Le chauffage dans la position 1 envoie de l'air froid et non de de l'air chaud. Je suis déçu.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
5 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre info.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes désolés de cette situation. Nous allons nous occuper de votre cas. Vous avez la possibiloité de nous renvoyer le colis.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
16 mai 2023
Avis validé
Pourrais faire un meilleur emballage reçu carton troué et marque d'enfoncer sur la table
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
17 mai 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients .
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
6 juin 2023
Avis validé
L article en stock alors que non donc attendu pour la livraison sans avoir trop infos
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
7 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour le retard de la livraison.
Selon les informations dont nous disposons, votre colis a été expédié le 30.05.2023.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
28 mai 2023
Avis validé
Notice succincte
Les explications de montage ,et les différentes systèmes d'accrochage sur le van
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
30 mai 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes en train de résoudre votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
Carton arrivé éclaté ... avec manque d'un embout rond plastique sur le siège.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
30 mai 2023
Bonjour,
Mes collègues sont en train de s'occuper de votre cas.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients .
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
22 mai 2023
Avis validé
délais de livraison très longs et aucune réponse du service client
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
22 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore votre colis, mais l'expéditeur a essayé de vous le livrer le samedi mais sans succès et ils ont acheminé votre colis qui est actuellement en transit vers votre point de retrait.
Nous vous prions d'aller la récupérer à travers le numéro que nous vous avons envoyé par Mail.
Si vous ne souhaitez pas aller le récupérer, veillez informer l'expéditeur pour que qu'il nous renvoie le colis et que le remboursement se fasse rapidement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
14 déc. 2023
Avis validé
Livraison un peu longue.dommage pas de produit aux détails.
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
14 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre info.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
14 déc. 2023
Avis validé
Dommage que vous n'assurez pas le service après vente
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
14 déc. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre info.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
6 août 2023
Avis validé
Dommage de ne pas pouvoir communiquer au téléphone!!!
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
7 août 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
8 août 2023
Avis validé
Produits reçu déjà utilisé , pas fiable du tout
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
9 août 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous n'envoyons pas de produits utilisés à nos clients. Nous allons voir votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
2 oct. 2023
Avis validé
J'aime bien certains articles mais pas tout
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
9 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre retour d'expérience à nos côtés.
Nous vous remercions également d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires.
Belle journée à vous,
Berger Camping
3 sept. 2023
Avis validé
Des problèmes de livraison
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
4 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous vous remercions de votre message et nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande.
Votre colis vous a déjà été livré.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
5 juil. 2023
Avis validé
Dans la rapidité
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
6 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
23 juil. 2023
Avis validé
qualité moyen
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
24 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous avons envoyé votre critique au département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
4 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
31 oct. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
2 nov. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Votre colis vous a été livré le 23.10.2023
Cordialement,
Berger Camping
29 août 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
30 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour la non livraison entière de votre commande.
Malheureusement, en raison de l'échec d'une livraison, le système a indiqué la disponibilité du produit que vous avez acheté alors qu'il n'était pas en stock.
Nous devrions recevoir les marchandises vers le 09.08. et donc une date de livraison possible vers mi août.
Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément.
Si vous souhaitez procéder autrement, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Votre équipe Berger Camping
28 juil. 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
31 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
28 juin 2023
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Berger Camping
3 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.