laredoute.frAvis:
44 142 avis au cours des 12 derniers mois105 502 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
Avis validé
La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
14 juil. 2023
Avis validé
Impossible de procéder au réglement en 3 ou 4 fois.
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Réponse de laredoute.fr
17 juil. 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Zineb de l’équipe Service Client.
30 juin 2023
Avis validé
Les frais de livraisons sont beaucoup trop élevés.
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Réponse de laredoute.fr
4 juil. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Ilham de l'équipe Service Client
15 janv. 2024
Avis validé
la livraison en point relais n'a pas été conforme.
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20 janv. 2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.
8 déc. 2023
Avis validé
Délais de livraison, ainsi que la communication.
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Réponse de laredoute.fr
19 déc. 2023
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous appeler et nous vous recontacterons pour trouver une solution ensemble.
Bonne journée, Soukaina de l'équipe Service Client.
26 nov. 2023
Avis validé
Dans la description des tailles…. Livraison rapide
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28 nov. 2023
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour échanger sur le sujet Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Yousra de l'équipe Service Client.
4 nov. 2023
Avis validé
modeles peu originaux et tissus de…
modèles peu originaux et tissus de qualité moyenne
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6 nov. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. La Redoute ayant à cœur de répondre au mieux aux attentes de ses clients, nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer nos services. Jamila de l'équipe Service Client.
13 oct. 2023
Avis validé
Des grandes tailles plus mode et plus de couleurs.
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17 oct. 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Yousra de l’équipe Service Client.
30 sept. 2023
Avis validé
Odeurs
Bon articles, odeurs épouvantables à la reception
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Réponse de laredoute.fr
11 oct. 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx
Jamila de l’équipe Service Client.
2 juin 2023
Avis validé
Les couvres oreillers ne sont pas de bonne qualité
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6 juin 2023
Bonjour, merci de l'intérêt que vous portez à La Redoute et pour votre commentaire. À très vite ! Loubna de l'équipe Service Client.
30 nov. 2023
Avis validé
Description des produits : matière, provenance...
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15 déc. 2023
Bonjour, ravie d'avoir pu vous joindre pour vous apporter une solution. Nous nous excusons de nouveau pour ce désagrément. À très bientôt à La Redoute ! Jamila de l'équipe Service Client.
28 nov. 2023
Avis validé
Qualité moins bonne que lorsque précédents achats
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14 déc. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Jamila de l'équipe Service Client.
27 nov. 2023
Avis validé
La livraison la redoute nickel
Adidas rien encore
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Réponse de laredoute.fr
2 déc. 2023
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante: https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Yousra de l’équipe Service Client.
7 sept. 2023
Avis validé
Drap housse defraichi…
Un drap housse très froissé comme déjà utilisé.
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Réponse de laredoute.fr
29 sept. 2023
Bonjour, ravi d'avoir pu vous joindre et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Soukaina de l'équipe Service Client.
31 août 2023
Avis validé
La livraison a été nulle donc pas de recommander
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Réponse de laredoute.fr
21 sept. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Soukaina de l’équipe Service Client.
7 août 2023
Avis validé
Déçue par la couleur.Moins vive que sur la photo.
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Réponse de laredoute.fr
8 sept. 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Ilham de l'équipe Service Client
28 juil. 2023
Avis validé
Les prix pratiqués sont trop élevés en ce moment
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Réponse de laredoute.fr
28 août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La Redoute ayant à cœur de répondre au mieux aux attentes de ses clients, nous ferons remonter votre commentaire afin d'améliorer nos services. Zineb de l'équipe Service Client.
20 juil. 2023
Avis validé
Très déçue pas de livraison au bout d’un mois
Très déçue car des achats fait depuis la mi juin
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Réponse de laredoute.fr
1 août 2023
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter et renouvellerons notre appel pour trouver une solution. À bientôt, Loubna de l’équipe Service Client.
22 mai 2023
Avis validé
Erreur de destination de mon colis délai allongé
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29 mai 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes désolés pour le désagrément causé par notre transporteur. Vos remarques nous aident à nous améliorer ! Ilham de l'équipe Service Client.
8 janv. 2024
Avis validé
Le drap que j’ai acheté n’était pas coupé droit
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8 janv. 2024
Bonjour, nous avons tenté de vous joindre sans succès. Afin de trouver une solution ensemble, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Jamila de l’équipe Service Client.
8 janv. 2024
Avis validé
tres tres decu part les drats de bain…
très très déçu part les draps de bain commander
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Réponse de laredoute.fr
9 janv. 2024
Bonjour, nous avons essayé de vous contacter. Pourriez-vous revenir vers nous via la rubrique Contact du site (qui se trouve dans notre footer ou via notre moteur de recherche) ou en copiant/collant dans votre navigateur l’adresse URL suivante : https://www.laredoute.fr/espace-contact-conseiller.aspx. Nos équipes restent mobilisées pour vous apporter une solution. À très vite, Soukaina de l’équipe Service Client.