AllSpares.frAvis:
1 982 avis au cours des 12 derniers mois8 415 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour AllSpares.fr
il y a 5 jours
Avis validé
Je n’ai pas reçu le produit commandé .
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Réponse de AllSpares.fr
il y a 4 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les produits commandés.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
il y a 7 jours
Avis validé
M envoyer le produit
Aucune notification !!!
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Réponse de AllSpares.fr
il y a 4 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas reçu de notifications de la part de notre transporteur.
Votre commande est bien arrivée hier (15/05) et attend votre passage au point relais que vous avez choisi.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement, le service client
il y a 7 jours
Avis validé
Dernière commande en date de ce mois-ci les cartouches filtres pour frigo américains ne sont pas adaptées, nous sommes partis 4 jours et notre fille nous a appelé pour nous dire qu'il y avait une grande flaque d'eau devant et dessous le frigo !!! Nous lui avons fait couper l'arrivée d'eau afin d'arrêter le débit d'eau et résultat je suis obligée de commander d'autres cartouches de la marque du fabriquant SAMSUNG et à mes frais !!!
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Réponse de AllSpares.fr
il y a 4 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que le filtre commandé ne soit pas compatible avec votre appareil.
Nous vous invitons à contacter le service client afin de nous puissions trouver une solution à ce désagrément.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
il y a 12 jours
Avis validé
7 jours d’attente pour une livraison Chronopost et finalement livré dans un point relais
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5 mai 2024
Avis validé
pas de notice en français
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4 mai 2024
Avis validé
Toujours rien reçu...
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Réponse de AllSpares.fr
il y a 11 jours
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de faire le point sur votre commande et que nous puissions vous proposer une solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
18 avr. 2024
Avis validé
Non fonctionnement
Apres avoir changer de filtre le signal est tojours rouge sur le tableau de bord du refrigerateur SAMSUNG RF56j9040SR Multiportes inox
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SM
Soizic M.
Moisenay
15 avr. 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu du tout est que j’ai commandé. Et maintenant je galère pour récupérer un bon de retour.
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Réponse de AllSpares.fr
1 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison.
Cette galère n'aura été que de courte durée puisque nous avons dès le 17/04 déclenché un nouvel envoi pour vous, dans le même temps, nous vous avons transmis les informations nécéssaires pour le retour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
15 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé des filtres Samsung pour frigo et j'ai reçu des des compatibles allspares je ne comprends pas
😡😡
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10 avr. 2024
Avis validé
J'ai commandé 1 filtre pour frigo Samsung et j'ai reçu 1 filtre de hotte aspirante. Et sur le bon de livraison, il y a bien marqué : filtre frigo ???
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8 avr. 2024
Avis validé
Très mauvaise expériences, le colis ne m'a pas été livré et il est de retour à l'expéditeur. Je l'ai payé et j'en ai besoin.
Tous ceci pour un numéro de maison irone !!
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Réponse de AllSpares.fr
1 mai 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis.
Si vous renseignez une adresse de livraison erronée, il est difficile pour notre transporteur d'honorer cette dernière.
Nous vous conseillons de bien vérifier les informations avant de finaliser votre prochaine commande.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
6 avr. 2024
Avis validé
2 sur 4 produits non identiques
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1 avr. 2024
Avis validé
Le colis est arrivé tout abîmé le carton en l'occurrence.
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Réponse de AllSpares.fr
3 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abimé.
Nous espérons que son contenu n'a pas été endommagé, si tel est le cas, nous vous invitons à prendre contact avec le service client pour trouver une solution.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client.
29 mars 2024
Avis validé
Livraison Mondial Relay nulle
Ce n'est pas la qualité du filtre que je juge car j'en suis chaque année satisfait. C'est le service livraison Mondial Relay qui n'arrive pas ni a livrer ni a communiquer. 0 . Et je ne suis pas livré au moment où l'on demande mon avis
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19 mars 2024
Avis validé
Je me suis fait piéger
Je me suis fait piéger
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Réponse de AllSpares.fr
3 avr. 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Selon votre lien de suivi, vous avez bien reçu votre commande.
Nous vous invitons à contacter le service client pour nous faire part de votre problème et nous donner l'opportunité de le résoudre.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
19 mars 2024
Avis validé
Bonjour
Je n'ai toujours pas de réponse à ma demande, j'attends toujours un bon pour retourner un article et recevoir les articles que je n'ai pas reçu...
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14 mars 2024
Avis validé
Au bout d’une semaine, toujours pas reçu le colis
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13 mars 2024
Avis validé
J’ai envoyé plusieurs mails pour reprendre les filtres Samsung mais sans réponse ou je comprends pas leur réponse
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Réponse de AllSpares.fr
13 mars 2024
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous avons répondu à votre demande formulée par mail en acceptant votre demande de retour. Après réception et traitement de votre colis retour, vous serez remboursé du montant de votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client
5 mars 2024
Avis validé
Commande du 26/02/2024 toujours aucune information sur la date d'expédition
des produits commandés, par contre mon paiement a bien été débité de mon compte bancaire.
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5 mars 2024
Avis validé
Commande passée il y a huit jours. Pas la moindre nouvelle. J’ai envoyé un mail pas de retour. J’espère que je ne me suis pas faite avoir …
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