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Sphère-Santé
Avis:

803 avis au cours des 12 derniers mois36 095 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

10 oct. 2023
 Avis validé
Rien à dire en ce qui concerne les produits et les expéditions. Tout est parfait. Par contre, depuis quelques envois, je déplore le suremballage ! En effet, les petits paquets de 6 ou 12 paquets de protections sont peut-être pratiques pour les entrepôts, mais pour un particulier, plus ou moins âgé et plus ou moins "malhabile" de ses mains c'est la galère !!!! Les petits paquets sont lourds et il est très difficile de les sortir du grand carton où ils sont bien "coincés". D'ailleurs, ils prennent beaucoup plus de place puisque, très souvent, il n'y a qu'un gros colis avec le "vrac" alors qu'il y en a 2 lorsqu'il y a un double emballage. A près e 90 ans, c'est un avis personnel.... Merci de demander notre avis.

Avis négatif le plus pertinent

1 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un produit qui m'a été livré aujourd'hui par vos soins, J'ai fais une erreur de commande sur un produit qui m'a coûté 143 €. Une fois le produit livré, je me suis rendu compte de mon erreur, j'ai donc appelé le sav le jour même de la livraison pour vous proposer de passer une nouvelle commande et procéder à un échange des colis lors de la réception de la nouvelle commande. Votre SAV est quasi inexistant ou plutôt très aucune communication possible avec l'opératrice ! Mon interlocutrice ne voulait rien savoir, refus catégorique en me rappelant machinalement à plusieurs reprises les conditions générales de vente, aucune écoute ! Elle me répond que si je veux être remboursé, je n'ai qu'à renvoyer le produit commandé à tort moi-même et à ma charge. Pour info, ma commande est composé de deux cartons d'une vingtaine de kilos chacun, soit 40 kg l'ensemble. Le renvoie de ce colis est problématique pour une personne d'un certain âge. Mais non, elle ne veut rien savoir ! Je trouve que votre politique commerciale est non seulement inhumaine, mais également médiocre et inefficace puisque vous êtes là seulement pour encaisser notre argent sans faire l'effort de proposer une solution à moindre coût et à moindre effort ! Tant pis, vous faites fuir un client de plus qui achète chez vous en moyenne 150 €/mois, depuis quelques mois. Une entreprise qui se voit durer sur le long terme, ne doit pas se contenter de vendre ses produits, elle doit également améliorer l'écoute et sa qualité de service après vente. À bon entendeur.
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Avis pour Sphère-Santé

AM
A.M. M.
Compiegne
il y a 11 jours
 Avis validé
Je viens d’acheter des protections Hartmann Molicare Premium Lady Pants Large 5 Gouttes Je n’aime du tout , je préfère lorsque les protections se déclinent sous forme de slips et non en une couche qui pour ma part me gêne car elle ne reste pas bien en place et me provoque des échauffements.
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il y a 10 jours
 Avis validé

Rapidité mais qualité moyennne

Rapidité de livraison vraiment excellente. Par contre l’efficacité des protections laisse à désirer. En effet pour la nuit, mon fils se réveille une nuit sur 2 complètement détrempé. Résultat, tout le linge de lit à changer, ainsi que le pyjama.
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23 juin 2024
 Avis validé
J’ai acheté des couches pour adultes et elles sont un peu trop petite. Pas assez large, dommage. J’en reprendrai mais de la taille supérieure. Cordialement
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27 juin 2024
 Avis validé

Livraison en point relais

Seul soucis : ne plus avoir de livraison en point relais sur le village-même si TNT respecte ses créneaux de livraison, je dois attendre une matinée à la maison
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CP
César P.
DUNKERQUE
27 juin 2024
 Avis validé

Sérieux et réactif

Rapidité entre la prise de commande et la livraison. Suivi administratif des plus sérieux.
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il y a 12 jours
 Avis validé
Pour ma part,tout est Ok,aussi bien facilité de commande, que livraison et réception
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3 juil. 2024
 Avis validé
Mettre vos produits dans des emballages plus petits et adaptés à ceux-ci.
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FI
FLORA I.
LE MEE SUR SEINE
il y a 8 jours
 Avis validé
Merci à l'équipe de Sphère Santé qui est sérieuse ainsi qu'au livreur !
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CD
Claude D.
ISSIGEAC
21 juin 2024
 Avis validé
le colis est arrivé très abimé, heureusement l contenu n'est pas fragile
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28 juin 2024
 Avis validé
Livraison à l’heure indiqué et date indiquée dans toute son entièreté
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20 juin 2024
 Avis validé
J'apprécie l'accueil au téléphone et la rapidité de la livraison
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FI
FLORA I.
LE MEE SUR SEINE
il y a 13 jours
 Avis validé

Site médical sérieux

Pas de problème particulier pour passer commande...
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21 juin 2024
 Avis validé
Rapidité de livraison Produit adapté au besoin.
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27 juin 2024
 Avis validé

Bon, je recommande

Livraison rapide, produit de bonne qualité
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20 juin 2024
 Avis validé
Le respect de délai de livraison. Merci.
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14 juin 2024
 Avis validé
La rapidité de livraison, mais cette fois-ci le 11 juin le livreur ne voulait pas déposer les cartons dans la maison parce que c'était trop lourd, qu'il allait se faire mal au mal et qui c'est qui le paierait s'il était en arrêt de travail. Jusqu'à maintenant aucun livreur n'a refusé de les déposer dans la maison. Attention aux paquets d'alèses, ils se déchirent pas le bas lorsqu'on les transporte.
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21 mai 2024
 Avis validé

Rapidité de la transaction. Emballage à revoir.

Rapidité de la transaction. Par contre l'emballage laisse à désirer. Trop léger et marchandise non calée. Carton reçu défoncé dans ma boîte aux lettres et 2 objets sur 5 livrés ont souffert. Heureusement marchandise pas trop fragile. Conditionnement à revoir et améliorer à l'avenir.
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25 mai 2024
 Avis validé

Date livraison non conforme.

Ne pas annoncer une livraison pour le 22/05 entre 8h00 et 13h00... Pour une livraison effective le lendemain à 14h30. . Je n'ai pas apprécié avoir passé une journée au garde à vous pour rien. Sinon, les produits sont parfaitement conformes à ce que j'attendais.
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1 juin 2024
 Avis validé
Bonjour, le carton abîmé, au fond et sur un côté…le catalogue colle avec le carton, les alaises pas très épaisses et moins large que la description.
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15 juin 2024
 Avis validé
Il y a eu erreur sur la commande je voulais des protégés slip noir pas des serviettes bon tant pis je garde mais dommage
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