Les chaussures sont de bonne facture, souvent originales...
L'absence de boutique, donc de possibilité d'un essayage...voilà ce qui me gêne, car rien ne dit qu'un modèle vous ira, même dans une pointure inférieure ou supérieure...
Et les retourner....cela prend du temps.
J ai passé une commande via internet. Immédiatement après mettre rendu compte qu'il y avait une erreur dans mon adresse de livraison , j ai contacté votre service client , qui m'a informé qu'il ne pouvait pas changer cette adresse et qu'il fallait bêtement laisser partir le colis qui finirait par revenir chez vous.
Donc je n'ai pas mes chaussures et suis toujours dans l'attente du retour.
Grosse perte d'énergie et d'argent.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas modifier après un certain délai , mais dans mon cas c'était une minute après.
J'ai particulièrement aimé la réactivité du service client.
J'avais commandé une taille en dessous de ma pointure, comme indiqué sur le site, cependant la taille en dessous était très inconfortable. J'ai donc recommandé la paire achetée dans ma pointure. Effectivement ça taille un peu grand mais je l'ai quand même gardé. Il serait donc intéressant de proposer des demi-pointures pour pallier le problème de taille car il n'est pas normal de ne pas trouver sa taille dans une marque aussi connue que M&H spécialement pour une paire de mocassins. C'est la première fois que je rencontre ce problème alors que j'achète mes chaussures chez Clarks, Gucci, Aldo, Converse, Jimmi Choo...
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5 avr. 2024
Avis validé
Au top! Emballage parfait, chaussures magnifiques. Seul point noir, mettez l'option mondial Relay ou autre. Beaucoup plus faciles quand vous avez des horaires compliqués. Merci!
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