laredoute.frAvis:
44 289 avis au cours des 12 derniers mois105 849 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
10 janv. 2024
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La commande s’est très bien passée : navigation sur le site aisée, statut de la commande clairement communiquée.
La livraison en revanche a été catastrophique !! Le livreur ne s’est pas présenté au premier rendez vous, sans nous notifier. Après avoir appelé 3 fois le centre, nous avons réussi à obtenir un nouveau créneau de livraison. Le livreur s’est présenté cette fois ci : il s’agissait de 3 personnes dont l’état d’ébriété posait vraiment question ! Incapables d’aligner correctement des mots et d’articuler, ils se sont présentés à la mauvaise adresse et nous avons dû les aiguiller par téléphone pendant 10 minutes douloureuses. Ils sont arrivés finalement, ne marchaient pas très droit… ce n’était pas sérieux du tout !!
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l'avis le plus négatif
23 juin 2023
Avis validé
Bonjour, vous me demandez mon avis sachant qu'un article n'est pas encore livré, j'ai un N° d'expédition mais rattaché à rien... Votre demande est prématurée. Mais je profite de votre demande car que je suis très étonnée par La Redoute sur son nouveau principe, Je commande à La Redoute avec port gratuit avec une cde de plus de 200€, mais tous les articles viennent d'ailleurs et je me retrouve à payer 16.28 € de port???? C'est très fort. Donc vous servez de boite aux lettres, la prochaine fois j'irai sur le site vendeur pour gagner ces frais. Les articles étant livrés séparément, je suis allé 3 fois au relais colis... Cordialement.
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Avis pour laredoute.fr
il y a 5 jours
Avis validé
Cela fait 2 ou 3 fois que ça m’arrive, les couleurs ne correspondent pas trop à ce que nous voyons sur le site..retour d’une housse de couette dernièrement, car le fond était blanc sur le site alors qu’il était crème …pour moi bien sûr
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il y a 10 jours
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Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite de La Redoute. La rapidité de livraison, la possibilité de renvoyer si nécessaire, les prix attractifs sont autant de raisons qui font que je suis et reste une cliente fidèle.
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28 avr. 2024
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Commande et produit correspondant à mes attentes mais livraison compliqué. En effet, livraison prévu dans la pièce de mon choix, difficile à réaliser avec un seul livreur pour monter un canapé au 2ème etage (avec ascenceur). Dommage !
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MS
Marilou S.
Sallertaine
il y a 4 jours
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J'ai bien reçu comme prévu les articles commandés ; malheureusement , ils ne me conviennent pas par la taille et j'ai la possibilité de les renvoyer sans frais , et de me faire rembourser . Encourageant pour une prochaine commande !
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il y a 8 jours
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Achat de vêtements
Cliente de la Redoute depuis de nombreuses années et des que j'ai un besoin en vêtements ou meubles, tapis, je pense la redoute. Jaime la qualité des produits et la rapidité des envois et retours faciles. Mes derniers achats ⬇️⬇️⬇️
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BM
bernadette m.
fresnes
il y a 8 jours
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Mon expérience d'achat
Je suis une fidèle cliente de la Redoute depuis de nombreuses années et je suis toujours aussi satisfaite. La navigation sur le site est simple et facile les articles commandés arrivent à la date prévue et on est averti par SMS !!
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5 mai 2024
Avis validé
Je suis satisfaite de mon achat, les fauteuils sont de belles qualités.
Ils étaient bien emballés pour le transport.
Rien à dire sur la qualité de la livraison et les dates bien respectées.
Très contente, avec mes remerciements.
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28 avr. 2024
Avis validé
C était pour un cadeau et je voulais mettre un petit mot j ai appelé et je n ai pu le faire
Dommage c est pratique pr les cadeaux quand la personne habite un peu loin de lui faire livrer directement
Il faudrait réfléchir à cela
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il y a 2 jours
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Les cadres de lit Zulda sont sympas: beaux, robustes et faciles à monter. Très bon achat. La livraison s’est bien passée alors que nous avions demandé un délais précis, juste après notre entrée dans notre nouvelle maison. Super!
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il y a 5 jours
Avis validé
Achat parfait
J'ai trouvé, acheté et reçu ma commande. Tout s'est bien déroulé.
un article ne me convenait pas j'ai pu le renvoyer facilement.
le suivi et la communication sont performants
C'est super
Merci pour votre efficacité
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il y a 7 jours
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Habituée à la qualité de service, je reste fidèle .
Dommage que certains modèles, classiques et intemporels de la marque ne soient pas maintenus , il est difficile de retrouver la coupe idéale du pantalon que l’on a tant aimé !
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il y a 17 heures
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Nous sommes satisfait de nôtre commande du vaisselier après signalement d'un petit impacte sur le meuble lors se la livraison la réaction du service la redoute à été exemplaire. Je remercie la redoute et le service après vente .
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il y a 2 jours
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Je suis contente concernant le design du produit reçu par contre il manquait lés étiquettes sous les verres mais il y avait les traces de colle donc je suppose que les verres ont eu une autre utilité! Ils ne sont donc pas neufs!
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MC
Monique C.
Crulai
il y a 4 jours
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Grand choix, prix doux et rapidité d'envoi.
Les articles commandés sont arrivés rapidement, même bien plus vite que prévu pour l'un d'entre eux. Chacun était conforme à ce que j'attendais.
J'ai apprécié le grand choix offert pour chaque catégorie et les prix raisonnables.
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il y a 6 jours
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renvoi commande…
tout est parfait mais je vous renvoie le tout car en fait le lit est en 90x200
excusez moi je recommanderai tout en 90 d'ici quelques jours car mon fils doit voir le lit que j'ai trouvé sur votre catalogue internet
cordialement
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BL
Brigitte L.
Toulon
4 mai 2024
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Couleur conforme à la photo et très jolie.
Drap ne nécessitant pas de repassage car ne s’est pratiquement pas froissé au 1er lavage.
Par contre, odeur assez forte mais après un lavage et une journée dehors tout s’est estompé.
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25 avr. 2024
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Expédition rapide et articles répondant parfaitement à mes attentes ce que vous pouvez faire de mieux ce seraient que nous puissions profiter de certaines marques qui ne peuvent pas être livrées chez nous c à dire à LA RÉUNION
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il y a 8 jours
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Je suis juste ravie, un immense merci. Les produits m'ont été livrés à la date indiquée, il n y a eu aucun souci, la livraison a été parfaite. Et mon dos vous remercie également! Je n'hésiterai pas à recommander sur la Redoute
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6 mai 2024
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La qualité des articles , les promotions. Toutefois le matelas est arrivé taché sur le côté sans que l'emballage ne soit déchiré, l'origine de cette tâche noir ou salissures n'est pas le résultat sur transport. Cordialement
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26 avr. 2024
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Personnellement je m’étonnais de ne pas avoir d’étiquette à coller sur le colis de retour c’est mon mari qui m’a dit que c’était le relais qui collais l’étiquette. Peut être à préciser dans votre process de retour sur le
Site
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