Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
Cde 231204-1375169
les + :
Réaction rapide à la commande.
Contrôle et feedback du suivi, produit conforme.
les - :
Délai de livraison reporté de 1 mois. Dommage.
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23 janv. 2024
Avis validé
Commande jamais reçue
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Réponse de eibabo.fr
2 mai 2024
Nous regrettons cette situation, mais selon GLS, l'envoi de marchandises a été perdu et le montant de la commande a donc été intégralement remboursé le 22 février 2024.
18 déc. 2023
Avis validé
Bon prix mais livraison trop longue
L'offre du matériel qui est plus que raisonnable.
Améliorer la livraison car pour cette commande, nous sommes hors délais.
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Réponse de eibabo.fr
18 déc. 2023
Commandé le 29.11.2023/14:38, expédié le 30.11.2023/18:32, livré le 07.12.2023/11:03. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les modalités de livraison des prestataires de services d'expédition. Au moins, nous avons livré immédiatement.
30 juin 2023
Avis validé
Bon rapport qualité prix
Juste un conseillé Français pour répondre aux demande de la France, car j'ai eut un litige de livraison qui ne s'est jamais soldé, car grosse incompréhension entre le service client et nous (boite de 50 relais manquante lors de la livraison, et le service client nous a renvoyé 1 relais !)
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11 août 2023
Avis validé
EIBABO est très réactif. Rien à redire.
Par contre, DHL n'a pas été capable de déposer mon colis chez le point relais défini et situé à 2km de chez moi, mais l'a envoyé chez un particulier à Bussy saint Georges (34km de chez moi), puis chez Carrefour à 20km de chez moi.
MAGNIFIQUE !!!!
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4 sept. 2023
Avis validé
Produit conforme et colis bien emballé mais envoi long…
Je ne mets que 4 étoiles même si produit bien reçu en bon état, bien emballé et conforme à la commande et description à cause des délais d’envoi et de réception un peu long malheureusement.
Sinon commande sans crainte! Merci Eibabo!
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16 janv. 2024
Avis validé
matériel de qualité à un prix très compétitif. dommage que tout ne soit pas disponible et que le délais de réapprovisionnement soit aussi long.
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Réponse de eibabo.fr
17 janv. 2024
Merci beaucoup pour ce feedback. La livraison/reproduction du fabricant est toujours soumise à la condition que l'approvisionnement, la production et la logistique ne soient pas perturbés et peut être reportée à tout moment. Nous vous remercions de votre compréhension.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.