piecesetpneus.comAvis:
2 915 avis au cours des 12 derniers mois22 025 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
Lire la suite
l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour piecesetpneus.com
1 janv. 2024
Avis validé
Mauvais Disque de frein tout le reste parfait
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
2 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que les disques de frein ne répondent pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir des produits de qualité, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer.
Nous constatons que vous avez déjà initié une demande de retour, et nous vous assurons que notre équipe est en train de traiter votre demande. Vous devriez recevoir un retour de nos techniciens dans les plus brefs délais.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 02.99.74.37.39 ou par mail à serviceclients@piecesetpneus.com
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
21 déc. 2023
Avis validé
Le délai de livraison vraiment trop long.
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
22 déc. 2023
Bonjour,
Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire sur le délai de livraison,
Lorsque l'on regarde votre commande, nous voyons que la livraison était prévue initialement entre le 13 décembre et le 19 décembre et votre commande est marquée comme livrée et retirée par le client le 15 décembre.
Cordialement L'Équipe Piecesetpneus.com
19 nov. 2023
Avis validé
prix du port trop eleve bon produit
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit.
En ce qui concerne le coût de livraison, nous comprenons vos préoccupations. Nous travaillons constamment à optimiser nos frais d'expédition pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Votre feedback est précieux, et nous le prenons en considération dans nos efforts pour améliorer notre service.
N'hésitez pas à rester à l'écoute de nos promotions et offres spéciales, qui pourraient inclure des réductions sur les frais de port à l'avenir.
En cas de besoin, notre équipe du Service Clients reste à votre disposition au 02.99.74.37.39
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
27 oct. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison des pneus.
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
27 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes satisfaits que le déroulement de votre commande ait été à la hauteur de votre attente. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
8 août 2023
Avis validé
RETOUR PIECES MANQUE PRECISIONS
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
17 août 2023
Bonjour,
Notre service technique est à votre disposition alors n'hésitez pas à nous en dire plus afin d'expliquer vos propos. Notre service Amélioration Continu les exploitera pour définir nos axes de progrès et déployer les plans d'action appropriés pour mieux vous satisfaire. Je vous souhaite une très belle journée. Pièces et Pneus
12 juil. 2023
Avis validé
Expérience décevante.
Délai beaucoup trop long !!!!!
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
12 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous a été décevante en raison d'un délai de livraison trop long. Nous comprenons que l'attente prolongée peut être frustrante et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos délais de livraison pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
20 août 2023
Avis validé
Le miroir vibre sur la route.
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
21 août 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le miroir de votre rétroviseur présente des vibrations. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous souhaitons que chaque achat réponde à vos attentes en termes de qualité et de fonctionnalité.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour nous fournir plus de détails sur la situation. Nous pourrions être en mesure de vous offrir des conseils ou des solutions pour résoudre ce problème. Votre confort et votre sécurité sur la route sont primordiaux pour nous, et nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
9 oct. 2023
Avis validé
La livraison trop longue
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
9 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé que la livraison a été plus longue que prévu.
Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre commande rapidement, et nous nous efforçons toujours de respecter nos délais de livraison estimés. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues, telles que des retards de transporteurs ou des problèmes logistiques, qui peuvent affecter le délai de livraison.
Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
18 sept. 2023
Avis validé
La retour à vos frais !
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
18 sept. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi PiecesetPneus.com pour votre achat, et nous sommes désolés d'apprendre que la batterie que vous avez commandée ne convient pas à votre véhicule.
Nous avons bien pris en compte votre demande de retour en raison d'une erreur de modèle. Cependant, nous souhaitons vous informer que, conformément à notre politique de retour, les frais de retour sont à la charge du client lorsqu'il s'agit d'une demande de rétractation.
Les retours en boutique Piecesetpneus ne génèrent pas de frais de retour. Cependant, nous ne proposons pas encore de boutique dans votre département.
Notre Service Client reste à votre disposition au 02.99.74.37.39 en cas de besoin.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
16 août 2023
Avis validé
donner suite a mon mail
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
21 août 2023
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et nous sommes en train d'examiner votre demande. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
16 juil. 2023
Avis validé
Livraison trop longue
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons l'importance de recevoir les produits rapidement et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Veuillez nous contacter directement au 0299743739 avec les détails de votre commande afin que nous puissions prendre des mesures appropriées pour résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
25 oct. 2023
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire concernant les délais de livraison.
Il vous était annoncé une livraison entre le vendredi 27 Octobre et le jeudi 2 Novembre, Hors votre commande a été livré le 18 Octobre.
Cordialement L'équipe Pieces et Pneus.
1 oct. 2023
Avis validé
information delais
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu à subir un retard de livraison, mais nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs avec lesquels il peut y avoir des retards que nous ne pouvons pas prévoir.
Nous espérons toutefois vous apporter une meilleure satisfaction lors de votre prochaine commande.
Cordialement L'Équipe PiecesetPneus
CM
christophe m.
Muret
15 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre note ainsi que votre recommandation.
Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
6 juin 2023
Avis validé
La livraison
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
8 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, vous avez passé commande le 25 mai dernier et la livraison était prévue le 2 juin. Elle s'est effectuée le 1er juin.
Nous aimerions donc connaître les raisons de votre mécontentement.
Le Service Clients est à votre disposition au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
30 mai 2023
Avis validé
Trop long
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
2 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos délais trop longs.
Nous tenons à vous informer que certains facteurs peuvent influencer la durée de livraison, tels que la disponibilité des produits, les contraintes logistiques ou les circonstances exceptionnelles.
Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous examinerons attentivement nos délais de livraison afin d'apporter les ajustements nécessaires.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement au 0299743739.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
31 déc. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
2 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
29 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
29 août 2023
(Réponse à votre avis rédigé précédemment)
Bonjour,
Nous regrettons vivement les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est évident que ce niveau de disparité entre la commande et la réception n'est pas du tout satisfaisant.
Nous sommes en train d'enquêter sur ce problème pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer de cette situation.
Si vous avez d'autres informations ou des détails à nous fournir concernant ce problème, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
25 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
25 août 2023
Bonjour,
Vous avez attribué trois étoiles à votre expérience, mais sans laisser de commentaire.
Votre avis est important pour nous, et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de mieux comprendre comment nous pourrions vous servir au mieux à l'avenir.
N'hésitez pas à nous partager vos commentaires pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
28 juil. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de piecesetpneus.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com