Berger Camping

Avis:

Suite à une erreur de commende je veut retourner le produit .je n'est q'une adresse mail pour le contact et je ne fais que des relances pour demander un bon de retour. Car j'ai fait la commande aux début du mois 'je mais plus que quelle jour pour la retourner. Faite aux plus SVP.

J'ai commandé une bâche pour caravane que je n'ai pas encore reçu mon avis pour le moment n'ai pas bonne du tout si vous pouvez m'appeler au 06 83 69 46 77 merci beaucoup

I tried to contact you about my concern, but without any answer. I miss a plate, and some of the gummi rings for none slips is missing, and most of them are falling out.

Un article non envoyé alors qu’il est toujours disponible sur site… du coup frais de port exorbitants pour le seul article envoyé. Pas prévenu du manquant

Livreur qui ce moque de vous en ne venant même pas a domicile et qui vous envoie un message pour dire que vous n'étiez pas la très déçu.

Propose des promotions et vous disent que l'article n'est pas disponible. Mais toujours en vente..2ème commande..même problème

cela fait 15 jours que j ai passer ma commande pour des toilettes chimique et je n ai aucune nouvelle de votre part

Bonjour,à ce jour je n’ai pas reçu le produit commandé. Cordialement Liliane Prampart

Commandé il y a 3 semaines et le colis tjrs pas parti du dépôt et pas de nouvelles

Commande livré à moitié, pas de réponse aux mails première et dernière fois

Améliorez votre service Client aux abonnés absents.

Camper mats supplied were of rubbish quality.

QUAND JE RECEVOIR LE RESTE DE MA COMMANDE

Mettez à jour vos catalogues Lamentable

Des promotions qui ne sont pas livrés

Délais long et colis abîmé

Ma commande date du 10 janvier. Sans confirmation sur ma livraison j'ai contacté le service client le 12 janvier et reçu la réponse suivante le 15 janvier : "Nous faisons de notre mieux pour transmettre votre commande numéro 5004125882 à notre prestataire de services d'expédition dans les meilleurs délais, mais en raison de l'augmentation du volume des commandes, l'expédition est malheureusement encore quelque peu retardée. " puis le 17 janvier :" Les fêtes de fin d’année ont entraîné des perturbations dans les domaines du transport.". Message quelque peu surprenant car les fêtes de fin d'année sont achevées depuis quelques temps déjà... J'ai écrit à nouveau au service client le 23 janvier en précisant que mon compte bancaire avait été débité et que je n'étais toujours pas livré 13 jours après ma commande et je n'ai pas plus de nouvelle...

Rien à reprocher au magasin de Rennes, mais 1ere (et dernière commande) sur internet : j'ai reçu un mail à 10h pour dire qu'on sera livré le jour même, trop tard pour moi pour m'organiser, impossible de changer la date de livraison sur leur site et pas de numéro du livreur à appeler, aucun appel de leur part, le soir, mail livraison pas pu être effectuée, et depuis aucune information, aucune demande pour re-livrer, (livreur Cargoline) mail envoyé au service client de Berger, pas de réponse, j'espère maintenant être remboursée.... Mais le numéro de téléphone en Allemagne ne répond pas ...

Très déçue de ce magasin. J'ai passé une commande pour un sac de couchage il y a 15 jours, et je n'ai toujours pas reçu d'informations sur l'expédition. Aucun numéro de téléphone pour les contacter, et ils ne répondent pas aux mails. J'espère pouvoir récupérer mon argent. À éviter !!

J' ai commandé un article vous ne m'avez pas envoyé le bon cela peut arriver mais vous ne répondez pas à ma demande de retour avec échange ou remboursement, cela est honteux et vous n'êtes pas fiable. Dommage j'avais d'autres articles à commander mais je verrai ailleurs obligée