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Avis:

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant le traitement de votre demande de remboursement. Nous comprenons l'importance de résoudre rapidement ce type de situations, et nous nous excusons pour le délai prolongé. Afin de résoudre le problème, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39 afin d'obtenir des informations sur le suivi du remboursement. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients occasionnés et vous remercions de votre patience. Notre équipe s'engage à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la communication, la gestion du stock et le délai de livraison. Nous comprenons à quel point ces aspects sont essentiels pour une expérience d'achat positive. Nous sommes en train de réévaluer nos processus internes afin d'améliorer la communication avec nos acheteurs, d'optimiser la gestion de notre stock et de réduire les délais de livraison. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer et nous nous engageons à progresser dans ce sens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison qui a dépassé nos prévisions initiales et les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir le quantitatif souhaité. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin d'identifier les problèmes et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Notre Service Clients reste à votre disposition au 0299743739 en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous avons pris note de votre situation et nous nous engageons à vous envoyer la pièce correcte dès que possible. Vous recevrez également les instructions pour retourner la pièce incorrecte et procéder à un remboursement complet. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 0299743739. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des problèmes au niveau du transport. Notre équipe a validé un nouvel envoi en garantie pour une livraison directement à votre domicile, afin de vous satisfaire au mieux Cordialement L'Équipe PiècesetPneus.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la disponibilité des références commandées. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons examiner en détail ce qui s'est passé afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre expérience d'achat est importante pour nous et nous nous excusons pour les désagréments causés. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre commande, veuillez nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré en ne recevant pas la marque de rotule que vous aviez commandée. Nous comprenons que cela a entraîné des complications dans votre plan de changement de la rotule. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de cette situation. Notre service client est disponible au 02.99.74.37.39 pour vous aider de toutes les manières possibles. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande de plaquettes de frein. Nous comprenons votre déception et partageons votre préoccupation quant à la qualité des produits que vous avez reçus. Cela n'est en aucun cas représentatif de nos normes de qualité, et nous prenons cette situation très au sérieux. Nous aimerions avoir plus d'informations sur votre commande, notamment l'immatriculation du véhicule, afin de pouvoir investiguer rapidement et résoudre ce problème de manière satisfaisante. Nous vous assurons que ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement au 02.99.74.75.76 pour discuter de cette question plus en détail et explorer les options disponibles pour résoudre ce problème. Nous comprenons votre déception, et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous sommes là pour vous aider et restaurer votre confiance envers notre service. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous comprenons que la demande de paiement supplémentaire pour les frais de port a pu être source de confusion, et nous tenons à clarifier la situation. Nous avons bien noté que vous avez déjà réglé le supplément de frais de port, et nous vous en remercions. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par cette demande ultérieure. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et nous assurer que tout est en ordre avec votre commande. Nous apprécions votre compréhension et votre confiance, et nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat aussi positive que possible. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client. Ils seront en mesure de vous aider davantage pour trouver une solution appropriée à cette situation. Notre équipe du service client est là pour vous assister et répondre à toutes vos questions. Ils pourront discuter avec vous des options disponibles pour résoudre ce problème de la manière qui vous convient le mieux. Nous apprécions votre compréhension et votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter au 0299743739. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une mauvaise pièce et comprenons votre insatisfaction à ce sujet. Nous avons pris note de votre demande de remboursement et nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et résoudre ce problème au mieux de nos capacités. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que l'emballage de votre produit présente des dommages, notamment un accroc sur la face visible. Votre retour est précieux, et soyez assuré que nous remonterons cette information à notre service logistique et à notre transporteur pour prendre les mesures nécessaires afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Si cela ne compromet pas l'intégrité du produit, nous espérons que le reste de votre expérience d'achat répond à vos attentes. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous accusons réception de votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre produit satisfaisant. Cependant, nous regrettons que la communication avec notre transporteur Geodis n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous nous excusons pour les désagréments causés. Quant à l'absence de la poignée de transport de la batterie, veuillez nous contacter directement afin de nous faire parvenir une image de l'article manquant. Nous apprécions votre compréhension et votre feedback, car cela nous aide à améliorer notre service. L'équipe du Service Clients reste à votre disposition au 0299743739 en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant la substitution des vérins de coffre dans votre commande. Avant de finaliser votre achat, vous avez eu la possibilité d'accepter ou de refuser la substitution en cas d'indisponibilité de la pièce d'origine. Dans ce cas précis, la référence des vérins de coffre Stabilus que vous aviez commandée était temporairement en rupture de stock. Pour éviter tout retard dans l'expédition de votre commande, nous avons procédé à un échange avec une autre marque, assurant une qualité équivalente, voire supérieure. Nous comprenons que vous aviez spécifiquement choisi la marque Stabilus, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes cependant convaincus que la marque de substitution répondra pleinement à vos attentes en termes de performance et de fiabilité. Notre équipe technique est à votre disposition au 02.99.74.75.76 en cas de besoin. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous accusons la bonne réception de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne soit pas conforme. Afin de connaître les différentes étapes de la procédure à suivre afin de demander un retour, un échange ou un remboursement du produit, merci de contacter notre service technique au 02.99.74.75.76 Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre pièce rapidement, surtout après avoir choisi l'option de livraison express TNT. Nous avons vérifié l'état de votre commande et il indique qu'elle a été livré le 25/07/2023. Merci de vous rapprocher de notre Service Clients au 0299743739 afin d'obtenir davantage d'informations sur ce retard de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre situation au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir des informations sur l'état de votre commande, veuillez nous contacter directement au 0299743739 afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage,...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.