IMPRESSIONNE et EXTREMEMENT SATISFAIT .
Piece commande un jeudi apres midi , piece recue le samedi sans aucun probleme . Materiel tres bien emballe et protege rigoureusement .
Chapeau a toute l equipe pour satisfaire le client ...MERCI BEAUCOUP...
Mon paiement a été encaissé mais en fait le stock n'était plus à jour . C'est en retournant sur le site par curiosité que j'ai pu constater que le stock était vide concernant mon article. Remorques discount ne m'a pas prévenu , mais heureusement j'ai pu joindre le standard téléphonique et il fonctionne bien . Une préposée m'a averti que je devrais attendre 3 semaines de plus ou bien me faire rembourser . J'ai choisi d'attendre ... donc j'attends...
pour donner mon avis il faudrait déjà être livré!! sans matériel c'est 0 j'attends ma livraison !!!!
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Réponse de remorques-discount.com
28 nov. 2023
Bonjour Jean-Marc,
Nous sommes navrés et surpris d'apprendre que votre colis ne vous a toujours pas été livré.
En effet, nous constatons que votre commande a bien été expédiée via le transporteur DPD et qu'aucune réclamation ne nous a été remonté via votre compte.
Notez que nous venons donc d'envoyer une demande au transporteur afin de savoir où en est la livraison de votre colis.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, via votre compte client, pour vous tenir informé de leur retour.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.
Restant à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Remorques Discount.
2 juil. 2024
Avis validé
Roulements dispo au moment de la commande, et la commande payée rupture de stock
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4 nov. 2023
Avis validé
Commande du 28/10 qui ne sera pas livrée avant le 6/11
Trop long j’en avais besoin ce week-end
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4 nov. 2023
Avis validé
commande faite le 24/10/2023 toujours pas de livraison a ce jour 4/11/2023