Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que le traitement efficace des commandes. La conformité des produits à la description et leur parfaite adaptation aux appareils sont régulièrement saluées, tout comme l’adaptabilité des filtres sur différents modèles. Le service client est jugé réactif et efficace dans la majorité des cas. De plus, le prix attractif et la compétitivité de l’enseigne sont des points forts fréquemment mentionnés. Certains clients rencontrent cependant des problèmes avec les transporteurs ou constatent le non-respect du mode de livraison choisi. La difficulté à joindre le service client par téléphone est aussi relevée par quelques utilisateurs. L’emballage des produits est parfois jugé insuffisant ou arrive endommagé, bien que des améliorations aient été notées. Quelques difficultés d’adaptabilité des filtres ont également été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFiltres AllSpares
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DPD, pas bon.
L'utilisation de DPD comme transporteur est fortement déconseillée. Nous habitons dans un quartier résidentiel sécurisé. L'accès nécessite un appel téléphonique du livreur. Apparemment, c'est trop compliqué, et on reçoit un message indiquant notre absence. On doit alors aller chercher le colis soi-même dans un point relais. Le produit en lui-même est impeccable. Mais le choix du transporteur compromet les efforts du vendeur. C'est dommage. Il vaut mieux opter pour une livraison directe en point relais. Cela permet de gagner un jour, voire deux.
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Tout bien ! le temps de livraison parfait. Le premier jour, l'eau a un fort goût de terre, on ne l'a pas bue, c'est allé aux plantes, le deuxième jour, le goût était moins fort et acceptable le troisième jour encore moins et depuis, j'ai l'impression de boire de l'eau de source.
5L est juste suffisant pour deux personnes qui ne mangent pas des pâtes tous les jours.
Bref, je suis très contente de cet achat.
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Parfait et rapide
J'ai commandé un filtre pour mon réfrigérateur sur ce site et je suis pleinement satisfait. Le produit est tout à fait conforme à la description et s'adapte parfaitement à mon appareil. De plus, la livraison a été rapide et l'emballage était très soigné. Je recommande ce site sans hésiter pour son sérieux et son efficacité !
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Pas de soucis sur les produits commandés, par contre le service de livraison est lamentable voir proche de l’arnaque. Payer pour se faire livrer à domicile et se retrouver à devoir aller dans un point relais car DHL fais semblant de livrer et déclare qu’ils n’ont pas pu livrer car j’étais absent ce qui est faux et ils déclarent avoir essayé de m’appeler ce qui est faux !!! La preuve de leur malhonnêteté c’est que deux jours d’affilée ils envoient deux sms en même temps, un annonçant la prochaine arrivée du livreur et l’autre annonçant qu’ils n’ont pas pu livrer !!! Scandaleux
Et lorsque vous leur demandez qui va me rembourser la livraison à domicile qui n’a pas eu lieu ils me répondent tranquillement de me débrouiller avec le fournisseur !!!
Réponse de Filtres AllSpares
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré ces difficultés avec le livreur.
Nous vous conseillons pour vos prochains achats de passer par Mondial Relay, plus avantageux au niveau des frais et moins de retours d'expérience négatifs.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
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Commande expédiée/perdue/réexpédiée/reperdu/réexpédiée/enfin reçue.
Commande expédiée puis perdue. On me demande remboursement ou réexpédition, je répond réexpédition et on me redemande toutes mes infos (adresse, gsm,....) comme pour gagner du temps. Le colis est réexpédié Et reperdu!!!! Je réclame à nouveau, on me repose la même questions et je répond toujours réexpédition. Ils renvoi à nouveau le colis que je fini enfin par recevoir.... (J'ai déjà effectué 3-4 commandes au préalable où il n'y avait eu aucun soucis donc je présume que c'était juste de la malchance sur cette commande car en temps normal, tout se passe bien.)
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Le produit est conforme et s’adapte très bien installation facile. Seul bémol, livraison à domicile, non respectée par la société de livraison. la livraison payée pour une livraison à domicile n’a pas été effectuée conformément à la demande bien que les personnes étaient présentes à leur domicile. Le livreur a déposé le colis au point relais. Heureusement que celui-ci était ouvert un dimanche et comme voisin a pu le récupérer, la commande était pour des personnes âgées, sans moyen de locomotion.
