Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d’expédition et de traitement des commandes, ainsi que la qualité des produits qui sont généralement conformes à la description. Le site est jugé facile à utiliser et pratique, même pour des pièces anciennes, et le large choix de produits disponibles est régulièrement salué. Les prix sont considérés comme compétitifs ou bas, et l’emballage est soigné et protecteur, garantissant la bonne réception des articles. Le service client est également valorisé pour sa réactivité et ses conseils avisés. Certains clients rencontrent toutefois des problèmes avec les transporteurs ou les délais de livraison annoncés. Quelques remarques concernent le montant jugé élevé des frais de port, et certains signalent un manque de flexibilité ou de communication du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisremorques-discount.com
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Satisfait de mon achat
Facilité de mise en oeuvre. apérage simple.
un gros avantage: la possibilité de recharger les feux sur le secteur et non uniquement sur l' alume cigare.
Une amélioration possible: des cables de sécurité afin de ne pas perdre les feux en cas de secousse trop forte de la remorque.
En conclusion très satisfait. produit conforme à la description
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Les délais respectés mais la livraison par GLS catastrophique 1h30 pour récupérer le colis pas dans le looker prévu mais à deux adresses différentes voir sur le bon pour entrer dans le dépôt pire que d entrée dans une prison ,gardien constamment sollicité par les camions ne connaissant pas son travail ne connaissant pas le deuxième dépôt à 300 m de la même entreprise ont voit que les clients ils en ont rien à faire 1h 30 pour récupérer un colis inacceptable
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Bonjour juste pour remercier votre entreprise qui à répondu à Mes attentes grâce à Hugo qui à prit le temps de bien me renseigner sur le produit.
A la réception de celui-ci j'ai essayé c'est impeccable merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Cordialement Mr Torres Didier
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Petite pépite pour réparer sa remorque
Petit site qui ne paie pas de mine mais surlequel on trouve tout le matériel nécessaire pour réparer sa remorque : un phare cassé, une ampoule grillée, une prise à changer... j'ai trouvé le nécessaire, effectivement pour pas cher.
Emballage super soigné. Une pépite
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Service parfait.
Je recherchais des roues pour ma remorque plateau, j'en ai trouvé une paire qui pouvaient peut-être convenir, mais sans indication de charge ni de vitesse.
Après avoir posé la question au service commercial qui m'a répondu le lendemain, je les ai alors commandées et elles m'ont été livrées dans la semaine.
Tout y est : Communication excellente, bon produits, service d'expédition rapide, prix très attractifs... Merci, je recommande !
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Très satisfait. Livraison rapide et les 2 cabochons très bien emballés. Frais de livraison certes un peu élevé mais c'est partout pareil et le prix des cabochons très intéressant donne un prix total très acceptable.
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Je met 4 étoiles car j'attends toujours les roues, le transporteur m'avait indiqué une livraison pour mercredi ou jeudi après jeudi je suis resté pour attendre mais en milieu d'après-midi un message pour me prévenir d'une livraison peut-être à mardi prochain..... embêtant car je devais utiliser la remorque ce weekend....... Peut-être pourriez vous faire un geste commercial sur le prix de la livraison....?
Cordialement.
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour le décalage de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Les délais de transport peuvent parfois être modifiés par le transporteur en fonction des tournées, indépendamment de notre volonté. Concernant votre demande, il semblerait, que vous soyez en communication avec le transporteur, pour faire livrer votre colis à votre domicile.
Nous espérons que vous recevrez bien rapidement votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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Première commande
Pour ma première commande chez Remorques-Discount ce fut une très bonne expérience: ma commande était une bâche pour remorque. Sur le site, très large choix avec une description très bien détaillée. Expéditon ultra rapide. Je recommande fortement "Remorques-Discount".
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Site très clair et prix compétitifs
Site très clair qui permet de bien choisir ce que l'on achète et vérifier qu'il correspond bien au modèle dont on dispose (amortisseur de tête d'attelage KNOTT).
Prix très bien placés.
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Attaché non compatible
Malgré une prise de cotes impeccable pour un tubes de 60 mm et un entraxe de 80 mm pour la fixation latérale l'attache ne correspond pas.
C'est dommage car on vend cela en stipulant que cela est compatible en tous points a l'original
(Remorque Norauto réf NORD59
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Réactif, conforme et bien emballé, j'ai eu un souci avec la livraison qui annonce des délais fantasques ( Pourquoi annoncer une date qui ne sera pas respecté ???) Rien à voir avec remorques -discount mais ils ont répondu rapidement à mes inquiétudes. Je recommande. Merci
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Parfait
Jante de remorque conforme à la demande et, de plus, livrée avec une valve.
Colis très bien emballé, contenu très bien protégé reçu en parfait état.
Prix moins élevé que sur d'autres sites.
Esthétiquement, même si les trous sur le voile de la jante sont ovales et non pas ronds comme sur les jantes d'origine, aucune importance car il s'agit d'une roue de secours.
Délai d'expédition respecté.
Pour une première expérience, je recommande ce vendeur.
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre avis très détaillé et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la jante, l’emballage et le rapport qualité/prix vous aient satisfait.
Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et des produits fiables pour répondre à vos besoins.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins.
Nous vous remercions de votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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Entreprise qui peut inquiéter, car elle commençais des articles de sport, il y a peu de temps. Il semble manquait de personnel administratif ou d'automatisation informatique dans le traitement des commandes et de fait, les clients s'inquiètent d'une absence de communication sur l'avancement d'une commande. Service client réactif après réclamation, expédition très rapide via DPD. Cependant , je recommande pour le prix bas.
Réponse de remorques-discount.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le manque de visibilité sur le suivi de commande puisse être source d’inquiétude et nous travaillons continuellement à améliorer ce point afin d’offrir une communication plus fluide à nos clients.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait su répondre à votre demande et que la rapidité d’expédition ainsi que nos tarifs vous aient satisfait.
Votre retour est précieux et nous permet de continuer à progresser pour offrir la meilleure expérience possible.
Bien cordialement,
L’équipe de Remorques Discount.
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Très réactif, autant le conseil technique et la rapidité de l’envoie de la commande. Le matériel est bien et les prix sont abordables .
Je recommande ce site.
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Bien emballé mais....
Bonjour, le produit est parfait la nature des matériaux sont excellents d'ailleurs insuffisamment décrits sur le site. Seule ombre le colis a dû tomber dans le transport et malgré l'emballage une patte de fixation a été tordue, dommage !
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Entre les délais très courts et la qualité de la rampe, je n'ai rien à redire.
J'ai monté ma bécane sans problème. ( Yam 1300 XJR 150 kg + moi une centaine aussi )
Je verrai juste pour à mettre une bande anti-dérapante pour les jours de pluie.
À recommander sans arrière pensée.
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Malheureusement la roue pliée tout de suite…
Je n’avais pas fait attention quelle était destinée à une remorque… et pas une caravane !
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Commande d’une roue de secours remorque. J’avais eu peur que le site soit une arnaque suite à certains avis mais non , envoi rapide en point relais et produit ok.
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Après discussion avec un conseiller, j’ai acheté une paire de roue pour ma remorque Erde 122. Ces roues sont tout à fait compatibles.
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Ma commande est arrivée très vite le jour, dit bien emballée aucun problème, je recommande
Je n’ai pas d’avis sur le service client, ne l’ayant pas utilisé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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