agradi.frAvis:
5 499 avis au cours des 12 derniers mois25 726 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
11 oct. 2023
Avis validé
m'envoyer la pièce manquante au colis
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Réponse de agradi.fr
12 oct. 2023
Concernant votre dossier, c'est le fournisseur qui vous envoie directement votre pièce manquante.
Nous les avons contacter pour leur faire part du fait que le colis avait été retourné.
Nous faisons de notre mieux pour que vous soyez livrée.
Nous espérons que celui sera réglé au plus tôt.
Cordialement
Team Agradi
7 oct. 2023
Avis validé
FRAIS D'ENVOI + FRAIS DE RENVOI LOL
Commander une couverture à 95€ avoir des frais de port de 10€, la rendre puiqu'elle ne convient pas et payer à nouveau 15€ de frais de renvoi LOL
Nous sommes en 2023 le service client est primordial... dommage j'aurais pu commander à nouveau chez vous...
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Réponse de agradi.fr
10 oct. 2023
Nous vous invitons à consulter notre site à ces 2 adresses:
https://www.agradi.fr/expedition/
https://www.agradi.fr/retour/
Ainsi vous aurez confirmation du fait que nos frais d'expéditions sont de 5.99€ si la commande est inférieur à 99€ et que nous facturons les retour à 9.99€.
Agradi a fait le choix de déduire ce montant de votre remboursement lorsque vous effectuez retour afin de ne pas augmenter la marge sur tous ces articles pour financer cela. c'est une des raisons pour lesquelles nous tarifs restent attractifs.
5 oct. 2023
Avis validé
Des problèmes de A à Z
Commande passée... sans cesse repoussée... je demande l annulation et remboursement, accordé... seulement le colis arrive, jamais le remboursement évidemment...
Le contenu du colis ne correspond pas à ma commande... 20jours d attente pour rien... aucun geste de l entreprise si ce n est un misérable 5e de réduc pour 25 e d achat... et le port retour gratuit, encore heureux je n ai pas reçu ce que j ai commandé... une vraie blague...
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Réponse de agradi.fr
10 oct. 2023
Encore une fois nous nous excusons pour cette situation.
Nous avons fait de notre mieux pour résoudre le problème.
Nous restons à votre écoute.
Team Agradi
3 oct. 2023
Avis validé
J’ai du bricoler le charriot commandé car il était impossible à assembler
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Réponse de agradi.fr
4 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Nous tenterons de vous aider au mieux et au plus vite.
Cordialement
Team Agradi
27 sept. 2023
Avis validé
Changer de livreur. DPD a déposé le colis devant chez nous (vue sur camera des voisins). Résultat colis volé et jamais reçu. + de 80€ de perdu + c’était urgent
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Réponse de agradi.fr
28 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
26 sept. 2023
Avis validé
C'est désagréable de devoir faire une réclamation parce que la quantité des articles livrés ne correspond pas ni à la commande ni à ce qu'on a payé. Cela implique une défaillance de la gestion des stocks (virtuellement présent sur le site mais réellement manquant)
Mais aussi un manque de retour total auprès du client sur ce défaut de quantité.
C'est au client de réclamer.
Pas très professionnel à mon avis
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Réponse de agradi.fr
28 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Nous tenterons de vous aider au mieux et au plus vite.
Cordialement
Team Agradi
18 sept. 2023
Avis validé
Jamais reçu ni prévenu malgré mes nombreux appels à Chronoposte, alors que c’était urgent pour une batterie clôture électrique contre les sangliers 🐗 qui massacrent ma pelouse…😡😡😡
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Réponse de agradi.fr
19 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison.
Cordialement
Team Agradi
9 sept. 2023
Avis validé
constaté1 seau à l'ouverture du colis complètement éventré
voir photo ci-joint
je pense ne plus passer de commande sur votre site
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Réponse de agradi.fr
12 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite pour que nous puissions vous aider.
Cordialement
Team Agradi
21 août 2023
Avis validé
Produit non conforme à la description
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Réponse de agradi.fr
22 août 2023
Si vous rencontrer un problème avec un produit, merci de vous mettre en relation avec notre service client en :
- indiquant votre numéro de commande
- informant le problème rencontré avec quel produit (avec numéro de ce dernier)
- envoyant photo/s ou courte vidéo pour illustrer le problème.
Cordialement
Agradi
20 août 2023
Avis validé
Je n ai pas reçu ma.commande....
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Réponse de agradi.fr
22 août 2023
Merci de contacter notre service client le plus rapidement possible pour que nous puissions vous venir en aide.
