OptiguraAvis:
533 avis au cours des 12 derniers mois10 321 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
1 janv. 2024
Avis validé
Le paiement et simple. J'ai reçu une confirmation dans la foulée et l'expédition était vraiment rapide avec un numéro de suivi. 2 jours plus tard mon colis était en boîte aux lettres. J'ai aussi aimé la diversité des produits sur le site et les prix. Ils ont des produits qualitatifs à de bien meilleurs prix que la concurrence jusqu'à 10 euros de moins sur certains articles. Tant que ce sera comme ça je recommanderai
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Avis négatif le plus pertinent
12 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je n'ai pas reçu mon colis dans le magasin où je les réceptionne habituellement, je rends compte immédiatement a la plateforme que le magasin en question n'a jamais reçu mon colis, on m'accuse a moitié de voleur parce que cela n'arrive jamais.
Je suis désolé si mon colis ( urgent ) n'est pas acheminé, mais quand j'achète un produit j'aime avoir des nouvelles sur ma commande et que celle ci arrive au plus vite .
Cordialement
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Avis pour Optigura
il y a 3 jours
Avis validé
Rapide
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il y a 3 jours
Avis validé
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il y a 4 jours
Avis validé
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il y a 8 jours
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Réponse de Optigura
il y a 5 jours
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 8 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 5 jours
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 9 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 5 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 11 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 10 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 11 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 10 jours
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie que votre commande ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 10 jours
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 10 jours
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 11 jours
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
9 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 11 jours
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
6 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
il y a 11 jours
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
3 juil. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
1 juil. 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
3 juil. 2024
Cher Client,
Merci pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
30 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
3 juil. 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
27 juin 2024
Avis validé
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Réponse de Optigura
3 juil. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
Avis validé
Aucune alertes de réception
Aucune alertes pour m'informer que mon colis étais bien arrivé au point de livraison.
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Réponse de Optigura
il y a 11 jours
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est essentiel pour nous que vous soyez informé de manière fiable et ponctuelle de l'arrivée de votre colis.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses si notre système de notification n'a pas fonctionné comme il se devrait.
Nous sommes heureux de vous informer que notre site propose une grande variété de produits de nutrition sportive et d'équipements, ainsi que des services tels que la livraison gratuite à partir de 40 € en point relais et des promotions régulières.
Nous espérons que vous pourrez profiter de ces avantages lors de vos prochains achats.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience améliorée dans le futur.
Cordialement,
Cédric M., Customer Happiness Manager
31 mai 2024
Avis validé
Rapidité d'expédition et prix serrés.
Rapidité d'expédition habituelle, sauf la dernière expédition mais le problème venait de Chronopost qui avait endommagé le carton du colis et qui m'a livré les articles avec 2 jours de retard et amputés d'un des cadeaux offerts par Optigura.
Prix très bien étudiés et choix.
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Réponse de Optigura
11 juin 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre sélection de produits et nos prix à votre satisfaction.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre dernière commande, nous allons faire un suivi avec notre partenaire.
Nous vous disons à bientôt pour de nouveaux achats,
Cédric M., Customer Happiness Manager