J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Bonjour,
Nous ne comprenons pas la note attribuée. N'hésitez pas à revenir vers notre service client, à nous contacter directement au 04 76 77 23 08, ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne répondez pas aux e-mails automatiques).
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
2 avr. 2024
Avis validé
augmentation de 30% depuis octobre 2023 lors de ma dernière commande
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3 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons pris note de votre remarque. Effectivement certains prix ont augmenté, suite à des mises à jour de prix faites par les laboratoires.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
24 mars 2024
Avis validé
votre formulaire de commande est un casse tête et un parcours du combattant
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25 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
Commande reçu pas complet manques de produits que je paye
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28 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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27 févr. 2024
Bonjour,
nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Nous avons bien sûr fait remonter cette anomalie auprès de notre transporteur.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
9 févr. 2024
Avis validé
Je n y reviendrais plus
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12 févr. 2024
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
3 déc. 2023
Avis validé
Site pas convivial.
Difficile de faire mot de pass.
Beugsssssssss
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4 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions ou problèmes rencontrés. Nous serons ravis de vous aider et de vous aiguiller.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
28 oct. 2023
Avis validé
Schlecht!!!
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18 sept. 2023
Avis validé
Mauvaise ergonomie du site
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19 sept. 2023
Bonjour,
Il semble que vous passez votre commande avec succès.
N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, via le formulaire de contact ou par téléphone.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
29 août 2023
Avis validé
Produits commandés et payés en date du 14/08/2023 … rien reçu
Produits commandés et payés en date du 14/08/2023.
Toujours rien reçu en date du 29/08/2023???
Soi-disant problème avec la société qui doit livrer... donc mon argent est dans la nature et mes produits commandés aussi...
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29 août 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour ce retard de livraison.
Notre service client effectue les démarches auprès du transporteur afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
14 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pas encore reçu ma commande..
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16 août 2023
Bonjour,
votre colis vient de nous être retourné pour le motif "destinataire inconnu à l'adresse".
Un avoir a donc été crédité sur votre compte client.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
6 août 2023
Avis validé
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6 août 2023
Avis validé
Délai de livraison inacceptable.
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16 août 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
Nous avons fait remonter le problème à notre transporteur.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
Commande du 24 juillet pas encore livrée le 5 août. Et pas de remboursement!
Une commande du 24 juillet pas encore livrée le 5 aout (Livraison à € 12).
J'ai demandé un remboursement et ils m'ont répondu quand ils recevraient le retour du colis. Et j'attends, et aucune nouvelle...
Et s'il ne reçoivent pas le retour du colis, ils me remboursent pas?
En résumé, pas content du tout.
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16 août 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour cet incident de livraison.
Notre service client a effectué une réclamation auprès du transporteur. Des recherches sont actuellement en cours. Mais comme convenu, le remboursement intégral sera fait si le colis est perdu ou nous est retourné.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
19 juil. 2023
Avis validé
Colis arriver avec des articles manquant très déçu
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20 juil. 2023
Bonjour,
après vérifications, vous n'avez jamais contacté notre service client pour un problème sur votre commande.
Merci de prendre contact avec nous au 04 76 77 23 08 ou via le formulaire de contact.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
18 juil. 2023
Avis validé
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17 juil. 2023
Avis validé
Colis jamais reçu
Sur 2 colis j en ai reçu 1 seul...
Plus jamais je commande sur ce site. C était la 1ère et la dernière
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19 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident de livraison.
Suite à votre contact avec notre service client, une solution vous a été apportée.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
25 juin 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis que j'ai commandé le 10 Juin.
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26 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison mais nous avons rencontré un problème avec notre transporteur.
Après vérifications, vous n'avez pas contacté notre service client.
Un mail va vous être adressé afin de vous apporter une solution.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
20 juin 2023
En cours de révision
je n'ai pas réussie a commander le cite a beugué
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20 juin 2023
Bonjour,
vous avez passé commande le 5 juin. Votre commande a été expédiée le 7 juin. Et vous avez réceptionné votre colis le 9 juin.
En cas de difficultés, vous pouvez joindre notre service client par téléphone ou vi notre formulaire de contact.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
14 juin 2023
En cours de révision
8 jours pour recevoir une boite de sinuspax qu'on trouvait il y a peu partout ! C'est absolument nul
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14 juin 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mardi 30 mai pour une livraison indiquée entre lundi 5 juin et samedi 10 juin, et c'est bien en date du mardi 6 juin que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.