agradi.frAvis:
5 462 avis au cours des 12 derniers mois25 624 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
il y a 7 jours
Avis validé
Pile qui fonctionne pas
Pile qui fonctionne et faut payer pour renvoyer de plus 24e de perdu, payer toujours et encore, malgré tout ce que j'ai pu leur acheter !
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Réponse de agradi.fr
il y a 10 heures
Vous avez eu contact avec le service client à propos de votre pile.
Dans ce genre de cas nous avons besoin que vous fassiez des test et une courte vidéo afin de pouvoir avoir un vue sur la situation.
Ainsi, nous pouvons contacter le fournisseur avec un dossier complet pour une éventuelle prise en charge de la garantie.
Dans votre cas, vous avez retourner l'article sans nous donner plus d'informations.
L'article va être vérifié et s'il s'avère que l'article ne présente aucun problème, les frais de retour vous serons facturer.
Si l'article est défectueux, nous ne vous chargerons pas de ces frais.
Merci de votre compréhension
Agradi
17 avr. 2024
Avis validé
Produit retourné sans aucune information du pourquoi à part semble-t-il que j'ai annulé la commande ce qui n'est pas vrai
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Réponse de agradi.fr
18 avr. 2024
Vous n'avez en rien annuler votre commande.
Nous l'avons envoyé mais le transporteur nous l'a retourné.
Notre protocole dans ce genre de cas est de rembourser la commande, le problème de livraison pouvant venir de l'adresse par exemple.
De ce fait pour recevoir votre commande, vous devez la repasser. Une demande d'envoie en point relais peut peut-être éviter le soucis.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Agradi
ET
Emmanuelle T.
Rosny sous bois
18 avr. 2024
Avis validé
Apprendre le sens commercial
La solution que vous me proposez à ma réclamation est inacceptable
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Réponse de agradi.fr
18 avr. 2024
Nous allons de nouveau étudier votre dossier et revenir vers vous dès que possible
Cordialement
Agradi
24 avr. 2024
Avis validé
Article arrivé abîmé à ouverture du colis et Agradi qui ne s’en préoccupe pas malgré photo.
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Réponse de agradi.fr
25 avr. 2024
Lorsque vous recevez un article endommager suite au transport de votre commande, merci de nous envoyez dans les 48h après réception :
- Le numéro de référence de la commande et de l'article concerné
- Des photos (format JPEG) des dommages sur l'article défectueux. Les photos doivent montrer l'article dans sont ensemble et le défaut de manière réaliste.
- Des photos (format JPEG) du carton d'emballage et de son étiquette de transport, ainsi que de tous les articles reçu
Après réception de ces données, nous pourrons traiter votre dossier.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Agradi
26 avr. 2024
Avis validé
Pas de nouvelles de mon colis depuis le 16 avril il n’est pas livré
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Réponse de agradi.fr
30 avr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Agradi
il y a 3 jours
Avis validé
Mon poney arrive à retirer le panier en moins de 30mn..
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Réponse de agradi.fr
il y a 10 heures
Malheureusement, ceci peut arriver avec certains équidés.
En effet, si ce dernier de veut pas garder le panier, il trouvera un moyen de l'enlever.
Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème sur le produit, merci de nous envoyer des photos (jpeg) par mail en précisant le numéro de produit ainsi que celui de la commande
Cordialement
Agradi
il y a 2 jours
Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de agradi.fr
il y a 10 heures
D'après notre système, la commande a été reçu le 02.05.24
Si tel n'est pas le cas, merci de nous contacter au plus vite par mail afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de notre partenaire de livraison.
Cordialement
Agradi
il y a 6 jours
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
il y a 11 heures
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone.
Cordialement
Agradi
il y a 13 jours
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
il y a 8 jours
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone.
Cordialement
Agradi
16 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de agradi.fr
17 avr. 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème.
Cordialement
Agradi
19 mars 2024
Avis validé
Donnez nous plus d'infos !
Site simple et fiable, cependant les informations d'envoi devraient être détaillées sur le site ! Ma commande étant bloquée depuis 2 semaines sans aucune information autre que "un article n'est plus en stock", sans savoir lequel, ni avoir la possibilité de retirer l'article pour recevoir le reste plus rapidement, j'ai été obligée d'appeler le service client pour être renseignée correctement.
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3 avr. 2024
Avis validé
De gros progrès ont été fait sur l’envoi des commandes et le délai de livraison. Cependant je me suis trompée de taille sur un article et j’ai du le garder parce que payer 10€ de frais de retour sur un article qui en vaut 20 ça fait très très cher
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9 avr. 2024
Avis validé
Très contente du service Agradi.
En revanche, j'avais indiqué une livraison dans un point relai. Le livreur est tout de même passé à mon domicile avant de se rendre au point relai. Rien de grave donc mais de déplacements inutiles.
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27 mars 2024
Avis validé
Bonne experience
Bonne expérience dommage que le site Web mais également les produit indisponible lors des recherche filtre.
Avec sa j ai pas mes t short de concours et mes protege boulet ma commande viens après mon concours.
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22 mars 2024
Avis validé
Produits de grande qualité et sérieux
Produits de grande qualité, expédition rapide.
Je remarque que le transporteur est un peu plus sérieux car dans le passé, 2 commandes perdues ou du moins jamais livrées à mon adresse.
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2 avr. 2024
Avis validé
La livraison rapide. Cependant, l’article commandé ne m’a absolument pas convaincu. Il s’agissait d’un jouet pour cheval, acheté assez chère, qui a duré 3 jours avant d’être fichu.
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27 mars 2024
Avis validé
Les produits sont top, le coli est parfaitement emballé.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car le délai de livraison était un peu long. Mais sinon c'est parfait
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2 avr. 2024
Avis validé
Ravie de mon achat
Dommage que les frais de port ne soit gratuit qu'à partir de 100€ d'achat si non je suis sur que je commanderai plus souvent
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SD
Sabrina D.
Paris
2 avr. 2024
Avis validé
Grand choix de produit, livraison rapide. SAV variable (parfois au top parfois en dessous de tout je pense que ça dépend sur qui on tombe..).
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12 avr. 2024
Avis validé
Les produits sont fidèles aux descriptions et le service clients et très réactifs et à l'écoute en cas de besoin
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