Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Des produits d’excellente qualité, une livraison ULTRA rapide (24h) !! J’adopte direct !!
Vous m’avez convaincu, et fait de moi votre nouvelle cliente fidèle ! Merci à vous !
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes et que notre service de livraison ultra rapide ait contribué à une expérience satisfaisante.
Chez nous, l'efficacité et la satisfaction client sont primordiales, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
5 mars 2024
Avis validé
Point de retrait
Le pire point de retrait, ne respectent pas les horaires, changent du jour pour donner les colis, attention pas gentil pour donner des excuses.
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience concernant le point de retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos partenaires de livraison sont sélectionnés avec soin pour leur fiabilité et nous nous efforçons de maintenir des horaires de retrait cohérents pour le confort de nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous en dire plus.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Livraison impeccable et rapide en plus d'être bien protégé et les barres de céréales trop trop bonnes 👍
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Chère Nathalie,
Merci pour votre appréciation positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de protection des produits.
Il est également très gratifiant de savoir que nos barres de céréales ont su ravir vos papilles !
Nous vous disons à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 mars 2024
Avis validé
Professionnel et sérieux
Rapide et sérieux ,malgré une erreur sur ma commande ,ils ont été très compréhensif ..je recommande
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service.
Même en cas d'erreur, notre équipe s'efforce toujours d'être compréhensive et de trouver des solutions appropriées. Nous sommes là pour vous accompagner et nous nous réjouissons que notre approche ait répondu à vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue dans votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous faisons notre maximum pour assurer une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Encore merci et à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 mars 2024
Avis validé
Expédition et livraison super rapide avec un emballage top pour une commande de canette.
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition et la livraison de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage ait été soigné.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la description, livraison rapide....niquel !!!
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu corresponde à vos attentes et que la rapidité de notre service de livraison ait été à la hauteur de vos exigences.
Cela reflète notre engagement à offrir une expérience client de qualité, avec une livraison garantie en 24h pour les commandes passées avant 15:00, en semaine.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
24 févr. 2024
Avis validé
Les produits proposés
Delai de livraison
Prix tres correct
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie pour nous de lire votre satisfaction et que vous appréciez le bon rapport qualité prix de nos produits ainsi que la livraison express.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 mars 2024
Avis validé
Livraison au top et rapide, produits arrivés en bon état
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes ravis d'entendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et rapide, et que vos produits sont arrivés en parfait état.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
25 févr. 2024
Avis validé
Très rapide et livraison conforme. Je recommande.
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison vous a satisfait et que votre commande était conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
6 mars 2024
Avis validé
Produit au top et livraison tres rapide
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que votre commande ait parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 févr. 2024
Avis validé
Site fiable et rapide avec de bon prix.
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Réponse de Optigura
26 févr. 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Quel joie de lire votre satisfaction !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi et nos tarifs.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide choix des produits
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Merci d'avoir rappelé la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
18 févr. 2024
Avis validé
Super site et très bons produits
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Réponse de Optigura
20 févr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
Nous sommes très heureux que vous aimiez notre site internet et la qualité des produits proposés.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide et efficace
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire votre demande.
Merci de mettre en avant la qualité et la rapidité de la livraison.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
8 mars 2024
Avis validé
Au top sincèrement
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Merci de souligner la qualité de nos produits et de nos prestations. Rien ne peut nous faire plus plaisir.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
19 févr. 2024
Avis validé
5
Très bien
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Réponse de Optigura
20 févr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
Il est agréable de lire que nous vous avons apporté entière satisfaction.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
4 mars 2024
Avis validé
Merci
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Gentile Cliente,
Grazie per aver recensito in maniera eccellente i servizi di Optigura.
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza di acquisto sia stata ottima da ogni punto di vista. La soddisfazione dei nostri clienti è una grande gratificazione per noi e ci incoraggia a proseguire su questa strada.
Saremo felici di poterla servire al meglio anche in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti.
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est un plaisir de lire que vous affectionnez notre service.
Mille mercis pour cette excellente notation !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.