www.le-bourguignon.frAvis:
98 avis au cours des 12 derniers mois701 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, J'ai eu un problème en commandant par Internet avec l'adresse de livraison. J'ai appelé votre société, une personne m'a très rapidement rappelée et résolu mon problème.
Pour la marchandise achetée, je n'ai pas pu la voir mais la personne qui a reçu ce cadeau semblait satisfaite.
Donc merci, Anne Touzery
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l'avis le plus négatif
15 juin 2023
Avis validé
Merci de bien vouloir user énergiquement de votre influence auprès du transporteur UPS en appelant son attention sur la =totale désinvolture du livreur= responsable du colis de 19 kg qui m'était explicitement adressé. Il l'a, en effet, déposé, ce mercredi 14 juin = à l'extérieur devant la porte d'une maison = .... à 6 kilomètres de mon domicile ! au "8 rue du Moulin à eau - Saint Dizant du Gua" au lieu de "6 rue du Moulin Saint Fort sur Gironde" !
Le "bénéficiaire" de ce colis, dont je crois utile de souligner l'honnêteté (il aurait pu, incognito, conserver le carton de 12 bouteilles) a pu m'informer de cette "erreur" de livraison grâce à mon numéro de téléphone qui figurait sur l'étiquette.
SVP vous interroger sur la suite que vous auriez donnée si j'avais eu à vous signaler =n'avoir pas reçu ma commande= sans que le transporteur UPS puisse "prouver" la remise effective du colis à son véritable destinataire ! Aurais-je alors été rapidement remboursé ?
Merci pour votre aimable attention. Bien cordialement
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Avis pour www.le-bourguignon.fr
il y a 3 jours
Avis validé
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20 mars 2024
Avis validé
Le choix des vins. Prix de la livraison un peu élevé.
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
26 mars 2024
Bonjour et merci pour votre avis, très heureux de votre satisfaction. Nous prenons note de la remarque sur le prix de la livraison, nous allons bientôt proposer de nouvelles possibilités. Merci de votre confiance et vous souhaitant de très bonnes dégustations.
31 janv. 2024
Avis validé
1° expérience rapide et efficace
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
1 févr. 2024
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire !
Très heureux de votre satisfaction pour cette première livraison, nous restons à votre écoute pour vos prochaines commandes de vins de Bourgogne.
En vous souhaitant une très bonne continuation
4 févr. 2024
Avis validé
Je ne peux évaluer votre produit puisque je ne l’ai pas reçu
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
13 févr. 2024
Bonjour et merci pour ce retour, S'il y a un délai anormal n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vérifier rapidement avec le transporteur s'il rencontre une difficulté.
En vous remerciant de votre confiance
8 janv. 2024
Avis validé
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
15 janv. 2024
Bonjour et merci de votre avis !
En vous souhaitant une très belle année et vous remerciant pour votre confiance.
11 déc. 2023
Avis validé
Très bonne réception
Ma commande est arrivée à temps et sans défaillance donc agréablement surprise et très contente, je recommande !
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
13 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes très heureux de votre satisfaction sur la livraison.
En vous souhaitant de très belles fêtes et de bons moments avec votre sélection de vins de Bourgogne
20 déc. 2023
Avis validé
Site incontournable
De bons vins pour un bon rapport qualité prix
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre avis !
En vous souhaitant de très bons moments avec vos vins de Bourgogne
4 mai 2023
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
17 mai 2023
Merci pour votre avis !
15 juin 2023
Avis validé
Signalement UPS
Merci de bien vouloir user énergiquement de votre influence auprès du transporteur UPS en appelant son attention sur la =totale désinvolture du livreur= responsable du colis de 19 kg qui m'était explicitement adressé. Il l'a, en effet, déposé, ce mercredi 14 juin = à l'extérieur devant la porte d'une maison = .... à 6 kilomètres de mon domicile ! au "8 rue du Moulin à eau - Saint Dizant du Gua" au lieu de "6 rue du Moulin Saint Fort sur Gironde" !
Le "bénéficiaire" de ce colis, dont je crois utile de souligner l'honnêteté (il aurait pu, incognito, conserver le carton de 12 bouteilles) a pu m'informer de cette "erreur" de livraison grâce à mon numéro de téléphone qui figurait sur l'étiquette.
SVP vous interroger sur la suite que vous auriez donnée si j'avais eu à vous signaler =n'avoir pas reçu ma commande= sans que le transporteur UPS puisse "prouver" la remise effective du colis à son véritable destinataire ! Aurais-je alors été rapidement remboursé ?
Merci pour votre aimable attention. Bien cordialement
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
10 août 2023
bonjour et merci pour votre retour. Désolé pour ce problème avec la livraison, effectivement nous n'avons pas encore toujours des livraisons idéales. Ca fonctionne très bien, sauf excetpions qui malheureusement arrivent de temps à autres. Si colis perdu ou détérioré effectivement nous vous remboursons.
En vous remerciant de votre confiance.
MM
Marco M.
Chamonix
17 mai 2023
Avis validé
service de livraison inacceptable, pas de suivi et surtout pas d'info sur le lieu de livraison ("client vu" ca vous dit quelque chose?)
plus de 24h et aucun retour de la part du fournisseur / livreur.
Livraison faite ne respectant pas les options choisies par le client.
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
10 août 2023
bonjour er merci de votre retour. Il y a toujours un suivi et un créneau indiqué dans les prévisions de livraison. Effectivement nous avons routé à domicile au lieu du point relais, erreur de notre part. Nous avons fait ensuite le nécessaire pour remonter vos demandes. restant à votre disposition
19 déc. 2023
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reception dans un point relais à 3/4 d'heure au lieu d'être livré à domicile j'étais la avec 5 amis le portail ouvert
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
29 déc. 2023
Bonjour et merci pour votre retour.
Oui effectivement si la livraison est prévue à domicile c'est ce qui doit se passer.
N'hésitez pas à nous remonter l'information directement pour que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
En vous souhaitant une très bonne fin d'année
24 déc. 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
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Réponse de www.le-bourguignon.fr
29 déc. 2023
Ha très bien, merci.