agradi.fr

Avis:

Produit conforme, envoi dans les temps mais frais de retour à notre charge auxquels s’ajoutent 9,99€ de frais de traitement du retour… autant refuser les retours .. résultat je me retrouve avec un masque trop petit pour mon cheval sur les bras

J ai un problème : je n'ai ou aller chercher ma commande au point de contact par manque de temps. Comment puis-je faire maintenant que le délais pour aller chercher mon colis est dépassé ? Où est-il ? Merci.

le ballon que j'ai commandé se dégonle beaucoup. le descriptif ne le précise pas, c'est dommage, on ne sait pas si c'est normal ou si c'est c'est un défaut

Le livreur est plus que médiocre. Il dépose le colis n’importe où et le donne à n’importe qui. Aucun suivit chez vous. Je suis fort décue

emballage, ne pas mélanger les produits qui ne vont pas ensemble pour ne pas recevoir avec les produits cassés ou l'emballage éclaté

Le licol en cuir reçu de mauvaise qualité et le service client n’a également fais aucun effort.

Vous répondez rapidement aux mails mais le délai de livraison est assez long dommage

Malheureusement l'échange n'est pas possible et le retour d'articles coûte cher...

bon produit mais trop t attente envoie beaucoup trop long

Le délai de livraison est parfois plus long qu'indiqué

J'aimerais avoir plus de détails sur l'alimentation

Commande facile à réaliser mais livrer en retard

Délais trop long pour la livraison!

Bonjour Ma commande passée n'a pas correctement respectée Les tailles commandées n'étaient pas respectées La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait Merci de prendre en compte

Un article manquant dans ma livraison. Après une prise de contact on me demande de photographier le carton et les produits livrés. L’intérêt m’échappe si ce n’est de perdre du temps. On m’envoie un mail pour me dire qu’il y a une erreur dans leur stock. Donc article disponible à la commande, erreur de stock mais on ne préviens pas, via des photos inutiles on me demande de prouver que je n’ai pas l’article pour me dire que l’erreur vient de chez vous. On me dit que ce n’est pas grave, que je serai livré sous une voir deux semaines. Drôle de conception du commerce. Je demande à ce que l’on m’envoie une autre couleur au plus vite, car disponible. Je souhaite ajouter des articles à cette livraison, mais l’on me dit que ce n’est pas possible. Beau geste commercial, félicitations, vous êtes recalés !!!!!

Les délais de livraison sont parfois longs. Mais le pire, c'est le service client. Une des couvertures de cheval que j'ai achetée s'est déchirée le premier jour. La photo envoyée n'a apparemment pas pu être examinée (bien que cela n'ait pas été un problème pour moi) et je n'avais plus l'étiquette, mais on a insisté pour qu'elle soit conservée ???? La commande permet de la retrouver. Ma réclamation a été rejetée en disant : pas d'étiquette, pas de traitement/réponse. Je dois maintenant prendre contact avec le fabricant moi-même. C'était les trois premières commandes, ensuite plus jamais.

Bonjour, certes dans les conditions de retour il est bien noté les frais de retour. Malgré tout sur une erreur de taille pour une paire de gants c’est abusé presque 10€, je suppose que si je fait un échange je réglerais également les frais de port donc pour une paire de gant on multiplie par 2 les frais: pour information les frais de port colissimo sont de l’ordre de 5€ pour un colis de moins de 250g: que faites vous de la différence? Très très déçue a l’avenir je commanderai sur un autre site. La taille M est celle que je prends habituellement pour une paire de gants Bien à vous.

The last two times i ordered from Agradi, they had exactly the items i wanted in stock ‘to be shipped within 24 hours’. One package got delayed over 2 weeks, the second, which was supposed to be delivered within 4 days, just notified me that it won’t reach me for another two weeks. I am disappointed as these purchases were time sensitive and I would’ve organized my life differently if I had known everything would be delayed. Otherwise, if you don’t care about a timely delivery, the selection is great and the products are good quality and well priced.

J’ai passé une commande , 10 minutes après je me suis rendu compte que je m’étais trompée dans la taille . Je n’ai pas pu annuler la commande , j’ai envoyé un mail au service client dans la foulée afin d’expliquer mon erreur et de demander de changer la taille. Et quand ils m’ont répondu ils m’ont dit que la commande été déjà partie qu’il me faudra la renvoyer contre 10€ à mes frais. J’ai alors préféré refusé le colis afin de ne pas engendrer de frais supplémentaires et on m’a retenu 12,50€ ! Alors que je souhaitais juste un échange.