Optigura
Avis:

537 avis au cours des 12 derniers mois10 161 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Optigura remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

28 mai 2023
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Excellent distributeur ! Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés. Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits ! Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé. Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.

l'avis le plus négatif

23 juil. 2023
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J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
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Avis pour Optigura

il y a 9 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 9 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 11 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. Nous vous remercions pour votre bon retour d'expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
MP
Michel P.
SALEILLES
il y a 11 jours
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il y a 5 jours
Merci Michel pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous vous disons à très bientôt ! Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 11 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. C'est une joie de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 11 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. Nous nous réjouissons de votre satisfaction :-) Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 12 jours
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 13 jours
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il y a 5 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
8 avr. 2024
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il y a 5 jours
Cher client, Merci de votre fidélité à Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre feedback concernant Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
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il y a 5 jours
Cher client, Merci pour votre fidélité à Optigura. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
4 avr. 2024
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5 avr. 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
3 avr. 2024
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5 avr. 2024
Cher Client, Merci pour cette appréciation parfaite. C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
2 avr. 2024
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4 avr. 2024
Merci pour votre feedback positif ! C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr. Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mars 2024
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29 mars 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
il y a 3 jours
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Chronopost à tout gâcher
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il y a 5 heures
Cher client, Merci pour ce retour. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, nous essayons de respecter le délai de 24 heures chrono pour les livraisons. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service client afin que nous remédions à la situation. Bien cordialement, Cédric M., Customer Happiness Manager
12 mars 2024
 Avis validé

Site plutôt fiable et très réactif.

Ce que j'apprécie surtout, c'est la réactivité, rapidité de la prise en compte de la commande et de sa livraison. Le choix sur le site reste assez vaste sans être exagéré. Ce que j'aime aussi c'est l'UX du site, plutôt intuitif, la qualité des fiches produit assez détaillé, la reprise des recommandations d'usage.
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16 mars 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de commande et de livraison a répondu à vos attentes. L'expérience utilisateur sur notre site est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que la navigation vous a semblé intuitive et que la qualité de nos fiches produit a été à la hauteur de vos besoins. Nous nous efforçons en effet de fournir des informations détaillées et des recommandations d'usage pour chaque produit afin d'accompagner au mieux nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cédric M., Customer Happiness Manager
28 févr. 2024
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Clairement la référence pour les achats de compléments alimentaires, tarifs avantageux, livraison en moins de 24h ! Le top. En point d'amélioration, il serait bien de proposer autre chose que des gourdes ( ex serviette, pilulier ) :)
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2 mars 2024
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que nos tarifs avantageux et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes. Nous tenons à ce que chaque commande soit une expérience satisfaisante pour vous. Concernant les suggestions de cadeaux, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour enrichir l'expérience de nos clients et vos commentaires nous sont précieux pour cela. Nous sommes à votre écoute, Cédric M., Customer Happiness Manager
2 mars 2024
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Toujours un service au top, une livraison Ultra rapide a chaque commande et des prix bas. Bref le must en terme de site de compléments alimentaires ! Je vous aimes, donnez moi un code promo svp ❤️
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12 mars 2024
Cher Client, Nous vous remercions pour ce très bon retour. Nous sommes contents d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison et notre structure de prix compétitive contribuent à une expérience positive pour vous. Nous vous invitons à rester à l'affût de nos futures promotions et offres exclusives pour bénéficier d'avantages supplémentaires lors de vos prochains achats. Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr Cédric M., Customer Happiness Manager