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Fontaine à eau 5 L + flitre Allspares
Articles arrivés bien emballés en parfait état. Je trouve la fontaine à eau BRITA très pratique avec ses 5 L prêts à l'emploi, bien filtrés grâce au filtre Allspares en cadeau pour environ 150L purifiés.
Cette commande a été rapidement livrée et en Locker je rcommande, c'est pratique , pas d'attente en magasin ou à la poste.
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De la commande a la livraison entierement satisfais
Deux ameliorations possible facilement
Mettre du papier ou plastique bulle pour caler et proteger le contenu du colis
Modifier la designation de la prise de cote
Pour la longueur de la porte
J etais en souci pour la dimension de cette cote
Et bonne surprise pas de deconvenu
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Bonjour petite remarque sans gravité l emballage était humide et percé à û point donné. Après ouverture le papier intérieur de l'emballage était mouillé également ..petite quantité..en vérifiant les flacons ils sont bien fermés û seul semble avoir un peu moins de liquide...je les ai laissé toute la nuit sur un plan de travail pour vérifier si un flacon avait une fuite..rien à signaler le lendemain..."incident " sans incidence pour moi
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Entreprise sérieuse
Hélas je n'ai pas trouvé le filtre compatible avec mon système qui est très spécifique, mais c'est une entreprise sérieuse. Les produits sont de bonne qualité, l'expédition rapide, et le service-client répond rapidement aux questions.
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J'ai commandé une fil
J'ai commandé un filtre pour une machine Delonghi Magnifica. Le filtre allspare s'adapte parfaitement mais il est plus petit en diamètre que le filtre d'origine. Votre filtre est moins cher mais sa durée est d'un mois contre deux pour le filtre d'origine.
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ALLSPARES, excellent prestataires pour la bouteille Brita attendue
A la recherche d'une bouteille Brita et de sa possible livraison facilitée, j'ai trouvé au hasard de mes recherches en ligne la très belle offre 😃de ALLSPARES, ses produits et son accès à une commande parfaitement traitée à la suite, avec des informations et livraison idoines, EXEMPLAIRES. Je suis ravie et reviendrais vers ALLSPARES👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 le cas échéant
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Excellent sav
J'avais commandé 2 types de filtres dont finalement 1 non disponible. Ils ont annulé la 1ère commande et remboursé et j'ai pu passer une autre commande avec le filtre le plus urgent..livré très vite. excellent sav !
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J'utilise vos filtres depuis des années. Si vous n'avez pas changé les matières filtrantes à l'intérieur de la cartouche alors ce sera parfait, comme toujours. il me reste encore une ou deux cartouches de ma dernière commande.
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Renouvellement d'un filtre
J'avais commandé un filtre en 2025. Un an après j'ai reçu un message me rappelant qu'il fallait procéder à son remplacement. J'ai donc procédé à une nouvelle commande.
Seul bémol, les délais de livraison (3 semaines) un peu important du fait d'une rupture de stock.
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Service client au top
Bonne communication, service client très réactif, produit parfait. J'ai fait une demande de modification pour l'intitulé de la facture et j'ai eu une réponse positive en moins de 24h.
Je recommande se vendeur.
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facile!
la commande a été facile à passer
l'expédition a été rapide
la livraison à Mondial Relay s'est très bien passée
je n'ai pas pu tester l'appareil mais il semble convenir parfaitement
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Je viens de recevoir le colis, je n'ai pas encore utilisé le filtre et quand bien même il faudrait plusieurs semaines pour donner ma réponse. En revanche je connais le produit fourni avec l'appareil à l'epoque et j'en suis satisfaite.
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AllSpares : super site 👍
On connaît pour nous la référence de nos produits déjà commandés !! C’est le top !!
Les envois sont rapides et soignés et les tarifs raisonnables !! Je recommande vraiment 🤩🤩
Agnès
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Merci pour la rapidité de votre service client à remplacer le filtre endommagé par le transport.
Précisez bien que vous renvoyez que le filtre de rechange et pas l’ensemble de l’ecofiltro.
