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Avis:

Bonjour, Nous sommes désolé que le produit ne vous convienne pas. Nous vous rappelons que nous sommes une société de tissu e-commerce et nous ne possédons pas d'atelier de confection. Nous vous proposons de commander un échantillon avant de passer votre commande afin de voir si le produit correspond à vos attentes. Cordialement Aurelie

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V à l’adresse sav@tissus-price.com pour connaître le détail des modalités de retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Aurelie TISSUS PRICE

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site avant de réaliser une commande de métrage. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la non-livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous assurons que notre équipe du service client est déjà informée de votre situation, et nous allons revenir vers vous rapidement pour obtenir plus de détails et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous sommes déterminés à fournir une solution satisfaisante et à rectifier cette expérience décevante. Si vous avez des informations supplémentaires à partager ou si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour rectifier la situation. Encore une fois, toutes nos excuses pour les inconvénients causés, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement Corinne

Bonjour, votre commande a été effectuée le 25/01 mais nous n'avons reçu votre chèque qu'à partir du 07/02. Votre commande a ainsi été expédiée le 08/01 pour vous être livrée rapidement. N'hésitez pas à effectuer une prochaine commande par carte bancaire ou Paypal pour que cela soit plus rapide. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce désagrément qui est une erreur d'impression de notre part. Afin de pouvoir rapidement vous apporter une solution, notre SAV va vous contacter très prochainement. Nous vous remercions de votre confiance ainsi que de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, malheureusement et selon le motif que vous commandez, il arrive que des éléments de ce motif sont assez gros et il ne nous est donc pas possible de pouvoir envoyer l'ensemble de toutes les couleurs d'un tissu si les éléments sont trop gros. Nous tentons de faire au mieux pour en mettre quelques-uns de façon à ce que cela vous donne une idée des couleurs et de la matière du tissu. Si jamais vous souhaitez obtenir un pan de tissu plus important, nous rappelons que vous pouvez commander dès 50cm de tissu sur notre site. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de ce kit. Nous rappelons que nous ne rajoutons pas d'accessoire à ce produit comme indiqué en description et que vous pouvez retrouver un tuto explicatif détaillé sur notre blog: https://www.tissus-price.com/smartblog/tuto-calendrier-de-l-avent-en-tissu-n97 Vous pourrez ainsi constater comment le coudre facilement, comment centrer vos dessins et qu'il s'agit bien d'un niveau "Débutant avancé". En effet, nous recommandons d'avoir plusieurs bases avant de démarrer ce projet qui nécessite quelques techniques un peu complexes (savoir poser un biais, coudre de l'épaisseur...). Compte tenu de toutes les poches dont dispose un calendrier (24) qu'il faut coudre, cela peut prendre du temps à réaliser mais une fois le tout cousu, le résultat est très joli et satisfaisant ! Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, nous sommes désolés, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles tout au long de l'année. Vous pouvez suivre le détail de votre suivi de colis dans le mail d'expédition que vous avez reçu. Vérifiez bien votre courrier indésirable car il est possible que notre mail soit considéré comme un spam. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce produit. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon qui vous permet de vérifier la couleur et la qualité d'un tissu directement sur notre site. Vous pouvez nous le retourner sous un délai de 30 jours et en demander le remboursement ou un avoir selon votre souhait pour une prochaine commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, l'étiquette bleu blanc rouge est imprimée à même le kit. Vous pourrez ainsi la découper pour l'utiliser sur votre confection si vous le souhaitez. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE

Bonjour, après vérification du tissu commandé nous vous confirmons bien que le tissu est bien un tissu imperméable. En effet, vous pouvez réaliser le test d'imperméabilité en renversant volontairement de l'eau sur le tissu. Vous pourrez ainsi distinguer que l'eau stagne sur le tissu et ne pénètre pas à l'intérieur. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE