bien trop tard..
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il y a 2 jours
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Le process de commande est très fluide
Le logiciel devrait avertir si certaines tailles ne sont pas ou plus disponibles en cas d'achats successifs
Le process de retour est également fluide et clair
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il y a 2 jours
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Tout c'est bien passé sauf que...
Tout c'est bien passé, juste que quand j'ai fais ma commande de taie d'oreiller
vous n'avez pas précisé qu'il n'y avait qu'une seule taie. Vous manqué de précision dans vos informations.
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il y a 10 jours
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Livraison rapide. Seul bémol pour renvoyer un article il n’y a pas d’étiquette prépayée pour le faire par colissimo. En effet les points relais ne dopasse toujours près de notre adresse
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29 avr. 2024
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enfin un site internet facile,ergonomique qui me permet maintenant de revenir comme client historique a la redoute, malgré mon achat un peu juste xl alors que j'aurais du prendre xxl..
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27 avr. 2024
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rapidité de l'envois et traçabilité
facilite de retour du colis (ne corresponder pas au photos du produit tapis raffia beige clair et recu tapis beige avec pleins de traces noires )
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il y a 6 jours
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Le site est parfait mais quel dommage d ouvrir mon colis couper les sangles et découvrir qu une des tables est abîmée. Colis ouvert, packaging ouvert donc pas possible de renvoyer !
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2 mai 2024
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Livraison rapide. Articles satisfaisants sauf draps housses le modèle épicéa est fortement distendu par rapport au modèle bleu. Il vaudrait mieux un même prix pour une même qualité
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