Sphère-Santé
Avis:

827 avis au cours des 12 derniers mois35 714 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 16 févr. 2012
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Sphère-Santé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 oct. 2023
 Avis validé
Rien à dire en ce qui concerne les produits et les expéditions. Tout est parfait. Par contre, depuis quelques envois, je déplore le suremballage ! En effet, les petits paquets de 6 ou 12 paquets de protections sont peut-être pratiques pour les entrepôts, mais pour un particulier, plus ou moins âgé et plus ou moins "malhabile" de ses mains c'est la galère !!!! Les petits paquets sont lourds et il est très difficile de les sortir du grand carton où ils sont bien "coincés". D'ailleurs, ils prennent beaucoup plus de place puisque, très souvent, il n'y a qu'un gros colis avec le "vrac" alors qu'il y en a 2 lorsqu'il y a un double emballage. A près e 90 ans, c'est un avis personnel.... Merci de demander notre avis.

l'avis le plus négatif

1 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un produit qui m'a été livré aujourd'hui par vos soins, J'ai fais une erreur de commande sur un produit qui m'a coûté 143 €. Une fois le produit livré, je me suis rendu compte de mon erreur, j'ai donc appelé le sav le jour même de la livraison pour vous proposer de passer une nouvelle commande et procéder à un échange des colis lors de la réception de la nouvelle commande. Votre SAV est quasi inexistant ou plutôt très aucune communication possible avec l'opératrice ! Mon interlocutrice ne voulait rien savoir, refus catégorique en me rappelant machinalement à plusieurs reprises les conditions générales de vente, aucune écoute ! Elle me répond que si je veux être remboursé, je n'ai qu'à renvoyer le produit commandé à tort moi-même et à ma charge. Pour info, ma commande est composé de deux cartons d'une vingtaine de kilos chacun, soit 40 kg l'ensemble. Le renvoie de ce colis est problématique pour une personne d'un certain âge. Mais non, elle ne veut rien savoir ! Je trouve que votre politique commerciale est non seulement inhumaine, mais également médiocre et inefficace puisque vous êtes là seulement pour encaisser notre argent sans faire l'effort de proposer une solution à moindre coût et à moindre effort ! Tant pis, vous faites fuir un client de plus qui achète chez vous en moyenne 150 €/mois, depuis quelques mois. Une entreprise qui se voit durer sur le long terme, ne doit pas se contenter de vendre ses produits, elle doit également améliorer l'écoute et sa qualité de service après vente. À bon entendeur.
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Avis pour Sphère-Santé

Tri  
Le plus récent d'abord
11 janv. 2024
 Avis validé
la livraison est toujours rapide et sans problème, ras.
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9 janv. 2024
 Avis validé
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7 janv. 2024
 Avis validé
Habitués à des livraisons ultra rapides, cette fois-ci, nous attendons...... Problème de transporteur, peut-être!
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6 janv. 2024
 Avis validé
Delai de livraison respecté. Livreur sympathique , efficace et respectueux du domicile. Commande conforme à ma demande. Ne changer rien. Merci
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6 janv. 2024
 Avis validé
Dès que l’on fait la commande dans les deux jours on reçoit le paquet . Les protections doivent être un peu plus garnies surtout celles de nuit et sur les côtés un peu plus de revêtements pour que les fuites n’arrivent pas sur la culotte de côté
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BJ
5 janv. 2024
 Avis validé
FAIRE MIEUX SUR ----------------LE PRIX-----------------------CAR LES FAMEUSES OFFRES SONT RARES....................
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5 janv. 2024
 Avis validé
Le plus: avoir droit à des échantillons; livraison rapide. A améliorer: élargir le choix des échantillons sur plus de produits
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30 déc. 2023
 Avis validé
Rapidité de livraison mais déçue car paquets en vrac dans un grand carton trop encombrant et trop lourd
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26 déc. 2023
 Avis validé
Les pants de chez Abena commandés sont trop courts. Je ne peux pas les utiliser. Le tour de taille correspond mais impossible de les enfiler. Prévoir d autres mesures voir avec le fournisseur.
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23 déc. 2023
 Avis validé

Le transporteur.

Le transporteur n'est jamais dans le créneau annoncé. Il est toujours en retard.
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Réponse de Sphère-Santé
29 déc. 2023
Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est important pour nous de tenir nos engagements et le créneau horaire annoncé en fait partie. Nous allons faire remonter l'information à l'agence TNT locale de ce chauffeur afin que cette situation ne se reproduise plus.
21 déc. 2023
 Avis validé
Le service après-vente et la prise en compte de notre problématique sur un produit défectueux
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20 déc. 2023
 Avis validé
👍
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16 déc. 2023
 Avis validé
Livraison dans les délais indiqués au départ - livreur qui monte à l’appartement et ne laisse pas le colis dans le hall comme font certains - donc satisfaite
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14 déc. 2023
 Avis validé
livraison sans problème contrairement à la précédente qui avait demandé 18 jours avant sa réception mais ce délai est dû à votre prestataire TNT mais ceci vous le savez déjà puisque je vous avez contacté plusieurs fois pour me plaindre de l'incompétence de cette société de livraison.
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CF
claude f.
perpignan
11 déc. 2023
 Avis validé
la rapidité d'exécution de la commande. Le bonus ajouté à la quantité commandée. Etant âgé (91ans) j'ai à plusieurs reprises demandé que le conditionnement évite les sous cartons pour me faciliter l'accès au contenu sans être obligé de casser les sous cartons pour les porter au recyclage. Jusque là sans succès.
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JV
Jean V.
MOUAZE
7 déc. 2023
 Avis validé
rapidite de livraison
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5 déc. 2023
 Avis validé
Rapidité d’expedition et livraison
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5 déc. 2023
 Avis validé
Choix très large, très bon prix, très rapide. seul bémol, la livraison ne peut pas être planifiée.
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JB
1 déc. 2023
 Avis validé
RAS
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1 déc. 2023
 Avis validé
Satisfaite de ma commande. bien emballée. bien rapide.
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