Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
Produits affichés comme disponibles et expédiés sous 24h et finalement ce n'est pas le cas et envoyés 15j après. Dommage que l'information ne soit pas clairement exprimée avant le paiement. En dehors de ça, rien à dire. Très bon produits et très bon suivi.
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26 août 2023
Avis validé
Produits conformes et prix attractifs, service client parfait mais le point négatif c’est l’expédition reculée à plusieurs reprises. C’est pénible, on se projete au vu du délais annoncé et finalement je n’ai pas reçu les produits pour la date attendue.
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25 nov. 2023
Avis validé
Content d'avoir trouvé ma pièce détachée pour mon abreuvoir, par contre 5€ de frais de port pour un bouchon en plastique a moins d'un euro qui ne pèse que quelques grammes faudrait peut être adapté les prix des frais de livraison en fonction des colis.
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27 déc. 2023
Avis validé
Commande et délais d'expédition respectés, produits de qualité très bien emballés..
Déception par rapport à la taille, j'ai commandé du 37 pour ma fille, et elle ne passe pas le pied...donc je les garde pour moi qui chausse du 35....
Cordialement
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9 déc. 2023
Avis validé
Futur cadeau reçu cassé et compliqué par la suite d'avoir des informations claires pour la suite et pouvoir avec un remplacement (pas de remboursement demandé) j'ai eu 2 personnes différentes avec deux discours différents du coup je n'ai demandé
délais de livraison long
j'ai eu un bon de réduction (suite à un problème de délais de livraison lors d'une commande antérieure) qui ne fonctionne pas malgré mes demandes...
A quoi bon faire un geste commercial dans ce cas???
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14 nov. 2023
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Insatisfaite
Je passe une commande, on me dit livraison dans 4 à 6 jours et je viens de recevoir un mail qui me dit que les produits ne sont plus en stock et ma livraison est déplacée de plus de 2 semaines.
Cette commande était urgente!
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29 nov. 2023
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Niveau médiocre du petit de recherche
J ai bien reçu tous les produits commandé.
Ce qui ne va pas chez vous c est le moteur de recherche. J ai eu beaucoup de mal à trouvez une couverture que vous vendez et que j ai commandé après coup car je ne ja trouvais pas.
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10 déc. 2023
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déçu de cette commande
Les produits commandés ne sont pas conforme a la taille indiquée, de plus les frais de retour sont extrêmement élevés. Malgré ça le service client est réactif et les produits de soin sont impeccables et très bien emballés.
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6 juil. 2023
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Adhésif pour bâche
Bonjour, déçu du produit acheté récemment, l’adhésif pour bâche , pas franchement efface, nous avons nettoyé la bâche, puis mis en place l’adhésif, qui promettait un bon maintien, malheureusement sa ne tiens pas du tout!
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28 déc. 2023
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Les produits sont de très bonne qualité mais le temps de livraison a été long,ce qui est dommage car j'avais commandé un produit de soin pour les fourches dont j'avais besoin rapidement.
En dehors de cela, aucun soucis.
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26 sept. 2023
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Problème avec le transporteur
J'ai récemment passé plusieurs commandes et plusieurs fois, j'ai eu des soucis avec le transporteur (colis perdu, colis mis en point relais très éloigné, ...). Je vais arrêter de commander chez vous à cause de cela.
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5 août 2023
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Pas d’échange
La livraison de l’article était bonne mais malheureusement j’ai commandé la mauvaise taille.
Les échanges ne sont pas acceptés et il y a des frais de 10 euros pour les retours ce qui me semble assez injuste.
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1 janv. 2024
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Mitigée, ça n'est pas la première commande passée chez eux mais c'est la première fois que le délai de livraison a été interminable... Surtout pour 2 articles notés en stock lors de la commande...
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21 août 2023
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SAV sangle
J’ai commandé une sangle et je ne parviens pas à avoir de bon de retour pour la renvoyer car la taille ne convient pas.
Cela fait bientôt 15 jours maintenant.
Le service SAV manque de réactivité.
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6 nov. 2023
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Livraison : colis déposé à la porte et non en mains propres, il était abimé, les coins du carton déchirés. Conclusion : il manquait de la visserie pour monter le produit (râtelier à foin Kerbl).
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27 sept. 2023
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Service client pas pertinent
Le service client n'a pas du tout répondu à mes questions, au point que j'ai cru que la personne parlait mal français et ne me comprenait pas, puis qu'elle ne lisait carrément pas mon mail.
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21 nov. 2023
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La commande et livraison ce sont très bien passé mais j'ai eu a retourner des articles et pour le moment je n'ai aucune réponse de votre part. Donc le service de retour laisse à désirer.
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20 août 2023
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Nous avons acheté un chariot porte selle, livraison rapide.ras, par contre le produit mal fini, le sav nous a dit qu'on allait recevoir un bon de 30% de remise, nous attendons toujours.
Broyeur à céréale performant et bien fourni en tamis. Tarif attractif.
Cependant je suis très déçu d'avoir réceptionné le sceau du broyeur déjà rouillé...
Pas terrible pour du neuf....
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