piecesetpneus.comAvis:
2 938 avis au cours des 12 derniers mois22 055 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
18 mai 2023
Avis validé
Bonjour je suis satisfait du service de pièces et pneus, toutefois le service de livraison est déplorable cela fait deux fois que je commande et tnt ne me livre pas à domicile sachant que je paye un port à domicile non contant de ne pas faire leur travail ils mentent et prétendent qu il n y a personnes à la maison donc je recommanderais une dernière fois et si cela se renouvelle et bien tant pis je me verrai dans l obligation de ne plus me servir chez vous ,il me serait agréable que l on me rembourse une partie des ports sachant qu ils ont été déposés à un point Relay .
Merci de votre compréhension .
Sincères salutations
Michel Plagellat
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l'avis le plus négatif
7 janv. 2024
Avis validé
Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme.
J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux !
J'ai l'impression d'avoir été abusé.
Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com
23 avr. 2024
Avis validé
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22 avr. 2024
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21 avr. 2024
Avis validé
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20 avr. 2024
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20 avr. 2024
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18 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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16 avr. 2024
Avis validé
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il y a 6 jours
Avis validé
Livraison dans les temps mais pas au bon relais
Mon colis n’a pas été livré au bon relais. Je voulais être livré à Neuilly sur Marne et j’ai été livré au Bourget. Rien à voir. Et en plus la boutique Bourget Multimédia a failli me renvoyer parce qu’il n’arrivait pas à retrouver mon colis. Heureusement que j’ai insisté. Vraiment n’importe quoi
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2 mai 2024
Avis validé
Erreur de pièce dans l’envoi et long délai de traitement pour remboursement
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 13 jours
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur dans l'envoi de votre commande et pour le délai de traitement du remboursement. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement à ce sujet.
Nous avons bien pris note de votre demande de remboursement et notre équipe traitera votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous enverrons une confirmation dès que le remboursement sera traité.
En cas de besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au 02.99.74.37.39.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
MS
Mel S.
Pomarez
il y a 7 jours
Avis validé
Un peu déçue
Le pommeau est rayé on dirait qu'il a déjà été utilisé
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il y a 9 jours
Avis validé
BJ, j'ai pas reçu le produit sais pas rapides par mondial relay
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Réponse de piecesetpneus.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Nous accusons réception de votre retour.
Nous tenons à souligner que votre commande a été expédiée dès le jour même où elle a été passée. Le colis est actuellement entre les mains du transporteur, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison des jours fériés récents et d'autres facteurs logistiques.
Comme indiqué lors de votre commande, les délais de livraison sont estimés entre le 2 et le 10 mai. Nous vous prions de bien vouloir patienter jusqu'à la fin de cette période pour recevoir votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
22 avr. 2024
Avis validé
Livraison devrait être gratuite à l’adresse du client.
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Réponse de piecesetpneus.com
26 avr. 2024
Bonjour,
Pour faire suite à votre commentaire,
Les expéditions à domicile sont payantes pour plusieurs raisons :
-La préparation et le conditionnement du colis.
-Le coût lié au transport.
-La rapidité de livraison
Pour toutes ces raisons la livraison à domicile ne peut donc être gratuite.
Cordialement L'Équipe Piècesetpneus.com
6 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme à mes attentes (batterie auto), le prix est parfait et bien moins cher qu'en centre auto... Par contre un point très très négatif et rien à voir avec vous mais avec votre prestataire livraison (TNT). Le livreur n'est pas venu à mon domicile pour livrer le produit alors que j'étais présent (maison, sonnette, portail ouvert, voiture apparente...) et il a livré dans ma ville à un commerce ! Donc revoyez vite vos prestataires en livraison de colis car c'est inadmissible et inacceptable... Je paie des frais de livraison pour mon domicile plus cher et la prestation n'est pas validée... 🤬
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9 avr. 2024
Avis validé
Très bien
Les tarifs de vos pièces sont très correct, vous n'êtes pas moins cher que vos concurrents, mais j'ai apprécié de trouver facilement la pièce correspondant à mon véhicule.
J'ai aimé la rapidité de livraison.
J'ai aimé le bon contact et rapidité de réponse par mails.
Par contre je suis très déçu par vôtre politique drastique de retour easy consigne, au quel cas le remboursement ne serait pas pris en compte.
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23 mars 2024
Avis validé
Délais d'attente trop long 2mois et 10jours?a la livraison on me tél au pied de mon portail et je n’était pas chez moi,du-coup;grand merci au chauffeur qui est repassé en début d’après-midi et qui ma bien aidé pour le déchargement . en ce qui concerne le pont ,je suis satisfait,il correspond a ma commande, il a l'air costaud ,après il faut que je l'installe correctement pour donner un avis d'utilisation.
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14 avr. 2024
Avis validé
Très bon emballage prix des pièces et coût du port par livraison en point relais intéressant. Après validation de ma commande, notification par mail d'une pièce non disponible alors qu'affichée disponible, toutefois remboursement très rapide. Réception de la pièce en 5 jours via Mondial Relay.
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JG
jim g.
grasse
11 avr. 2024
Avis validé
Achat sans problème mais choix du point relais très restreint et du coup j'ai choisi un point retrait que je ne connaissais pas et qui est très mal commode car impossible de se garer à proximité.
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CB
Cloclo B.
Quillan
25 mars 2024
Avis validé
commande arrivée en bon état,bien emballée,livreur sympatique et ponctuel,plusieurs appels de sa part pour le rdv. Pas encore installé pour voir qualité mais apparement solide
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7 avr. 2024
Avis validé
ras ,c'etait tres bien,qualité du produit(a part quelques petites bavures sur le produit mais sans consequences)rapidité de livraison,bravo
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