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Avis:

Bonjour, Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre avis est important pour nous et nous prenons en compte vos préoccupations concernant la compatibilité des pièces et la précision des délais de livraison. Nous sommes toujours en train d'améliorer nos services et nous tenons compte de vos retours pour nous aider à mieux répondre à vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'échange du produit. Nous vous présentons nos excuses pour cette omission. Nous comprenons l'importance de choisir une marque spécifique pour votre véhicule et nous nous excusons de ne pas vous avoir informé par e-mail de la substitution du produit. Cependant avant la validation du panier vous avez une case à cocher pour autoriser ou non la substitution du produit. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre feedback et nous nous engageons à améliorer notre processus de communication. Notre Service Client reste à votre disposition au 0299743739 pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous sommes en train de vérifier votre dossier pour comprendre ce qui s'est passé et nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne votre demande de remboursement, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de notre service client. Nous sommes actuellement confrontés à un volume élevé de demandes, mais nous faisons tout notre possible pour y répondre le plus rapidement possible. Nous allons nous assurer que votre demande est traitée dans les meilleurs délais et nous ferons en sorte que vous soyez remboursé rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nos fournisseurs ont dû augmenter leur tarif au vu de la conjoncture actuelle. Cependant nous prenons note de votre remarque et ferons au mieux pour vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement L'Équipe PiecesetPneus

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre batterie a été endommagée pendant le transport. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous attachons une grande importance à l'emballage et à la protection de nos produits pendant le transport. Malheureusement, il peut arriver que des incidents surviennent en cours de livraison malgré nos consignes spécifiques. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0299743739 pour résoudre ce problème. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous recevez un produit en parfait état de fonctionnement. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la livraison cette fois-ci. Nous comprenons à quel point un délai de livraison prolongé peut être frustrant, en particulier lorsque cela a un impact sur vos déplacements quotidiens et engendre des frais supplémentaires. Nous prenons en compte votre commentaire et nous nous engageons à améliorer nos délais de livraison pour éviter de futurs désagréments. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les raisons de ce retard, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 0299743739. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de préparation de colis que vous avez rencontrée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier cette situation. Votre colis a été réexpédié avec la plus grande attention pour vous assurer de recevoir la bonne commande cette fois-ci. Le remboursement pour la première commande erronée a également été traité et vous devriez le recevoir sur votre compte dans les prochains jours. Nous tenons à vous assurer que cette erreur est exceptionnelle et que nous mettons tout en œuvre pour éviter qu'elle se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site Web agréable et fonctionnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au niveau du stock et de la référence du filtre habitacle reçu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces problèmes très au sérieux. Votre expérience nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous allons immédiatement enquêter sur le problème de la référence du filtre habitacle pour nous assurer que cela ne se reproduira pas à l'avenir. En ce qui concerne la situation des stocks, nous mettrons en place des mesures pour améliorer notre système de gestion des stocks et garantir une disponibilité plus fiable des produits. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients occasionnés et nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour; Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article différent de celui que vous avez commandé. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de renvoi. Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Nos CGV indiquent qu'une demande de rétractation est possible avec prise en charge pour le client des frais de retour. Notre équipe se tient à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que le colis qui a été déposé dans un point Mondial Relay différent de celui que vous aviez sélectionné, entraîne un déplacement important de votre part. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur logistique. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour résoudre cette situation. Pour trouver une solution au problème rencontré, nous vous recommandons de contacter notre service clients dès que possible au 02.99.74.37.39. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés d'apprendre que les formalités de retour de la pièce défectueuse ont pris plus de temps que prévu, entraînant des retards dans le remboursement. Nous comprenons l'importance d'un processus de retour rapide et efficace, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous travaillons chaque jour dans le but de rendre le processus plus rapide. Pour obtenir davantage d'informations sur le processus de remboursement, nous vous encourageons à contacter notre service clients au 02.99.74.37.39 Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la communication sur la disponibilité de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes désolés pour la confusion. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le pommeau de vitesse que vous avez commandé n'était pas adapté à votre véhicule comme vous l'attendiez. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous attachons une grande importance à fournir des produits de haute qualité et compatibles avec les spécifications de nos clients. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter avec vous pour comprendre plus en détail ce qui s'est passé et pour trouver une solution à votre situation. N'hésitez pas à nous contacter au 0299743739 pour que nous puissions rectifier cette situation de la meilleure façon possible. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement. Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage,...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs. En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation. Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes. Pour plus de renseignements, merci de nous contacter. Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous, et nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les produits que vous avez reçus. En ce qui concerne le cric que vous avez commandé, nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur sur la fiche produit de notre site web, ce qui a entraîné la confusion. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous avons déjà corrigé la description du produit pour éviter toute confusion future. Si le cric que vous avez reçu ne répond pas à vos besoins, nous serions heureux de vous assister dans le processus de retour ou de trouver une solution qui vous convienne. En ce qui concerne les microfibres GS27, nous sommes également désolés que vous ayez reçu des produits de qualité insatisfaisante. Nous prendrons des mesures pour examiner notre processus de stockage et de gestion des produits afin d'améliorer la qualité de nos produits dans le futur. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande de pneus. Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps, et nous comprenons votre déception. Nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 0299743739. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison de la batterie sans aucun emballage et le manquement du cache du pôle positif. Nous tenons à vous assurer que notre politique de livraison et de préparation de commandes est conçue pour garantir la sécurité et l'intégrité des produits que nous expédions. Dans le cas des batteries, il est courant de les livrer sans carton ni suremballage en raison de leur poids et de leur taille. Cependant, nous comprenons l'importance de fournir une expérience professionnelle et nous nous excusons pour le manquement du cache du pôle positif dans votre cas. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la communication, la gestion du stock et le délai de livraison. Nous comprenons à quel point ces aspects sont essentiels pour une expérience d'achat positive. Nous sommes en train de réévaluer nos processus internes afin d'améliorer la communication avec nos acheteurs, d'optimiser la gestion de notre stock et de réduire les délais de livraison. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer et nous nous engageons à progresser dans ce sens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison qui a dépassé nos prévisions initiales et les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir le quantitatif souhaité. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé afin d'identifier les problèmes et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Notre Service Clients reste à votre disposition au 0299743739 en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com