13 août 2023
Avis validé
Article défectueux et aucune solution proposée à part un bon de 6e mais si j'achète pour 30e ! Quel geste commercial
Je n'ai jamais accepté votre offre, je vous ai même répondu que je n'allais pas commander pour 30e pour avoir un geste commercial alors qu'à la base l'article défectueux coûte 15e fdp compris !! Donc en plus vous mentez !
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Réponse de agradi.fr
17 août 2023
Nous allons rouvrir votre dossier pour une nouvelle vérification.
Nous sommes désolés du désagrément et espérons trouver une solution.
Team Agradi
31 juil. 2023
Avis validé
A ce jour ma commande n est tjrs pas arrivée
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Réponse de agradi.fr
1 août 2023
L'un de nos agent est sur votre dossier.
En espérant une résolution rapide de ce dernier.
Cordialement
Team Agradi
27 juil. 2023
Avis validé
Le masque rambo que j'ai commandé a tenue même pas 1 jours, j'ai écrit au SAV sans réponse de leur part. Je suis extrêmement déçu, je ne recommande pas du tout ce site !
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Réponse de agradi.fr
1 août 2023
Il ne semble pas que nous aillons reçu un mail de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : service@agradi.fr
25 juil. 2023
Avis validé
Votre service client est déplorable !
Votre couverture a BLESSÉ ma jument et tout ce que vous trouvez à me dire c’est que vous m’offrez un bon « DESOLE75 » ? C’est à se demander si c’est une plaisanterie !
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24 juil. 2023
Avis validé
reception à nouveau des semaines!
C'est le 2ème fois que sur le site il dit disponible, mais quand je le commande après une semaine, je vois dans mon compte que ce n'était pas dispo. D'abord ils ont dit livraison entre 12 et 18 juillet. Et maintenant nous sommes 24 juillet et aucun livraison prévu pour l'instant.
Après réponse d'Agradi: Il dit sur le site, prod dispo, et c'est pas vrai. Ça me gene!
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Réponse de agradi.fr
26 juil. 2023
Je tiens à vous signaler que la mention Expédié sous X a X jours ouvrables sur notre site, correspond au moment où nous devons recevoir le produit dans notre entrepôts et non au délai de réception.
Autrement dit, nous devons commander le produit avant de pouvoir vous l'envoyé. Cette mention est indicative et dépend de nos fournisseurs.
Les articles sont donc bien disponibles mais doivent nous être livrer.
Pour plus d'information :
https://www.agradi.fr/expedition/
18 juil. 2023
Avis validé
Appel du service client pour avoir des infos + les conditions de retour ne me dit pas que cela est payant et ensuite frais de retour de 15€ très cher
Insatisfaite
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Réponse de agradi.fr
19 juil. 2023
Nous vous conseillons de consulter notre site : https://www.agradi.fr/retour/
Nous sommes transparent quand aux frais de retour.
Le service client a du vous en parler.
De plus, notre agent vous a donné un bon de réduction pour cet commande.
9 juil. 2023
Avis validé
Masque le mieux
Le masque est déchire au bout de 2 jours d utilisation
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Réponse de agradi.fr
11 juil. 2023
Veuillez prendre contact avec notre service client pour recevoir de l'aide
8 juil. 2023
Avis validé
Frais engendrés pour erreur de taille.
je renvoie et recommade la taille en dessous
les frais engendrés sont de 15 euros pour un masque anti mouche de 37 euros.
Je ne recommanderai plus sur ce site
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Réponse de agradi.fr
11 juil. 2023
Comme nous le stipulons dans nos condition de retour :
Si la valeur de votre commande initiale était de 99 Euro et que vous retournez un ou plusieurs articles de cette commande rendant la valeur initiale de votre commande inférieure à 99 €, sachez que 5,99 € de frais d'expédition seront déduits également de votre remboursement. Ce qui implique un montant total de 15,98 €.
Pour plus d'information RDVV sur cette page :
https://www.agradi.fr/retour/
7 juil. 2023
Avis validé
Après plusieurs tentatives toujours pas de livraison....et cela depuis plusieurs semaines
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Réponse de agradi.fr
11 juil. 2023
Notre service a demandé une enquête auprès de DPD pour votre commande.
Malheureusement, nous devons légalement attendre la fin de cette dernière pour pouvoir vous remboursé ou vous renvoyé la dite commande.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
4 juil. 2023
Avis validé
INEFFICACE surtoutavec les mouches plates .
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Réponse de agradi.fr
4 juil. 2023
Nous sommes navré d'apprendre que le produit commandé ne vous convient pas.
N'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin.