J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
26 nov. 2023
Avis validé
Tarifs exagéré sur certains produits
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Réponse de Pharmashopi.com
27 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
2 nov. 2023
Avis validé
Beaucoup de rupture de stock dommage
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Réponse de Pharmashopi.com
3 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi.
18 mai 2023
Avis validé
Livraison très longue
Envoi soigné
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2 nov. 2023
Avis validé
Toujours pas été livrée un peu long
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Réponse de Pharmashopi.com
3 nov. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mercredi 31 octobre pour une livraison indiquée entre lundi 6 novembre et le vendredi 10 novembre.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Votre commande sera prochainement expédiée et livrée début de semaine prochaine.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Plus reçu de réponse à mon courrier
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Réponse de Pharmashopi.com
17 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
En ce qui concerne votre commande, celle-ci vous attend dans votre point relais.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison.
Les délais ont été rallongés suite au jours fériés.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
31 juil. 2023
Avis validé
La livraison était très en retard
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Réponse de Pharmashopi.com
31 juil. 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour le retard de livraison.
Après vérifications, vous n'avez jamais contacté notre service client pour cet incident.
Vous pouvez revenir vers nous au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de commande.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
16 juin 2023
Avis validé
Les frais de livraison trop chers
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Réponse de Pharmashopi.com
19 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
6 août 2023
Avis validé
Délai de livraison inacceptable.
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Réponse de Pharmashopi.com
16 août 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
Nous avons fait remonter le problème à notre transporteur.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté
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24 mai 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
14 juin 2023
Avis validé
Nul homéopathie c’était urgent
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Réponse de Pharmashopi.com
14 juin 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mardi 20 mai pour une livraison indiquée entre lundi 5 juin et samedi 10 juin, et c'est bien en date du lundi 5 juin que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
3 oct. 2023
Avis validé
La livraison est très longue!!
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Réponse de Pharmashopi.com
3 oct. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 18/09 pour une livraison indiquée entre 23/09 et le 27/06, et c'est bien en date du 26/09 que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
19 sept. 2023
Avis validé
Délais de livraison trop long
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Réponse de Pharmashopi.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
17 juin 2023
Avis validé
L'envoi et un peu trop long
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Réponse de Pharmashopi.com
19 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
21 mai 2023
Avis validé
Un peu cher pour ce produit.
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25 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
7 déc. 2023
Avis validé
Frais d'envois trop élevés
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Réponse de Pharmashopi.com
7 déc. 2023
Bonjour,
Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais d'envoi. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts d'expédition raisonnables tout en garantissant la sécurité et la rapidité de la livraison. Cependant, nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions ou problèmes rencontrés. Nous serons ravis de vous aider et de vous aiguiller.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
31 juil. 2023
Avis validé
delai et frais de livraison
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Réponse de Pharmashopi.com
31 juil. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 16 juillet pour une livraison indiquée entre 21 juillet et le 26 juillet, et c'est bien en date du 21 juillet que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
13 juin 2023
Avis validé
commande payee non expédiée
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Réponse de Pharmashopi.com
14 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part ou d'appel de votre part pour nous faire part de ce problème de livraison.
Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Pharmashopi
2 nov. 2023
Avis validé
delais de livraisons longs
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Réponse de Pharmashopi.com
2 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.