Excellent distributeur !
Les prix sont corrects et il y a de nombreux choix de produits proposés.
Les livraisons sont très rapides (Chronopost), souvent sans frais si on fait une grosse commande et accompagnées d'échantillons - super pour se faire une idée sur les nouveaux produits !
Aucun problème de conditionnement jusqu'à présent, tout est arrivé très bien emballé.
Enfin, le service après-vente est très réactif. J'ai souhaité modifier une commande tardivement et ils ont tout mis en œuvre pour répondre à ma demande, très rapidement et sans frais.
J'ai payé mon produit avec vous il y a 12 jours et je ne l'ai pas reçu, il n'a pas été livré ! Je ne comprends pas pourquoi c'est un problème pour moi d'obtenir cela!
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre feedback concernant Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
7 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher client,
Merci pour votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
5 avr. 2024
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17 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
4 avr. 2024
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5 avr. 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
3 avr. 2024
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5 avr. 2024
Cher Client,
Merci pour cette appréciation parfaite.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 avr. 2024
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4 avr. 2024
Merci pour votre feedback positif !
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
26 mars 2024
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29 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
C'est une joie d'apprendre que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
22 mars 2024
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25 mars 2024
Cher Client,
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que votre commande ait été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
17 mars 2024
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18 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie de lire que votre commande a été pleinement satisfaisante.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
12 mars 2024
Avis validé
Site plutôt fiable et très réactif.
Ce que j'apprécie surtout, c'est la réactivité, rapidité de la prise en compte de la commande et de sa livraison.
Le choix sur le site reste assez vaste sans être exagéré.
Ce que j'aime aussi c'est l'UX du site, plutôt intuitif, la qualité des fiches produit assez détaillé, la reprise des recommandations d'usage.
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Réponse de Optigura
16 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service de commande et de livraison a répondu à vos attentes.
L'expérience utilisateur sur notre site est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de constater que la navigation vous a semblé intuitive et que la qualité de nos fiches produit a été à la hauteur de vos besoins.
Nous nous efforçons en effet de fournir des informations détaillées et des recommandations d'usage pour chaque produit afin d'accompagner au mieux nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
28 févr. 2024
Avis validé
Clairement la référence pour les achats de compléments alimentaires, tarifs avantageux, livraison en moins de 24h ! Le top. En point d'amélioration, il serait bien de proposer autre chose que des gourdes ( ex serviette, pilulier ) :)
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'entendre que nos tarifs avantageux et notre rapidité de livraison répondent à vos attentes.
Nous tenons à ce que chaque commande soit une expérience satisfaisante pour vous.
Concernant les suggestions de cadeaux, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour enrichir l'expérience de nos clients et vos commentaires nous sont précieux pour cela.
Nous sommes à votre écoute,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 mars 2024
Avis validé
Toujours un service au top, une livraison Ultra rapide a chaque commande et des prix bas.
Bref le must en terme de site de compléments alimentaires !
Je vous aimes, donnez moi un code promo svp ❤️
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes contents d'apprendre que la rapidité de notre service de livraison et notre structure de prix compétitive contribuent à une expérience positive pour vous.
Nous vous invitons à rester à l'affût de nos futures promotions et offres exclusives pour bénéficier d'avantages supplémentaires lors de vos prochains achats.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
10 mars 2024
Avis validé
Qualité et rapidité ! Parfait !
Des produits d’excellente qualité, une livraison ULTRA rapide (24h) !! J’adopte direct !!
Vous m’avez convaincu, et fait de moi votre nouvelle cliente fidèle ! Merci à vous !
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits a répondu à vos attentes et que notre service de livraison ultra rapide ait contribué à une expérience satisfaisante.
Chez nous, l'efficacité et la satisfaction client sont primordiales, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Cédric M., Customer Happiness Manager
5 mars 2024
Avis validé
Point de retrait
Le pire point de retrait, ne respectent pas les horaires, changent du jour pour donner les colis, attention pas gentil pour donner des excuses.
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience concernant le point de retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos partenaires de livraison sont sélectionnés avec soin pour leur fiabilité et nous nous efforçons de maintenir des horaires de retrait cohérents pour le confort de nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous en dire plus.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Cédric M., Customer Happiness Manager
Livraison impeccable et rapide en plus d'être bien protégé et les barres de céréales trop trop bonnes 👍
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Réponse de Optigura
12 mars 2024
Chère Nathalie,
Merci pour votre appréciation positive.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de protection des produits.
Il est également très gratifiant de savoir que nos barres de céréales ont su ravir vos papilles !
Nous vous disons à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
14 mars 2024
Avis validé
Professionnel et sérieux
Rapide et sérieux ,malgré une erreur sur ma commande ,ils ont été très compréhensif ..je recommande
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité et le sérieux de notre service.
Même en cas d'erreur, notre équipe s'efforce toujours d'être compréhensive et de trouver des solutions appropriées. Nous sommes là pour vous accompagner et nous nous réjouissons que notre approche ait répondu à vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue dans votre commande. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous faisons notre maximum pour assurer une expérience d'achat fluide et sécurisée.
Encore merci et à bientôt,
Cédric M., Customer Happiness Manager
2 mars 2024
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Expédition et livraison super rapide avec un emballage top pour une commande de canette.
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12 mars 2024
Bonjour,
Merci de votre fidélité à Optigura.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition et la livraison de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage ait été soigné.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr
Cédric M., Customer Happiness Manager
13 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la description, livraison rapide....niquel !!!
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Réponse de Optigura
18 mars 2024
Cher Client,
Nous vous remercions pour ce très bon retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu corresponde à vos attentes et que la rapidité de notre service de livraison ait été à la hauteur de vos exigences.
Cela reflète notre engagement à offrir une expérience client de qualité, avec une livraison garantie en 24h pour les commandes passées avant 15:00, en semaine.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
24 févr. 2024
Avis validé
Les produits proposés
Delai de livraison
Prix tres correct
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Réponse de Optigura
2 mars 2024
Cher client,
Merci de votre fidélité à Optigura.
C'est une joie pour nous de lire votre satisfaction et que vous appréciez le bon rapport qualité prix de nos produits ainsi que la livraison express.
Nous espérons votre prochaine visite sur optigura.fr.
Cédric M., Customer Happiness Manager
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.