piecesetpneus.comAvis:
2 953 avis au cours des 12 derniers mois22 089 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
22 avr. 2024
Avis validé
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21 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
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2 mai 2024
Avis validé
Commande annulée mais livraison payante!
Commande de 2 articles, indiqués comme en stock, au final le produit principal ( le plus cher) celui qui me donnait accès à la livraison gratuite n'est pas en stock, plutôt que de me prévenir, vous me remboursez le produit mais vous me faite payer la livraison du 2 ème! Au final en passant par un autre site j'aurai gagner 5 euros. J appelle ça de l escroquerie.
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Réponse de piecesetpneus.com
3 mai 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la confusion et les désagréments causés.
Nous avons pris note de vos commentaires et nous allons travailler à améliorer notre processus de gestion des stocks et de communication avec nos clients pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
En ce qui concerne les frais de livraison, nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous examinons notre politique de remboursement et de frais de livraison afin de garantir une meilleure transparence et une expérience client plus satisfaisante à l'avenir.
Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
il y a 9 jours
Avis validé
déçu ...
j'ai annulé ma commande car votre service logistique n'a pas trouvé de solution pour effectuer la livraison . J'attends votre retour pour le remboursement , commande et frais de transport . Merci . gérard klein
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1 mai 2024
Avis validé
Produits non conformes à la commande . Photos non contractuels. Toujours dans l'attente d'un bon de retour ou d'échange. Commande n°PC 1867399. Immatriculation 8068ZQ45.
Merci de votre retour.
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25 avr. 2024
Avis validé
Bonjour, cde:PC-1860580 ,la société de livraison ne livre pas .Colis bloqué en entrepôt. Essayer avec la poste j'ai mon courrier qui arrive régulièrement.Changez de livreur.
cordialement
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de livraison avec votre commande PC-1860580. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Malheureusement, en tant que vendeur, nous sommes tributaires des services de livraison que nous utilisons, et il peut arriver que des problèmes surviennent en cours de route. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le transporteur et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation à l'avenir.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous travaillons activement pour trouver une solution rapide à ce problème de livraison et nous vous tiendrons informé de tout développement.
Pour obtenir davantage d'informations sur le statut de votre commande, nous vous invitons à joindre notre Service Clients au 02.99.74.37.39.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 avr. 2024
Avis validé
Mauvais renseignement site
Quand on inscrit les plaques de sa voiture pour avoir les bonne pièces et qu'au final c'est pas bon ,il y a aucun intérêt a commandé
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les pièces que vous avez commandées ne sont pas compatibles avec votre véhicule malgré l'utilisation de la fonction de recherche par plaque d'immatriculation.
Pourriez-vous s'il vous plaît contacter notre Service Technique au 02.99.74.75.76 avec les détails sur les pièces commandées et sur votre véhicule ? Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème et vous aider à trouver les pièces appropriées.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
il y a 6 jours
Avis validé
Nous avions commandé une jauge pour un berlingot HDI , nous avons reçu un simple tube jaune d une quinzaine de cm,
Vraiment nul
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il y a 13 jours
Avis validé
Je n’ai pas reçu la bonne référence du coup je ne peux pas installer la dite pièce
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons l'importance de recevoir la bonne référence pour votre pièce. Votre demande de retour est actuellement en cours de traitement par nos équipes afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous traitons votre demande. Dès que nous aurons examiné votre dossier, nous prendrons contact avec vous.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Avis validé
3 fois la question pour vous évaluez !!!!
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Réponse de piecesetpneus.com
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour les rappels répétés pour évaluer votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires.
Si vous avez déjà donné votre avis, veuillez ignorer les rappels supplémentaires. Nous examinerons nos processus internes pour éviter toute confusion à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Avis validé
envoyer les bonnes pieces
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Réponse de piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Bonjour, nous accusons la bonne réception de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas conforme. Afin de connaître les différentes étapes de la procédure à suivre afin de demander un retour, un échange ou un remboursement du produit, merci de contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 de
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
29 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de piecesetpneus.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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9 avr. 2024
Avis validé
Très bien
Les tarifs de vos pièces sont très correct, vous n'êtes pas moins cher que vos concurrents, mais j'ai apprécié de trouver facilement la pièce correspondant à mon véhicule.
J'ai aimé la rapidité de livraison.
J'ai aimé le bon contact et rapidité de réponse par mails.
Par contre je suis très déçu par vôtre politique drastique de retour easy consigne, au quel cas le remboursement ne serait pas pris en compte.
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23 mars 2024
Avis validé
Délais d'attente trop long 2mois et 10jours?a la livraison on me tél au pied de mon portail et je n’était pas chez moi,du-coup;grand merci au chauffeur qui est repassé en début d’après-midi et qui ma bien aidé pour le déchargement . en ce qui concerne le pont ,je suis satisfait,il correspond a ma commande, il a l'air costaud ,après il faut que je l'installe correctement pour donner un avis d'utilisation.
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14 avr. 2024
Avis validé
Très bon emballage prix des pièces et coût du port par livraison en point relais intéressant. Après validation de ma commande, notification par mail d'une pièce non disponible alors qu'affichée disponible, toutefois remboursement très rapide. Réception de la pièce en 5 jours via Mondial Relay.
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JG
jim g.
grasse
11 avr. 2024
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Achat sans problème mais choix du point relais très restreint et du coup j'ai choisi un point retrait que je ne connaissais pas et qui est très mal commode car impossible de se garer à proximité.
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CB
Cloclo B.
Quillan
25 mars 2024
Avis validé
commande arrivée en bon état,bien emballée,livreur sympatique et ponctuel,plusieurs appels de sa part pour le rdv. Pas encore installé pour voir qualité mais apparement solide
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