Berger CampingAvis:
1 968 avis au cours des 12 derniers mois4 109 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Berger Camping
18 févr. 2024
Avis validé
Suite à une erreur de commende, je ve
Suite à une erreur de commende je veut retourner le produit .je n'est q'une adresse mail pour le contact et je ne fais que des relances pour demander un bon de retour. Car j'ai fait la commande aux début du mois 'je mais plus que quelle jour pour la retourner. Faite aux plus SVP.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commande chez Berger Camping.
Nous vous prions de nous contacter par Mail sur service-client@berger-camping.fr
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
17 févr. 2024
Avis validé
Livreur qui ce moque de vous en ne venant même pas a domicile et qui vous envoie un message pour dire que vous n'étiez pas la très déçu.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous sommes désolés pour ce désagrément causé.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
27 févr. 2024
Avis validé
Propose des promotions et vous disent que l'article n'est pas disponible. Mais toujours en vente..2ème commande..même problème
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
25 févr. 2024
Avis validé
Des promotions qui ne sont pas livrés
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions régler votre problème.
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
9 mars 2024
Avis validé
Délais long et colis abîmé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
DA
Daniel A.
BIRAS
19 janv. 2024
Avis validé
Délais livraison trop longs. Pas d'emballage protecteur (livré dans son carton de vente !) C'est un peu juste niveau sécurité . . . ! Pas très sérieux tout ça !
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous sommes désolés pour ce désagrément causé.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
29 janv. 2024
Avis validé
Très bien pour l expérience d achat, site sérieux et rapide. Mais le produit n a fonctionner qu une semaine...
Maj: votre reponse est tardive, 1 mois. j ai trouvé une solution en remplaçant le ventilateur par 1 de qualité. Celui d origine n est visiblement pas prévu l humidité qui peut se trouver dans les conduits de chauffage d un vehicule= oxydation de la carte en un week-end. A revoir !
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
17 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter, nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
1 févr. 2024
Avis validé
Produit conforme mais livraison chaotique
Produit conforme mais livraison peu claire de mes 2 produits ( identiques), en deux fois, avec deux transporteurs différents et à un jour d'intervalle. Le sav ne m'a d'ailleurs toujours pas répondu quand je leur ai écrit inquiet après la première livraison...
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
7 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,il faut vous améliorez sur le suivi des mails.
Trop attente pour une réponse.(1 semaine
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous sommes désolés du retard de la réponse.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
1 févr. 2024
Avis validé
On dit sur le site une paire mes je n'ai reçu que 1 cale
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail pour que vous nous renvoyer le produit.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
16 janv. 2024
Avis validé
N'est pas très silencieux
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
26 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail pour que vous nous renvoyer le produit.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
13 févr. 2024
Avis validé
Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas été livré et je n'ai aucune information précise sur la livraison en cours
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous sommes désolés pour ce désagrément causé.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
18 janv. 2024
Avis validé
Changer de transporteur
Le transport n’a jamais livré. J’ai fait 1h de route pour aller à l’entrepôt du livreur qui retenait le colis.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service, nous sommes désolés pour le désagrément causé et vous promet un dédommagement.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
31 janv. 2024
Avis validé
Ne répond pas toujours aux questions
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
11 sept. 2023
Avis validé
3 commandes et 2 problèmes
J'ai commandé 2 fois le kit de montage pour Dometic midi Heki. (J'ai 2 lanterneaux)
Le premier colis est arrivé éventré et incomplet. Berger Camping m'a fourni une étiquette de retour et intégralement remboursé 👍
Le second colis est arrivé comme il faut 😄
Pour le troisième, pfffff ! J'ai attendu 1 mois le colis... paraît-il ma commande était bloquée par le système informatique qui ne voyait pas pourquoi je commandais encore cet article !? 😤 Enfin, il a fini par arriver !
Les agrafes 53-60 ont été parfaites pour fixer les 2 lanterneaux, dont un s'accroche aux "renforts plafond" du fourgon (qui servent de contre-cadre).
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
12 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
26 juil. 2023
Avis validé
La commande a été expédiée rapidement et proprement.
Paiement par carte bancaire n'a pas été possible, donc paiement paypal.
La tente lessinia 3 Eco est un peu décevante: coloris qui ne correspond pas vraiment à la photo et matière sol de la tente semble extrêmement fragile et peu étanche.
J'ai demandé bon retour pour la retourner mais encore rien reçu...Nous partons dans quelques jours , nous allons donc la garder et on croise les doigts pour qu'elle résiste aux chutes d'eau éventuelles.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
27 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes en train de résoudre votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
31 mai 2023
Avis validé
Expédition
Colis arrivé détérioré. Je ne sais pas combien il y a d'intermédiaire concernant l'expédition mon on ne peut pas dire que les colis sont manipulés avec soin. Heureusement rien de trop fragile.
Mais pas très satisfait du résultat.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
1 juin 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes en train de résoudre votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
4 juin 2023
Avis validé
Colis fragile et tres mal emballé.
Arrivé chez moi entièrement ouvert on aurait dis que quelqu'un avait l'intention malhonnête
Sinon très bon produit
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
5 juin 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes en train de résoudre votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
29 juin 2023
Avis validé
Delai de livraison largement dépassé et infos par mail plus que limite et totalement a coté de la plaque…
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
3 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping