Berger Camping

Avis:

J'ai commandé un panneau photovoltaïque et une prise usb allume cigare. Les produits semblent de bonne qualité. Néanmoins, au niveau des manuels d'instructions du panneau photovoltaïque, la traduction en français est catastrophique, et même en allemand j'ai l'impression que ce ne soit pas très clair... heureusement que le produit est plutôt simple à utiliser. Pour ce qui concerne la prise usb, le produit est arrivé dans un emballage déjà ouvert au cutter (vois photos ci-dessous) ; après analyse, le produit n'est pas complet, il manque la bague en ferrite, alors que dans le manuel c'est marqué de ne surtout pas l'enlever... J'ai contacté Berger, qui me propose un remboursement. Néanmoins je ne trouve pas cette solution satisfaisante : j'ai acheté un produit qui m'a été envoyé en mauvais état ; ils ne peuvent pas l'échanger directement et ils me demandent de le commander à nouveau après remboursement ; en plus de la perte de temps, j'aurais à ma charge les nouveaux frais d’expédition, alors que le problème vient de chez Berger.

Une partie seulement de ma commande est arrivée et elle a mis du temps à arriver La communication avec l'entreprise n'est pas simple. Il n'y a qu'un formulaire de contact et la réponse n'est pas toujours rapide. Un numéro de téléphone permettrait de mieux communiquer. L'article, en stock au moment de la commande n'y était plus au moment de l'envoi ce qui montre un problème de gestion des stocks. J'ai reçu une lettre d'excuse....en allemand!!! J'espère au moins être remboursé rapidement. J'ai commandé depuis le même article sur un site français où il était réellement en stock

Cmd effectuée payée Colis reçu suivi impeccable mais contenu complètement différent de la cmd réclamation pas de problème étiquette pour renvoi operation pour le moment faite en attente du remboursement seul problème la réponse à ma demande de me renvoyer les bons articles réponse on rembourse et il faut repasser une nouvelle cmd à mon avis très tres regretable sans oublier qu une erreur est toujours posible Sans faire de mauvaises pub regretable tout simplement

J’aime le choix et la rapidité. J’aime moins le traitement des objets qui arrivent endommagés. Pourquoi ne pas en envoyer un autre au lieu de renvoyer le premier et de se faire rembourser ?

J'aime particulièrement Berger, la Qualité des produits et les tarifs. Comme amélioration la possibilité de choisir dès la commande un point relai en France plutôt que d'attendre que l'avis de passage le propose quand il y a absence.

Produit reçu avec le couvercle plastique du feu cassé mais bon SAV qui répond rapidement et qui a remboursé le produit défectueux. Il faut noter tout de même le peu de protection dans le colis.

+ Facilité de commande en ligne. - Produit indiqué comme disponible (livraison sous 3 à 5 jours) mais en fait disponible chez le fabricant à l'étranger, donc livré 7 jours plus tard.

Bon descriptif, produits conformes, très bonne communication par mail. Mon colis n'était pas bien calé,mais sans dégâts. Attention: prévoir 2 semaines de délai de livraison.

Produits correspond tout à fait à nos besoins. Il faudrait pouvoir créer un compte client identique pour utilisation internet ou magasins, et pouvoir bénéficier de remises.

Bonjour. Je ne connaissais pas se site ,livraison rapide ,le produit très bien protégé, en plus surpris qu'il était COMPLET juste à retrancher les fils

Bonjour, toujours en attente de ma cde depuis le 11 avril . Aucune information sur la date de livraison ! Pas de nouvelles du fournisseur.

Conforme à la commande, délai de livraison respecté. Ravi pour l'instant, il ne reste qu'à l'installer et tester tout ça.

Livraison Rapide et soigneuse les produits son conforme. Voir de très bonne qualité.. je recommande ce site …

très attentiv et polit avec les commentaires sur le déroulement de ma commande.

Prix intéressant, suivi de commande pas assez précis, sinon ras

Qualité du produit. Délai de livraison un peu long

Livraison lente et difficile à suivre

Plus d'informations sur la livraison

commande conforme, livraison rapide

1 ETOILE EN MONIS POUR LA LIVRAISO