La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
j"ai reçu tres rapidement mes articles. par contre un de mes n'était pas de la taille commandé (sur le sachet : 1 m /la taille demandée mais à l'interieur l'article était du 3 m). pour certains article le descriptif et les photos ne sont pas assez.
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il y a 3 heures
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il y a 4 heures
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il y a 6 heures
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il y a 6 heures
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Très bien juste pour la livraison pas…
Très bien juste pour la livraison pas très claire ou le message est envoyé
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il y a 7 heures
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A améliorer : Exonérer des frais de transport pour les livraisons de paquets cadeaux comme pour les paquets à domicile au delà d'un certain montant.
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il y a 9 heures
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il y a 10 heures
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il y a 10 heures
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il y a 11 heures
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Livraison rapide et emballage écolo.
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il y a 11 heures
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il y a 11 heures
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il y a 12 heures
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il y a 12 heures
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trouve ce que je voulais
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il y a 12 heures
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il y a 12 heures
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il y a 2 jours
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il y a 2 jours
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Bien mais c'est surtout utile pour les entreprises qui vendent à travers elle
Facilité pour trouver des articles, description des produits détaillée, clarté sur les infos/tarifs de livraison, par contre c'est dommage que le catalogue La Redoute diminue (beaucoup moins d'articles vendus directement par La Redoute, il y a beaucoup de prestateurs externes...)
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.